我將教你如何設定 GTM Agent 來發展你的一人企業。我會提供你確切的工具，以及如何在共享環境中充分利用它們。
這套系統有三個版本，一個給代理商，一個給 SaaS，一個給資訊型產品和社群（還有一個使用 Viktor 的極速設定版）
選擇你的章節，一次設定一個工作流程，然後 Agent 會在你處理實際工作時，幫你尋找並留住客戶。
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本指南內容
- 捷徑：一個已經能完成大部分工作的 AI 員工
- 知識庫：每個工作流程在產出前都會讀取的內容
- 完整建置如何運作，分為四個簡單部分
- 第一章 - 代理商：信號式外展、溫和外展、來自通話的提案、留存循環
- 第二章 - SaaS：示範優先內容、競爭對手佈局、SaaS 溫和外展、金錢循環
- 第三章 - 資訊型產品與社群：自有電子郵件、內容批次、借來的場域、會員健康度
- 三者共用的 SEO 與答案引擎層
- 優先建置什麼
- 建置清單
捷徑：一個已經能完成大部分工作的 AI 員工
在我給你完整的自訂建置方法之前，我必須誠實告訴你：有一個 AI 員工開箱即用就能做到我接下來要教你的 80%，他的名字叫 Viktor
他像一個新同事一樣住在 Slack 或 Microsoft Teams 裡，所以你可以在一個頻道裡像跟真人對話一樣跟他說話，他會去執行，在自己的雲端工作空間裡完成工作，然後以表格、文件、簡報、草稿或報告的形式回傳結果
讓他對市場推廣有用的部分是他的連接器，因為他可以直接插入你已經在付費使用的經典 GTM 工具：
- Apollo 和 Clay 用於名單和資料豐富
- HubSpot 或 Attio 用於 CRM
- Instantly 或 lemlist 用於郵件序列
- Stripe 用於付款
- Meta 和 Google 用於廣告
- beehiiv 或 Kit 用於電子報
- Google Analytics 或 PostHog 用於數據分析
所以本指南中的每個工作流程都可以用一句話交給 Viktor，例如「每週一，從 Apollo 更新潛在客戶名單，透過 Clay 豐富資料，然後將前幾行連同為每個人草擬的第一封訊息發佈到這裡」
當一個工具沒有連接器時，他會閱讀 API 文件並建立一個，或者就像你一樣直接使用瀏覽器。
以下是設定 Viktor 的方法，只需一次：
- 為每個工作流程開一個頻道（外展、內容、銷售管道、會員）
- 在每個頻道頂部釘選一條訊息，說明你賣什麼、誰會買、這個頻道產出什麼、以及什麼東西未經你同意絕不發送
- 然後為每個工具設定權限，讓他可以自行讀取和草擬，但在發送或花費任何東西之前必須請示你，並且不能碰觸那些絕不該對外使用的工具
他會記住你在每次運行之間的修正，所以你設定一次的規則就會持續有效，而他產出的每份研究表格，每一行都會附帶一個信心度備註，這樣不好的研究在送到你面前之前就會顯現出來。
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他是一個讓工作流程自動運行的絕佳選擇，無需太多設定... 本指南的其餘部分將介紹如何建立你自己的自訂 GTM 管道。
知識庫：每個工作流程在產出前都會讀取的內容
本指南中的每個工作流程在草擬任何東西之前，都會從一個共享的大腦讀取資訊，而這個大腦最強大的版本簡單得令人尷尬：就是一個 Markdown 檔案資料夾
一個 Obsidian 筆記庫是操作者的最愛，因為它正是如此... 你磁碟上的文字檔案，彼此連結，你和所有你運行的 Agent 都可以讀取。
根據你的市場推廣需要知道的資訊來組織它，一件事一個筆記。
- 你賣什麼、價格多少、包含什麼、以及你拒絕做什麼
- 誰會買、哪些垂直領域、合格的潛在客戶長什麼樣、不合適的潛在客戶長什麼樣
- 你如何寫作、你從不使用的詞彙、以及你最好的五則訊息和貼文作為範例
- 市場地圖，也就是你的競爭對手、列出他們的類別頁面、以及你的買家已經所在的場域
- 每個工作流程如何運行，一步一步來，包含 Agent 遵循的檢查清單以及它何時會停下來等你
- 你對於外展、定價或內容所做的每一個不應再被爭論的決定
最後那條筆記是沒人會建立但每個人都需要的，因為每次你修正 Agent 時，這個修正就會在那條筆記裡增加一行，而每個 Agent 在開始工作前都會讀取它，所以一個修正會變成永久性的，而不是重複發生。
為什麼這對分發來說比其他地方更重要？因為訊息背後的研究才是讓人們回覆的原因，而筆記庫就是存放這些研究的地方... 今天寫下的潛在客戶筆記，會為下個月的跟進、通話後的提案、以及一年後的案例研究提供養分，無需任何人輸入兩次。
知識庫就是訓練... Agent 是可互換的，筆記庫才是業務的核心
而這直接回饋到捷徑上，因為在 Viktor 上，每個頻道頂部釘選的訊息就是這個筆記庫的縮影，它值得同樣的用心對待。
完整建置如何運作，分為四個簡單部分
本指南中的每個工作流程都有相同的四個部分，所以一旦你了解了它們，你就能在一分鐘內讀懂任何章節。
第一 - 某個東西啟動它，例如一篇新貼文達到某個門檻、一通通話結束、或一次付款失敗
第二 - Agent 讀取一個來源，例如你的 CRM、你的潛在客戶資料庫、或一份通話記錄
第三 - 它為你產出一些東西，例如一份研究表格、一個名單、或一封草稿訊息
第四 - 它等待你批准，這是整個系統的規則：在你說「好」之前，任何東西都不會發送、發佈或花錢。
現在任何人都可以發送，所以訊息背後的研究是唯一還能拿來賣的東西
最後一條規則：一次建立一個工作流程，運行它直到它能自行產出，然後再加入下一個，因為這是一個人運行十幾個這樣的工作流程而不被淹沒的唯一方法。
第一章 - 代理商
一人代理商向其他企業出售時間和成果，所以這裡的工作是穩定地與合適的公司進行有研究基礎的對話，並讓這些客戶撐過第一季。
如何運行信號式外展，讓第一則訊息是關於他們
信號式外展是一種從潛在客戶業務的變化開始的外展方式，所以你不是寫信給一個冷名單，而是寫信給一個剛做了某件事的公司：籌到了資金、發佈了你所取代的職位的招聘訊息、聘請了新的行銷主管、或者讓他們的網站一年都沒有更新。
Agent 會在像 Apollo 這樣的潛在客戶資料庫中，根據你的客戶檔案過濾，監控這些信號，然後透過 Clay 豐富每一行資料，讓空白欄位由下一個供應商填補，並在寫任何東西之前丟掉弱項。
你得到的是一份研究表格，每個潛在客戶一行：發生了什麼變化、你在他們業務中看到的、你的服務可以解決的問題、以及關於這個判斷有多可靠的信心度備註。
然後它只為前幾行草擬第一則訊息，每則訊息都以你發現的他們業務中的工作量開頭，兩個簡短段落，第一行沒有推銷。
每則訊息都會在頻道中等待，直到你閱讀並從你自己的收件匣發送，一個月內，你就會在郵件序列工具的報告中看到，那些具體的訊息得到了回覆，而廣泛的訊息則沒有。
如何將已經參與互動的人轉化為溫和外展
那些喜歡和評論你貼文的人，是你擁有的最溫暖的名單，而且他們幾乎沒有人會主動寫信給你，所以你去找他們。
當你的一篇貼文達到一個小的互動門檻時，Agent 會匯出所有喜歡、評論或轉發的人，與你的客戶檔案進行比對，保留符合條件的人，丟掉其餘的。
對於最匹配的人，它會草擬一封直接訊息，給他們一些關於他們參與過的主題的有用資訊，而對於其他人，它會草擬一封做同樣事情的電子郵件，所以你最終會得到一個簡短的名單，每人一份草稿。
你親自發送每一則訊息，從你自己的帳戶，一次一個，因為平台禁止自動化訊息，而且名單夠短，你不需要機器人來處理。
如何從通話本身取得提案
這個工作流程在探索通話結束的那一刻啟動，當通話記錄從你使用的任何筆記工具（Granola、Fireflies 或內建在你的會議工具中的那個）出來時。
在寫任何東西之前，Agent 會檢查通話記錄中是否有購買信號，也就是討論到的價格、被詢問的範圍、或討論到的開始日期，如果通話以「可能」結束，它會寫一封跟進備註，而不寫提案。
當信號存在時，它會選取你的提案範本，填入通話中已回答的內容，留空未回答的部分，並將草稿連結發佈到你的頻道中，並在下方列出它的假設，這樣你的審查只需幾分鐘，而價格仍然由你決定。
在你批准後，提案就會發出，交易在 CRM 中前進一個階段，而跟進則根據文件本身的閱讀回執來運行。
如何透過一個在日曆上運行的留存循環來留住客戶
你成交的客戶是你永遠不必再尋找的客戶，而代理商失去他們的確切時刻，就是早期數字趨於平緩，而且沒有人向他們展示銷售管道的時刻。
所以日曆來運行這個循環，在入職期間每週一次，之後每月一次，每次循環到來時，Agent 會將客戶的數據從任何地方拉取到一個表格中，並寫一份包含銷售管道的簡短摘要：什麼有進展、什麼在排隊、你改變了什麼以及為什麼。
如果你也運行他們的外展或廣告，每月一次它會更新受眾名單和文案，這樣廣告活動就不會自行停滯，而在第一個有記錄的成功案例之後，它會草擬一份推薦請求，要求介紹一種特定類型的企業。
你發送摘要，你發送請求，這就是整個循環。
以上就是代理商版本，四個工作流程都以你按下發送鍵結束，而 SaaS 版本則從相反的一端開始。
第二章 - SaaS
獨立 SaaS 公司銷售軟體的使用權，所以這裡的工作是讓對的人每週都看到產品在做事，加上一個能留住已付費客戶的金錢循環。
如何運行示範優先內容，而不讓它變成一個發佈行事曆
每次你推出一個使用案例時，錄製產品為特定類型的用戶完成一個特定工作的過程，然後將那段錄影以及人們在你貼文下提出的問題交給 Agent。
它會草擬示範貼文，然後在你的買家已經閱讀的平台上，草擬一系列每日短貼文，每篇都從上一篇學到的東西寫起，它會在你的待辦清單上放一個手動任務，那就是為那些留言的人親手製作第一個輸出，因為一個獲得個人化結果的陌生人會告訴其他人。
每篇貼文都在頻道中等待你的編輯和批准，而一次發佈只是這個工作流程中的一個節拍，而不是計劃本身，因為在多個平台上發佈只能為你買到一天的關注、一些反向連結和一些回饋，真正的工作是在此之前建立的受眾，以及對每個在之後嘗試產品的人的跟進。
如何借用你競爭對手的佈局
你的競爭對手已經找到了所有為他們帶來客戶的頁面，而這些頁面是公開的，一個列出你幾個競爭對手的頁面就是一個類別頁面，這意味著如果你提出要求，它也會列出你。
選一個你想要佔領的關鍵字，Agent 會獲取前幾名的搜尋結果，拉出那些連結到已經排名產品的頁面，並且只保留那些連結到其中好幾個產品的網域，因為這些才是重要的彙整文、資源頁和目錄，而付費廣告和一次性新聞連結則會被丟掉，因為它們不會重複。
你得到一份佈局表格，每個頁面一行：他們列出了什麼、一個更好的條目應該說什麼、誰在維護它、以及一份草擬的請求，要求將你加入，或者用你寫的更完整的條目替換他們的條目。
你親自發送每個請求，因為維護者會回應真人，但會刪除腳本，關於目錄有一個注意事項：只在條目顯示真實連結的地方提交，並將整個批次視為一個下午的整理工作，而不是一個流量渠道。
如何掌握 SaaS 的溫和外展
這與代理商版本的設定相同，只有一個來源的變化，因為除了與你貼文互動的人之外，你還加入了你的買家已經信賴的帳戶的跟隨者。
Agent 會將他們所有人與你的檔案進行比對，保留符合條件的人，草擬一封提及他們參與過什麼的訊息，然後交給你一份帶有追蹤功能的名單，並設定一個小的每週上限，限制你接觸多少人。
這個上限的作用比看起來更大，因為一輪沒有回覆的運行代表訊息或個人資料有問題，而發送更多同樣的東西不會教你任何事。
如何在其他任何事情之前設定金錢循環
這是每個人都最後設定、但應該最先設定的工作流程，因為它是唯一一個能從你已有的客戶身上創造收入的工作流程。
它從一個付款事件開始，一次失敗的扣款或一次取消，來自 Stripe 或你使用的任何支付處理器，並與你 CRM 中的客戶歷史記錄結合。
一次失敗的扣款會根據失敗原因進行定時重試，並附上一封簡短的電子郵件；一次取消會得到一份簡短的退出調查，然後根據他們給出的原因寫一封挽回訊息，並在一兩天內發送；每個事件都會將一行資料寫入一個流失名單，分為「卡片失敗」和「選擇離開」，這樣兩者就能以不同的方式修復。
電子郵件和挽回訊息等待你的批准，而挽回的收入是整個系統中最便宜的收入。
SaaS 設定使用產品來銷售自己，並使用支付處理器來維持銷售，而創作者設定則擁有這兩者都沒有的東西：一個已經信任這個人的受眾。
第三章 - 資訊型產品與社群
創作者銷售課程、範本、訓練營或會員資格，所以這裡的工作是擁有你銷售對象的受眾，而不是租用他們，並讓會員撐過第二個月。
如何將一篇表現良好的貼文轉化為自有電子郵件
它從一篇表現良好的貼文開始，Agent 知道是哪一篇，因為它會讀取平台的數據，所以它會在你之前就發現那篇值得製作成引流磁石的貼文。
從那篇貼文，它會建立一個簡短的指南、指南的登陸頁面文案、以及背後的歡迎郵件序列，這個序列會立即附帶一個小優惠，一個與指南格式相同的低價產品，因為一個買過東西的訂閱者，與一個只看過東西的訂閱者是不同的名單。
從第一封電子郵件開始，每個訂閱者都會得到一個推薦連結和一個使用它的理由，這樣名單就能靠讀者自己成長，每週你會收到一份報告，說明來自哪裡。
指南、頁面和序列都等待你閱讀，然後任何東西才會以你的名義上線。
如何根據實際數據而非猜測來運行每週的內容批次
每週都以同樣的方式開始，Agent 會閱讀已經有效的內容：你表現最好的貼文、你的通話記錄、以及你互動最多的回覆，就像編輯閱讀它們來找出哪些角度贏得了關注一樣。
它會為每個平台草擬當週的內容批次，使用你的語氣，標記出最強的一篇並告訴你原因，並為電子報添加一個投票，讓你的讀者選擇下一個主題，這樣下一批內容就從實際數據開始，而不是猜測。
沒有任何東西會自行發佈，每篇草稿都等待你的編輯和批准，而你做出的修正會成為下一批內容撰寫時的常設規則。
如何找到你的受眾已經在的借來場域
你需要的受眾已經存在於別人建立的場域中：你的讀者打開的電子報、他們追蹤的 Podcast、在你的利基市場發文的小型創作者、他們提問的社群討論串，而在這些場域中買一個位置，勝過向平台購買觸及率。
每月一次，Agent 會研究你自己受眾的行為：
- 他們分享什麼
- 他們引用誰
- 他們與哪些小型帳戶互動
並用三種行來填滿一個場域表格：
- 可以為產品製作短影片的小型創作者，收取固定費用加上僅在驗證觀看次數後才支付的獎金
- 向其讀者銷售版位的電子報和 Podcast
- 以及你可以用真實貢獻加入的你利基市場中的每週對話
每一行都附帶一份草擬的第一則訊息，每則訊息都等待你的批准，如果這聽起來很熟悉，那是因為 SaaS 章節中的競爭對手佈局，就是在一個能在 Google 上排名的場域中的相同概念。
如何讓會員撐過第二個月
付費社群在第二個月失去其會員，而且幾乎總是同一個原因：會員從未做過第一件事。
所以從結帳那一刻起，Agent 就會運行一系列小動作，你只有在其中一個失敗時才會看到：
- 在一小時內發送歡迎訊息，並附上一個要採取的第一個行動
- 檢查在兩天內是否發生了一個小勝利
- 在固定的一天舉行一個每週儀式，這樣每週就有一件值得出現的事情，在一週和兩週後分別發送一次不活躍提醒
- 以及一份有風險名單，發佈到你的頻道，並附上挽回草稿
挽回草稿等待你的批准，這裡也應該有一個設定，因為在註冊時提供季度選項，可以將每月取消的決定減少到一年四次。
三者共用的 SEO 與答案引擎層
搜尋現在是兩件事：你熟知的 Google 排名，以及像 ChatGPT 這樣閱讀網路並引用它們信任的內容的答案引擎，而兩者的基礎是相同的，所以這只是同一個四部分工作流程中的另一個。
每月一次，Agent 會運行一組小提示，也就是你的買家會問答案引擎的問題，並根據四個檢查點來閱讀你發佈的所有內容和你擁有的每個個人資料。
第一 - 實體一致性，意思是你的名字、你的產品、你的類別和你的事實在每個個人資料上都以相同的方式陳述，因為答案引擎在引用你之前會跨來源比對你。
第二 - 答案區塊，意思是每個你想要被引用的頁面，都應該以日常用語的直接答案開頭，事實放在下面，證據靠近頂部，因為引擎會提取段落，所以一個自包含的段落就是會被使用的東西。
第三 - 在你並不擁有的地方被提及，透過在你提及產品之前，真正參與其中來贏得。
第四 - 第三方主機，Reddit、Medium、YouTube、新聞稿發佈平台、一個簡單的 Google Sites 頁面，這些地方的頁面仍然能排名，並且仍然在一個每個主機在其規則中都說明的條件下被引用，那就是內容必須值得其位置。
回傳的結果是每個頁面和每個個人資料的修正清單、主機貼文的草稿、以及本月誰被引用、誰被淘汰的差異報告，而每篇主機貼文都是由你從一個事先參與過的帳戶發佈的。
優先建置什麼
我最常看到的錯誤是一次建置所有四個工作流程，然後一個都沒顧好，所以先建置一個，然後當第一個通過「早上 7 點測試」時再加入下一個，這個測試的意思是，它在今天早上沒有你的訊息的情況下自行產出了。
代理商從信號式外展開始，因為這是首先推動收入的工作流程；SaaS 在有付費客戶時從金錢循環開始，如果沒有則從示範優先內容開始；創作者從自有電子郵件開始，因為該章節中的所有其他東西都是在填充一個還不存在的名單；而搜尋層對三者來說都是最後才加入，因為它建立得慢，並且需要有價值的頁面來引用。
在最後一個能讓你的行事曆保持滿檔的工作流程處停下來，如果這意味著在第三個工作流程贏得其頻道之前，很長一段時間內只把兩個工作流程運行得很好，也不要感到驚訝。
建置清單
濃縮成值得保存的重點：
- 一個工作空間，每個工作流程一個頻道，上下文釘選在頂部
- 每個工作流程都是一個觸發器、一個來源、一個輸出，以及你的批准
- 任何會發送、發佈或移動資金的事情，都等待你的「好」
- 研究才是你賣的東西... 發送只是一個你自己完成的形式
- 發佈和目錄只是內容內部的一個節拍，永遠不是計劃本身
- 當有付費客戶時，金錢循環優先於獲取工作流程
- 借來的場域優先於購買的觸及率
- 一次一個工作流程... 當上一個通過早上 7 點測試時再加入下一個
本週就設定好 Viktor，並給他你章節中的第一個工作流程... viktor.com 的免費額度涵蓋了整個建置，無需信用卡。
以前，銷售團隊是運行這一切的唯一方法，而一人企業負擔不起，但這已經改變了，這就是為什麼這是你能負擔得起的版本。
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