免費下載、電子郵件、主旨、銷售方案，以及我 9 月 14,300 美元營收背後的結帳流程。所有模板一次附上。
上一篇實戰指南談的是如何漲粉，對很多人確實有效：有位讀者不到 24 小時就增加了超過 150 位追蹤者。
https://x.com/MasyeDev/status/2106756420070728021
但追蹤者不會付錢，買家才會。從 9 月開始，我的回覆區不斷出現同樣三個問題：你怎麼賣出這些東西？你怎麼做到這麼多自動化？你到底寄了什麼信？
https://x.com/brutus022/status/2105050450206556309
還有這些：
- 「你的 Email 名單是怎麼建起來的？」（@Joeet33）
- 「你的 Email 都是從哪來的？」（@OliviaTheRed）
- 「這個月是靠哪個管道或改變衝上去的？」（@thecatzeus3）
- 「現在有哪些東西在全自動跑？」（@dmytrovirych）
這一切要從 9 月說起。當時我發了一篇關於「一年休 10 次假」的貼文，大家好奇我不在的時候生意怎麼繼續運轉，而多數人最好奇的就是 Email 那一塊。於是我先寫了個簡短版本，並在最後承諾：如果迴響夠多，我就來做一篇完整的深度拆解。包含真實信件內容、我怎麼安排信件序列、怎麼寫主旨，以及自動化信件如何變成真正的對話。
https://x.com/0xPaulvibe/status/2099516967518384546
這篇就是那場深度拆解。首先，來看看當我沒在工作時，這套系統在做什麼。
9 月的最後一個週末，我幾乎沒工作。
週六是家庭日。那天晚上我看了一下數據：9 筆訂單，進帳 458 美元。
https://x.com/0xPaulvibe/status/2103949415408968182
週日早上，整週累積到 36 筆訂單、2,300 美元。我把數字發出去，然後就跟朋友去騎登山車了。
9 月最終收在 14,300 美元。
https://x.com/0xPaulvibe/status/2105600811505991759
https://x.com/marclou/status/2105247559690416317
有人會說這是被動收入。其實不是。這只是一套無聊的系統，而我大約 91.2% 的銷售都靠它完成。
Email。
https://x.com/0xPaulvibe/status/2099415721478418817
我是來自荷蘭的獨立開發者，手上有五個產品。好幾年來，我很會做產品，卻很不會賣。
這是很多創作者都經歷過的死循環：產品上線，沒人買，你就認定產品不行，於是去做下一個。結果一樣沒人知道，一樣賣不出去。你覺得自己更失敗了，對失敗的恐懼越來越大，只能繼續做。一次又一次。
通常問題不在產品，而是根本沒人看到。
就連那些有賣出去的產品，也離不開我。只要我一停止推廣，銷量馬上跟著掉。
Email 就是我脫身的方法。這篇文章會把整套系統照著搭建順序完整交給你：
- 第一階段： 幫你拿到 Email 的免費下載
- 第二階段： 建立信任的 5 封信
- 第三階段： 銷售方案
- 第四階段： 結帳流程
- 第五階段： 把人帶進來
- 第六階段： 讓它持續運轉
每個階段都有你可以直接複製的內容和明確的完成標準。另外還會談到：為什麼 Email 比拚命發文更有效、我的真實信件與主旨、回覆如何轉化成訂單、解答你的疑問、7 種常見的翻車狀況、為期 7 天的搭建衝刺，以及一份速查表。
小提醒： 這篇文章是寫給已經有產品（哪怕很小）的創作者。還沒流量？照樣先把第 1 到第 4 階段做完，這樣第 5 階段才有地方可以導流。時間規劃：每天約一小時、持續一週（也就是文末的衝刺計畫），之後每週一封信，有空再補上一篇深度部落格文章。
老實說一句：我正在開發 Forgefy，一款處理我事業內容端的工具。那 14,300 美元裡沒有任何一塊來自 Forgefy，全部來自三個舊產品：兩個體操平台跟一個硬體產品。這整套流程完全不需要 Forgefy，任何支援標籤與自動化的 Email 工具都行。
文章很長。建議先加入書籤，或是一次拿走所有模板：Email System Kit >>
為什麼選 Email，而不是拚命發文
要搭建系統，你不一定需要這段。但它能解釋我為什麼把時間花在這裡，而不是去拚命發文。
1. 48 小時。 根據 X 官方的排序程式碼，一則貼文在 X 的「為你推薦」動態牆上大概只能活這麼久。我在上一篇文章裡挖過這件事。這篇文章也會慢慢沉下去，但 Email 名單不會。
https://x.com/0xPaulvibe/status/2105617628458877019
2. 2 年、4 年、7 年。 這是最近三位買家在名單上待了多久才下單的時間。那位訂閱 7 年的讀者領過幾次免費資源、收了好幾年我的信，最後一次買了 16 堂課。沒有貼文能活這麼久。
https://x.com/0xPaulvibe/status/2105999908335448573
3. 2% 的發送量，30% 的營收。 Omnisend 分析了 2025 年 15 萬個品牌寄出的 270 億封 Email。自動化信件只占總發送量的 2%，卻貢獻了 30% 的 Email 營收。換算下來，每寄一封自動化信件可賺 2.87 美元，一般行銷活動只有 0.18 美元：差了 16 倍。這篇文章講的就是這種信：寫一次，由觸發條件自動寄出。
4. 超過 50 萬封。 這是我的系統目前為止寄出的信件數量。聽起來不炫，但它會在背景安靜地產生複利。
https://x.com/0xPaulvibe/status/2100588269255704581
5. 一次停權。 只要一次，你在別人平台上養出來的受眾就全沒了。這幾個月我全力經營 X，追蹤者從大約 400 人漲到超過 2,500 人。但如果明天 X 把我的帳號停權，幾個月的努力就歸零。
https://x.com/willbakerships/status/2087920825592611018
Email 名單是你自己的。
別誤會，我也發很多文。五個產品每天都發。但在社群上我拚的是量，用的是亂槍打鳥法（真的），而且盡可能把它自動化。我把品質留給引流誘餌和 Email，因為那裡才是訪客變買家的地方。社群只是把人帶到門口。
Email 沒死，只是大多數人寄錯了信。
從哪裡開始
先盤點你手上已經有什麼：
- ☐ 有一個能收集 Email 的免費下載 → 沒有？從第一階段開始。
- ☐ 新訂閱者幾分鐘內會收到歡迎信 → 沒有？第二階段。
- ☐ 你的信件最後有明確的銷售方案 → 沒有？第三階段。
- ☐ 你的結帳頁面有加購或升級方案 → 沒有？第四階段。
- ☐ 每週都有新人找到你，就算你沒發文 → 沒有？第五階段。
- ☐ 你休假一週，信件還是照常寄出 → 沒有？第六階段。
不管你勾了哪幾項，你都需要一套支援標籤與自動化的 Email 工具。我用 ActiveCampaign 好幾年了（之前用 Mailchimp）。Kit、MailerLite 和 Sequenzy 也都能做到。
小提示：我目前正在從 ActiveCampaign 換到 Sequenzy，因為我覺得它的 CP 值更高。
這週只擠得出時間做一件事？那就把你現有的註冊者，套上第二階段的第一封信。歡迎信的開啟率大約是電子報的兩倍。
留言告訴我你勾了幾項。我很好奇大部分創作者卡在哪裡。
第一階段：幫你拿到 Email 的免費下載
沒有人會為了「最新消息」交出 Email，更不可能為了「電子報」：把這兩個字放上註冊框，轉換率會直接摔到谷底。人們願意給 Email，是為了立刻拿到有用的東西。
這就是引流誘餌：一份免費清單、模板、影片或簡短計畫。我的都很簡單，但很有效。我的荷蘭語體操平台每天帶來約 5 個新名單，硬體事業則是 2 到 3 個。
上個月，有人下載了我的一份清單、收到後續信件，一週後回信給我。這樣的回覆，就是成交前最好的訊號之一。
https://x.com/0xPaulvibe/status/2099907777669877838
好的引流誘餌具備什麼條件
好的引流誘餌有四個特點：
- 解決客戶已經感受到的痛點。 去看你的私訊、客服信箱、回覆區。
- 十分鐘內就能派上用場。 清單、模板、簡短計畫。不要搞一本 60 頁的電子書。
- 通往你所賣產品的第一步。 這樣想要它的人，就是會買的人。
- 給得多到讓你有点心疼。 價值其實很難給太多。人們照樣會買，正因為到那時他們已經信任你了。Robert Cialdini 稱之為互惠原則：你先給，對方就會想回報。
知道什麼是好的引流誘餌很簡單，真正做出來才是多數創作者卡住的地方。它感覺像個副業專案，於是就在你的待辦清單上躺了好幾個月。
這就是為什麼我在 Forgefy 加了引流誘餌製作功能。它會根據你的產品建議幾個方向：模板、清單或速查表。你挑一個，它會用已知的業務資訊，在大約半分鐘內寫完。檢查一下、下載 PDF、放到網站上。幾分鐘搞定，不用耗掉整個週末。
不想再多用一個工具？把 Google Doc 存成 PDF 也行，只是比較花時間。
註冊框可以直接複製這段：
在 [時間] 內達成 [成果]，不必再 [最煩人的部分]。
[一行說明裡面有什麼。] [Email 欄位] → [把清單寄給我] [社會證明：已經有多少人下載]
如果是給體操教練，可能會是：「10 分鐘內拿到完整暖身計畫，不用再從零開始寫。」等你有了數字，就把證明那行加上去。我的寫著「已有超過 2,400 位教練下載」。人們相信別人已經做出的選擇。
先做一個，再測試更多
先從一個開始。等它穩定帶來註冊，再加入更多，每個針對受眾的不同痛點。我通常一個專案會上線幾個，看大家想要哪些，有時候也會幫它們打廣告。
什麼都能當引流誘餌
好幾年來，我的引流誘餌都是清單、免費影片、PDF 和免費課程。在我最新的英文體操平台上，我不再做 PDF 了。大家直接拿免費帳號，自己試用工具。幾個月前，這招一天大約帶來一個註冊；上個月，有 68 個人註冊。
過程中我也會分享里程碑，例如前 100 個：
https://x.com/0xPaulvibe/status/2083220280051138910
事實證明，免費帳號是個超強的引流誘餌。所以別停在 PDF。幾乎什麼都行，每個利基市場都有人們樂意用 Email 交換的東西。
接上你的 Email 工具
光有註冊不會賺錢，每個註冊者都該進入第二階段。在公開註冊框之前，先把這些設好：
- 把註冊框做成 Email 工具裡的表單， 或將自己網站上的表單串接過去。
- 讓表單自動加上標籤， 標籤名稱就是引流誘餌的名字。這個標籤會啟動第二階段的信件。
- 在第一封信裡送出下載連結。 把檔案放到線上，貼上連結。我的 kip drills 清單就是這樣寄出去的。
- 用免費帳號當引流誘餌？ 那也要把每個新帳號帶著標籤送進 Email 工具。文末的 FAQ 會告訴你該勾哪個選項。
註冊框上線前，先把第一封信打開。不然第一批註冊者什麼都收不到。
放在哪裡：到處都放
我網站上的一切最終都指向下載。大家可以看影片、讀文章、買東西，但最重要的按鈕是下載。不管誰來到我的網站，我至少都要拿到他的 Email。所以要用不只一種方式曝光你的引流誘餌：
- 首頁的一個區塊
- 選單裡的「Downloads」按鈕
- 部落格上的彈窗
- 每篇部落格文章下方
- 產品頁面（給還沒準備好購買的人）
- 個人簡介裡的連結
我體操專案的引流誘餌
彈窗版本的引流誘餌
第一階段完成的標準： 你的引流誘餌出現在網站至少三個地方、測試註冊能在幾分鐘內於第一封信收到下載連結，而且已經有第一個陌生人完成註冊。
第二階段：建立信任的 5 封信
我大部分的銷售都從這裡開始。不是靠推銷信，而是先讓人信任你，最後再開口要求。Bob Burg 的老派銷售法則依然成立：人們會向自己認識、喜歡且信任的人買東西。這 5 封信會帶著陌生人依序走完這些步驟，而且不需要你親自出手。
即使全自動也有效。曾有位訂閱者回覆了我的自動化信件，她說她「真的很抱歉」：因為受傷無法再練體操，所以要退訂。
多數人都是默默離開。她會道歉，是因為那些信讀起來像真人寫的。確實如此——我只寫了一次，系統會在對的時機寄出。
我自動化行銷系列的第一天，示範了我在動手自動化之前，如何規劃這樣的漏斗：
https://x.com/0xPaulvibe/status/2102014147747627317
https://x.com/0xPaulvibe/status/2099880886145609878
這是最大的一個階段。計畫是：寫好 5 封信、讓語氣像你本人、加入每週信件，然後一次性在 Email 工具裡全部設好。接著只要負責回覆就好。
模板
純文字、簡短、用你自己的話。天數是個很好的起點。
第一封信：個人化歡迎（立即）
歡迎信的開啟率大約是電子報的兩倍：根據 GetResponse 的基準報告，前者 83.63%，後者 40.08%。別把它浪費在功能導覽上。告訴對方你是誰、為什麼在乎。
主旨：你的 [引流誘餌]，以及我是誰 嗨 [名字]， 這是你要的 [引流誘餌]：[連結] 我是 [名字]。我幫助 [對象] 做到 [什麼事]。我會開始做這件事，是因為 [一個誠實的理由]。 接下來幾天，我會寄給你 [他們會收到的內容]。你隨時可以離開。 晚點聊， [名字] P.S. [一件始終不變的事：你的運動、你的狗、你創業的原因。]
第二封信：提問（第 2 天，可選）
最好的情況是你不需要這封：你的引流誘餌本來就只對特定族群說話。受眾越精準，每封信的效果越好。但如果名單裡混了不同族群，分流絕對比對所有人寄一樣的東西好。只問一個問題。以體操平台來說，可能是：你是教練還是選手？
主旨：快速問一下 嗨 [名字]， 為了寄給你最適合的內容：你是哪一種？ → [選項 A]：[連結] → [選項 B]：[連結] 點一下就好。 [名字]
每個連結都會在 Email 工具裡加上對應標籤，再由標籤決定接下來寄哪些信。沒點？就留在通用路線。點擊也是一個小小的「Yes」，而說過一次 Yes 的人，更容易說出下一次。
第三封信：自白（第 4 天）
分享一件搞砸的事，以及它教會你什麼。比起從不犯錯的品牌，人們更信任敢認錯的人。
主旨：一件我平常不太會說的事 嗨 [名字]， [哪裡出了錯。] [你付出了什麼代價。] [你學到了什麼。] [為什麼這就是 [產品] 存在的原因。] [名字]
這是我 Gymnastics Tools 序列裡的真實信件，稍微縮短了一點：
主旨：
這是我當體操教練時的盲點.. 😅 身為體操教練，我對教學非常狂熱。但也因為這份狂熱，我給自己挖了個坑。 當選手經過長時間練習終於成功時，我會真心替她開心、一起慶祝。但可惜的是，動作一成功，我往往會脫口而出：「那現在試試……」 你有共鳴嗎？你當教練的盲點是什麼？我很好奇！
我的版本跳過了教訓，直接用問題收尾。這樣也行得通。
第四封信：敞開大門（第 7 天）
邀請對方回信，而且是真心的。
主旨：你卡在哪裡？ 嗨 [名字]， 回信告訴我，這週你最卡的一件事是什麼。每一封我都會看。 [名字]
每個回答都在告訴我下一篇該寫什麼。我全都親自回覆。
第五封信：銷售方案（第 10 天）
這封有自己的階段，請看第三階段。
我的實際長相：真實漏斗
我答應過要給真實信件。這是一個實際在跑的漏斗：Gymnastics Tools 上免費 kip drills 清單背後的那一套。我拿它舉例，因為它是我的英文平台。我主要營收來源的荷蘭語漏斗，也是同一套模式。這個比上面的模板更簡單，而且從 2020 年就自己跑到現在。我的漏斗比我任何一次性行銷活動都裝進了最好的內容。以下所有數字都來自我的 Email 工具。
第一封信：交付。 主旨："Here is your Kip Drills Checklist!"。直接把清單寄出去：不需要一直有人在旁保護的 kip drills 影片。共寄出 1,866 次，44% 點擊進入了清單。
第二封信：關心。 用我自己的名字寄出。三行字，沒有連結：
主旨：
有幫助嗎？ 嗨 [名字]， 我剛好看到你幾天前索取了我們的 Kip Drills Checklist。你覺得怎麼樣？有幫助嗎？ 祝好，Paul Gymnastics Tools
第三封信：方案。 主旨："Gymnastics invitation [名字]"。覺得清單有用嗎？那就來試試完整平台，超過 2,000 個訓練動作，一個月只要 1 歐元。限時幾天。P.S. 提到了終身優惠。
第四封信：提醒。 又用我的名字。主旨："friendly reminder"。試用邀請明天到期，這是連結，有問題直接回信。它又帶來 46 次點擊，回覆數是邀請信的兩倍。
今天我會改什麼：兩件事。第一是寄件者。這四封信裡有兩封還是用「團隊」名義寄出。那封用我自己名字、只問一個簡單問題的關心信，回覆數是交付信的七倍。如果我現在重做這個漏斗，每一封都會用我的名字寄。
第二是節奏。這個漏斗賣得太急了：第三封信就丟出方案。行銷人常說，人們在下單前需要大約 七個接觸點。現實中可能是一天，也可能是好幾年，但第三次就賣確實太早。我會先提供更多價值，然後才提出方案。
會被點開的主旨
在別人滑走之前，你大概只有半秒鐘。主旨只有一個任務：讓對的人點開它。
幾個原則：
- 像個人，不像個部門。 用人名寄的 "Quick question"，勝過公司名義的 "Monthly update"。
- 別叫它電子報。 沒人會想點開 "Newsletter #47"。大家追蹤的是你，不是品牌。
- 讓對的人好奇。 不是所有人，而是有那個問題的人。
- 把鉤子放前面。 手機螢幕會截斷太長的主旨。
- 只承諾信件裡真有的東西。 騙點擊的主旨能騙到一次開啟，下次只會換來垃圾郵件檢舉。
接著寫 preheader，也就是主旨後面那行灰字。如果主旨是鉤子，preheader 就是餌：
主旨：
我用的 3 個自動化...
Preheader：
...讓我每月不再虧 500 美元。
千萬別讓它顯示「在瀏覽器中檢視此信件」。
上面模板裡的五個主旨，以及它們為什麼有效：
- "Your [lead magnet], and who I am" 交付了對方要的東西，同時開啟關係。
- "Quick question" 簡短又私人，看起來像朋友寄的。
- "Something I don't usually talk about" 勾起好奇心，而信件內容兌現了這個承諾。
- "What are you stuck on?" 在對方點開之前就先要了一個回覆。
- "[The result] for [who it's for]" 直球推銷。方案上不玩花招。
以下是我 Gymnastics Tools 漏斗裡至今仍在跑的真實主旨：
- "was it useful?"
- "friendly reminder"
- "this is my pitfall as a gymnastics coach.. 😅"
- "Are you a full-time gymnastics spotter?"
- "are you okay?"
簡短、常用小寫、常是問句。它們看起來像某人隨手寫的訊息，而不是電子報。
如果你寄了一次性信件（例如產品上線），幾天後可以換個新主旨，重寄給所有沒開信的人。這是免費的第二機會，有時還能撈到一筆訂單。
讓信件感覺像私人對話
- 純文字勝過精美排版。 在 HubSpot 的測試 中，Email 裡的 HTML 越多，開啟率越低。甚至只要一張圖片，點擊率就會下降。
- 像對一個人說話那樣寫。 用名字、短句、一行一個想法。別寫「親愛的尊貴客戶」。
- 永遠別漏掉 P.S. 人們會掃讀信件，但常常會看完 P.S.。而且沒有數量限制：話多就加 P.P.S.。一個放連結或方案，另一個放私人小事，像是你這週過得如何、你的運動或你的狗。放些讓人能回覆的東西。
- 取消訂閱連結要顯眼。 被尊重地送走的人會回來，或介紹朋友來。Gmail 和 Yahoo 甚至規定大量寄件者必須提供一鍵取消訂閱。
5 封信之後：每週一封有用的信，持續一年
這部分幾乎沒人做。我每 5 或 6 天寄一封，並不斷在尾端加新信。我的產品都已經寫好、備妥一整年的信件。大家一加入，信就會連續寄十二個月。有人一個月後買，有人幾年後才買。那位訂閱 7 年的讀者，不是因為某一封神信才下單，而是因為當她準備好時，我還在她的收件匣裡。
裡面寫什麼：
- 好好解釋一個問題
- 一個今天就能用的實用技巧
- 客戶故事或成功案例
- 你的產品如何幫忙的實際範例
- 簡單的關心，例如「嗨 Sarah，你的體操課還順利嗎？」不推銷。人們會回信，你就能知道他們需要什麼。
一年聽起來很多。但每 5 或 6 天一封，大概就 60 到 70 封，而且你不用一次寫完。讓其中大約四分之一負責賣東西，另外四分之三只提供幫助。趁狀態好的時候分批寫，每寫好一封就加到序列尾端。
小提示： 在序列最後加一個等待 900 天的步驟。這樣人會留在漏斗裡，而你也有充足時間，等靈感來了就繼續往後加新信。我會把想法丟進 Forgefy，讓它幫我起草信件。
我對每一封信的原則是：按下傳送時，心裡要有點捨不得。因為我正把原本可以拿來收費的東西免費送出去。
在你的 Email 工具裡設定
以上所有東西，每個產品只需要一條自動化流程。你只要建一次：
- 開始： 有人透過你的表單註冊，並獲得第 1 階段的標籤。
- 立刻： 寄出第 1 封信。
- 等待 2 天： 寄出第 2 封信（如果你有用到的話）。在它後面加一個 if/else 步驟，讓每個標籤都能收到專屬版本的後續信件。沒有標籤？他們就繼續走一般流程。
- 等待 2 天： 寄出第 3 封信。
- 等待 3 天： 寄出第 4 封信。
- 等待 3 天： 寄出第 3 階段的銷售信，並在活動結束前一天寄出一封提醒信。在這兩封信前面都加上 if/else 步驟，這樣任何帶有第 4 階段「客戶」標籤的人就會跳過它們。
- 接著： 每週信件，每 5 或 6 天一封，最後加上一個等待 900 天的步驟。
- 寄件人： 用你自己的名字，並設定一個會寄回你收件匣的回覆地址。現在也一併把 SPF、DKIM 和 DMARC 設定好（詳見「這套系統會出錯的 7 種情況」中的第 3 點）。
- 測試一下： 用第二個 Email 地址註冊，確認每一封信都有順利送達。
除了這條歡迎流程外，你還要在第 4 階段加入一條買家流程。產品上市（Launch）信件要寄給整份名單，但要排除所有已經購買的人。
而且它不需要多漂亮。我最近打開了一個一年多前建的漏斗，看起來亂七八糟。但我查了一下數據：它還是能轉換。於是我直接關掉分頁，什麼都沒改。
當他們回覆時：從自動化信件變成真實對話
信件是自動化的，但對話不是。
自動化序列有時會讓人覺得有距離感。但當一個真人回信時，重點就不再是自動化，而是連結。只要回覆過一次，對方就知道螢幕另一頭是個活生生的人。
如何讓他們願意回覆：
- 問一個簡單的問題。 「你卡在哪裡？」或「你的課程上得怎麼樣？」只問一個問題，不要搞成問卷調查。
- 讓回覆感覺很自然。 純文字、用你的名字、加上一段個人的 P.S.。它應該看起來像是一個人寄的信，因為它本來就是。
- 絕對不要用 no-reply 地址寄信。 回覆應該直接進到你的收件匣。
我會怎麼處理這些回覆：
- 系統擬草稿，我來寄。 我會把客戶的回覆貼進 Forgefy 的內容引擎（也就是我丟入所有原始素材的地方），讓它幫我擬好回信。但按下傳送鍵的永遠是我自己，每一次都是。
- 回覆會變成內容。 如果這個問題夠有價值，同一個引擎也會順便產出一篇貼文、一封給名單的信，以及一篇部落格文章。有時候甚至會變成一份新的免費下載資源。
回覆時可以套用這個格式：
嗨 [名字]， 謝謝你的回信。[用兩三行回答他們的具體問題。] [反問一個問題：他們試了什麼，或目前正在做什麼。] [只有在真的有幫助時才放：一個連結。] [你的名字]
當你做到以下幾點，第 2 階段就完成了： 新訂閱者在幾分鐘內收到第 1 封信，第 2 到第 4 封信會自動接續寄出，而且每一則回覆都會進到你的收件匣。
第 3 階段：銷售提案
前四封信都不會推銷。錢是從這些地方來的：
- 序列最後的那封銷售信
- 每週信件裡的連結，有時候放在 P.S.
- 另外寄給整份名單的產品上市信件
所有這些都指向同一個產品頁面，上面只有一個清楚的按鈕。它不需要多漂亮，但必須夠清楚。
銷售信
主旨：為 [目標對象] 帶來 [成果] 嗨 [名字]， 你收到我的信已經 [一段時間] 了。[用一句話提到他們曾告訴過你或點擊過的內容。] 這就是為什麼我想向你介紹 [產品]。它能 [解決什麼問題]，讓你 [達成什麼成果]。 [價格。] [為什麼要現在買：早鳥價、贈品或截止期限。] → [連結] 不確定適不適合你？直接回信問我。 [你的名字] P.S. [再用一句話，重申現在就行動的理由。]
三個小提醒：
- 在第 2 封信就把名單分流了嗎？那就針對每個標籤各寫一次「[他們曾告訴過你或點擊過的內容]」那句話，讓每個群組收到自己的版本。
- 稀缺性很有效，但前提要是真的。如果你在自動化信件裡設了截止期限，就要讓它對每個人來說都是真實的，例如在信件送達後 72 小時截止，並且說到做到準時關閉。
- 在截止前一天寄一封提醒信。我那封「溫馨提醒」又幫我多帶來了 46 次點擊（可參考我在第 2 階段的真實漏斗）。
產品上市：大爆發的日子從哪來
漏斗每天都會自動賣出東西。但真正的大日子來自產品上市（Launch）。
第一週你還不需要這個。等名單開始成長後再回來弄。
我會為產品上市做鋪陳。連續幾週，我的名單都會收到有用的信件。然後突然間，推出一個方案，並附上一個現在非買不可的理由：折扣或贈品。這時候就會有一大批人進場，營收也會一次性湧入。
這也是為什麼黑色星期五效果那麼好。你名單上有很多人早就想跟你買東西了，他們只是在等一個理由。到了黑五，他們已經坐在桌前、信用卡拿在手上了。只要你給出那個理由，他們就會下單。Email 非常適合這件事：你的提案會直接出現在那些已經認識你、喜歡你、信任你的人的收件匣裡。
對我來說，11 月和 12 月永遠是業績最好的月份。
不過，不是每次上市都會成功。
自動化救不了的事
我去騎登山車的那個週末，剛好也向 4,000 人的 Email 名單推出了一個新產品。
只賣出一單。200 美元。
https://x.com/0xPaulvibe/status/2104229219412697535
信件都完美寄出了。只是它們無法讓人們在那個當下、用那個價格，對我賣的東西產生渴望。
我自己的事後檢討：
- 我正在把那個產品從一次性付款改成會員制。沒有人需要「現在」就做決定。
- 急迫感不夠強。對我的受眾來說，折扣通常比截止期限更有效。
- 我已經向同一批名單賣過不少這個產品了。
當產品上市失敗時，即使是業績好的月份，感覺也會像爛月份。
我的產品上市檢查清單
有些我一開始就做到了，其他的則是我跌過跤才學到的。
- 排除所有已經買過的人， 然後看看還剩下多少人。把銷售信寄給買家，對你的名單是一種傷害。
- 給他們一個現在就買的理由： 早鳥價、贈品或折扣。光靠一個日期通常不夠。
- 用一句話說清楚這對他們有什麼改變。 尤其是當你從一次性付費轉為會員制時。
- 先暖身。 在前幾天釋出預告，別讓銷售信成為他們第一次聽到這件事。
- 真的要結束。 說好什麼時候截止，時間一到就關掉。
- 隨時準備回覆。 上市那一週不是休假週。
當你做到以下幾點，第 3 階段就完成了： 你的銷售信和提醒信都排在序列最後面，而且兩者都連向同一個只有一個按鈕的頁面。
第 4 階段：結帳
我生意裡最好賺的錢，就在結帳頁面。確認你的結帳工具有這兩個設定，然後一次把它們設好：
- Order bump（加購選項）： 在付款前的一個小勾選框，提供額外的低價商品。我靠它在一年內多賺了 2,401 歐元。
- One-click upsell（一鍵追加銷售）： 購買完成後緊接著出現的一個額外提案。他們的付款資料已經填好了，點一下就能加購。同一年裡，它幫我帶來了 976 歐元。
https://x.com/0xPaulvibe/status/2099438379943317901
這幾年下來，我估計它們總共幫我多賺了超過 10,000 歐元。這根本是白撿的錢：反正買家本來就要付錢了。但多數創辦人只顧著籌備下一次上市，從來沒想過加個簡單的勾選框。
你的 Order bump 可以套用這段文案：
☐
好，我要加購 [小項目]，只要 €[價格]。
[用一句話說明它為什麼能讓主產品更好用。]
好的加購選項要小、要比主產品便宜很多，而且要馬上派得上用場。
我通常的設定是：兩個 order bump 加上一個 one-click upsell。
你的 one-click upsell 可以套用這段文案，放在付款完成後的下一個頁面：
等等，還有一件事。
[他們剛買完之後最自然的下一步]，只要 €[價格]。 [用一句話說明它為什麼跟他們剛買的東西很搭。] → [好，加到我的訂單裡] [不用了，謝謝]
好的追加銷售就是順理成章的下一步：更大的版本、組合包，或是更多來自你的協助。
付款完成後，觸發機制接手
首先，把你的結帳系統連接到 Email 工具，讓每一筆付款都能自動加上「客戶」標籤。多數結帳工具都能直接做到，或透過 Zapier、Make 串接。接著，當有人付款後，系統就會自動處理後續：
- 他們被標記為客戶，所以不會再收到銷售信。
- 他們立刻取得使用權限。如果是課程，證書也會自動寄出。
- 他們進入一個新漏斗：確認信、課程引導，然後是一封詢問使用心得的信。
- 幾週後，他們會收到一封邀請留下評價的信。
最後這封信比你想像中更重要。它幫我收集了大量評價，而每一則評價都是社會認同：它能在你什麼都不做的情況下，幫你說服下一位訪客。
九月某個星期二，就這樣進來了兩筆訂單。全程自動化，我完全沒插手。
https://x.com/0xPaulvibe/status/2099839333632978974
當你做到以下幾點，第 4 階段就完成了： 你的結帳頁面有 order bump 和 one-click upsell，而且每位買家都能在你不干預的情況下被標記並完成引導。
第 5 階段：把人帶進來
為什麼流量是第 5 階段而不是第 1 階段？因為你要先把水桶建好，才能開始倒水。在第 1 到第 4 階段還沒建好之前出現的每一位訪客，都是你會流失的訪客。
我用兩個來源：負責主力輸出的 Google，以及帶來流量與信任感的社群平台。
Google：持續發揮作用的管道
一篇貼文兩天就沉了。但在 Google 上有排名的頁面，可以連續幾年為你帶來人流。這張圖是我最不想失去的資產。它不是什麼暴衝曲線，而是多年持續寫作的累積。
我其中一個專案靠這招每週穩定拿到 4 到 8 個新名單。不用下廣告，也不用陌生開發。
這很慢。SEO 工具 Outrank 的創辦人 Tibo 分享過使用者通常會看到的狀況：第一個月幾乎沒動靜，第三個月左右開始有排名，第六個月才會有真正的流量。（Outrank 的故事）
而且大部分內容根本不會有排名。Ahrefs 發現 96.55% 的頁面從 Google 得到的流量是零，而且新頁面中只有 1.74% 能在一年內擠進前十名。
如何成為那剩下的 3.45%：
- 給出真正的價值。 寫你覺得有趣、且真的有用的東西：實戰技巧、別人會心甘情願花錢買的內容。客戶的問題是很棒的素材來源，但不是唯一。這篇文章也是同樣的概念：大量價值，加上大量時間。
- 寫深一點。 我寫過很多 3,000 到 4,000 字的超長部落格文章，它們的排名都非常好。我其中一個事業幾乎全靠一篇文章撐起排名，而那篇文章帶來了可觀的利潤。
- 用他們的語言，而不是你的。 教練會搜「後空翻訓練法」，而不是「技能進階框架」。
- 在每篇文章底下放上註冊框。 流量就是在這裡變成名單的。
- 給它三個月，再來評估成效。
下一篇部落格文章可以套用這個大綱：
標題：
[用讀者的語言描述問題或疑問]
開頭幾句：
[簡短的答案]
接著：
[完整內容：步驟、你自己的實作案例、該避免的錯誤]
結尾：
[你的註冊框]
社群：人們學會信任你的地方
人們要先信任你，才會付錢請你解決問題。社群就是建立信任的起點。當有人看了我幾週的貼文後造訪我的網站，他們早就知道我是誰了。
https://x.com/0xPaulvibe/status/2104482912481530017
我是怎麼做到每天為五個產品發文，卻不用整天泡在 X 上的？這本身是一套系統，我會留到下一篇文章專門講。這篇只需要記住一個原則：你的貼文把人帶到網站，你的網站把人帶到註冊框。
當你做到以下幾點，第 5 階段就完成了： 你的第一篇深度部落格文章已上線，它提供了真正的價值，並且以你的註冊框作結。
第 6 階段：讓它持續運轉
這一切都不該依賴你的記憶力。這套系統裡的每一封信都是由觸發機制寄出的，而不是你。
我的每一條 Email 規則都是同一個格式：當 X 發生時，執行 Y。
以下是我的 Email 規則。挑出適合你產品的來用：
- 有人下載了誘餌資源 → 啟動歡迎信件。他們回覆時由我親自回。
- 有人付款 → 加標籤、寄確認信、等待一段時間，然後問「用得如何？」。我會看他們的回答。
- 有人買了課程 → 立即開通權限、寄證書和引導內容。幾週後寄出評價邀請。
- 有人開始試用 → 寄出試用提醒。
- 有人不再開信 → 加標籤、寄一封「你還好嗎？」的信，裡面附上留下和離開的連結，之後再寄一封道別信。
每個月十分鐘
每個月一次，依照點擊數和銷售額幫你的自動化信件排名，重寫表現最差的那一封，並在從未收到回覆的信件裡加上一個問題。
每隔幾個月清理一次名單
從來不開信的訂閱者會損害你的寄件信譽，導致你的信更容易被丟進垃圾郵件夾，連那些想看的人都收不到。這會讓你損失業績。而且多數 Email 工具是按聯絡人數收費的，等於你也在花錢養一群不看信的人。每隔幾個月，檢查一下開信率，找出 90 天內沒開信或沒點擊的人，或是從來沒開過信的人。寄給他們最後一封信：
主旨：
我是不是該停止寄信給你了？ 嗨 [名字]， 我注意到你有一段時間沒開我的信了。我想你可能很忙，這完全沒問題。 我希望我的建議能送到真正會用的人手上。所以快速確認一下：你還想收到嗎？點這裡：[連結] 如果不想，你什麼都不用做。下週我會把你從名單中移除。 [你的名字]
把「點這裡」的連結設定成加上特定標籤，就像第 2 封信裡的連結一樣。一週後，移除所有沒有該標籤的人。
我的系統從 2021 年就自己跑到現在。系統會自動為不再開信的人加上標籤。他們會收到一封主旨為「你還好嗎？」的信，裡面有留下和離開的連結。之後再寄一封道別信。我完全不用操心這件事。
當你做到以下幾點，第 6 階段就完成了： 上述每條規則都能自動運行；而且當你離開一週回來後，唯一等著你的只有回覆。
為什麼這套方法有效
這些都不是什麼套路，而是人們做決定的方式。Robert Cialdini 在《影響力》一書中提過這些原則，而這套系統裡全都有：
- 互惠： 你先付出。免費下載，接著是一整年有用的信件。
- 好感： 你的名字、你的故事、你的 P.S.。人是跟人買東西的。
- 社會認同： 註冊按鈕下方的數字。
- 承諾： 在第 2 封信裡點一下。一個小小的「好」會讓下一個「好」變得更容易。
- 稀缺： 銷售提案上真實的截止期限，說關就關。
誠實地運用它們。一旦讓人覺得你在玩套路，你就會失去剛建立起來的信任。
解答你的疑問
其中有四個問題來自一位開發者 @pr0gstar，是在我上一篇文章發佈後那一週提出的。其餘的我經常聽到。
https://x.com/pr0gstar/status/2107011232415010965
「有 30 個新註冊，但沒人訂閱我的電子報。」
很正常。沒有人會為了「一份電子報」而訂閱。要把註冊者變成訂閱者：在你的註冊表單加一個勾選框，例如「寄給我更快達成 [成果] 的技巧」，並為每個新帳號寄出關於如何開始的歡迎信件。在歐洲，這個框不能預設勾選，所以記得查一下你銷售地區的規定。
「所有產品共用一份電子報，還是一個產品一份？」
一個產品一份名單。那 5 封信只有在針對同一類人談同一個問題時才有效。我每個專案都跑獨立的序列。如果有人買了你兩個產品，他 просто 同時在兩份名單上而已。
「哪種免費贈品最有效？」
能回答客戶最常問的那個問題的贈品。去翻你的私訊、客服信箱和留言區。檢查清單或模板的效果通常勝過電子書。如果你的產品有免費版，那它就是你的贈品（第 1 階段）。
「我該用哪個 Email 工具？」
任何支援標籤和自動化的工具都可以。我用 ActiveCampaign 好幾年了，最早是用 Mailchimp 起步的。Kit 和 MailerLite 也能做到。至於 Forgefy 和我的創辦人網站，我正在換到 @nikpolale 做的 Sequenzy。我覺得它的 CP 值更高，之後會再跟大家報告。挑一個，然後開始。名單以後隨時可以搬。
「多久才會開始賺錢？」
取決於你的流量。有些人一收到銷售信就買了。有些人會等上好幾年：我最近的買家裡，有人在我的名單上待了 2 年、4 年，甚至 7 年。這就是為什麼你要建一次，然後讓它一直跑。
「Email 在我的利基市場沒用。」
我常聽到這句話。它的意思幾乎都是：Email 沒辦法當成短期爆量的銷售武器。世界上沒有什麼神奇管道，只有那些緩慢、無聊，但能隨時間複利成長的系統。
「這不就是垃圾信嗎？」
除非你寄信給從來沒要求過的人，否則就不是。你名單上的每個人都為了某些有用的東西而訂閱。持續寄送有用的內容、讓取消訂閱的連結容易找到，你就是垃圾信的相反。甚至有位訂閱者還因為退訂而向我道歉。
這也是為什麼我從不寄陌生開發信。不好玩，收到的人也不開心。去幫助人，而且是出於熱情去做。
https://x.com/0xPaulvibe/status/2099543861030744523
「這樣真的合法嗎？我在德國。」
有人在 X 上問過我一模一樣的問題。答案是：可以，只要你遵守基本規則：大家是自己註冊的（在德國，他們必須先點擊確認，稱為 double opt-in）、每封信都有有效的取消訂閱連結，而且你的公司資訊放在頁尾。這也是要用正規 Email 軟體的另一個原因：它會幫你處理確認流程、取消訂閱，以及保留大家確實註冊過的證明。我不是律師，所以請自行確認讀者所在地區的法規。
這套系統會出錯的 7 種情況
- 寄電子報而不是序列信件。 電子報只能觸及今天在你名單上的人。序列信件能觸及未來每一個加入的人。寫一次就好。
- 消失太久。 我曾經讓其中一份名單將近一整年沒收到任何信。人們會忘記自己訂閱過，結果你下一封信就會收到更多垃圾郵件檢舉。
- 忽略 Email 基本設定。 如果你每天寄出接近 5,000 封信到 Gmail 信箱，Google 會要求 你設定 SPF、DKIM 和 DMARC、提供一鍵取消訂閱，並將垃圾郵件率控制在 0.3% 以下。就算你的規模比較小，也請一次設好。
- 把取消訂閱連結藏起來。 找不到連結的人，會直接按「檢舉為垃圾郵件」。
- 只看開信率。 Apple Mail 會在背景載入很多信件，導致你的開信率看起來比實際高。去算回覆數、點擊數和銷售額。
- 從不清理名單。 每隔幾個月，寄出第 6 階段的清理信，移除那些保持沉默的人。名單小一點但活躍度高，能進到更多收件匣，花費也更少。
- 每封信都在推銷。 如果每封信都要錢，人們就不會再開信。三封提供價值，一封推銷。產品上市是例外：在連續幾週提供價值之後，集中幾天推銷。
7 天打造衝刺計畫
你不需要我的工具。你需要一週的時間，以及每天大約一小時。
- 第 1 天： 照著「從哪裡開始」的步驟做檢查，並選好你的 Email 工具。然後找三位客戶聊聊：他們為什麼買？又是什麼差點讓他們放棄？
- 第 2 天： 挑出一個他們不斷在問的問題。把答案做成一頁的誘餌資源。在你的 Email 工具裡把註冊框建成表單，並設定自動加標籤。
- 第 3 天： 寫第 1 封信（歡迎信），附上下载連結。你的名單有不同群組嗎？那也把第 2 封信（提問信）寫好。
- 第 4 天： 寫第 3 和第 4 封信：坦承信和敞開大門的信。
- 第 5 天： 寫銷售信和提醒信。做一個只有一個按鈕的產品頁面。
- 第 6 天： 建立第 2 階段的自動化流程。串接你的結帳系統，讓每筆付款自動加上客戶標籤。加上一個 order bump。
- 第 7 天： 用第二個 Email 地址註冊，像個陌生人一樣走完整個流程：下載、收信、點連結、結帳。把出錯的地方修好。然後把註冊框放到網站上的三個位置，接著出門走走。
接下來，每週在序列末端加一封有用的信。一年後，你就擁有一整年的內容。同時，持續撰寫能提供真正價值的深度部落格文章。
速查表
- 第 1 階段：免費下載。 解決真實痛點、十分鐘內就能用上、大方到讓你有點心疼。在 Email 工具裡建一個會自動加標籤的表單。放在網站的每個角落。
- 第 2 階段：5 封信。 歡迎、提問（只在名單有不同群組時需要）、坦承、敞開大門、銷售。用一個自動化流程寄出。主旨要像真人寫的。接著大約每週一封有用的信，持續一年。每一則回覆都親自回。
- 第 3 階段：銷售提案。 一個產品、一個頁面、一個按鈕、一個現在就買的理由。截止前一封提醒信。靠產品上市創造大日子。
- 第 4 階段：結帳。 Order bump 和一鍵追加銷售。客戶標籤會擋下後續的銷售信。觸發機制負責處理權限開通、引導和評價邀請。
- 第 5 階段：把人帶進來。 為 Google 寫能提供真正價值的深度文章，用社群建立信任。每篇文章都指向你的註冊框。
- 第 6 階段：讓它持續運轉。 每個觸發事件都有一條規則。每個月花十分鐘優化最弱的信。每隔幾個月清理一次名單。
最後一件事。我不是靠教行銷吃飯的。我分享這些，是因為我自己全都經歷過。
我一開始對行銷一無所知。幾年前，我只想保住正職，把生意當副業做。後來我自學了行銷，結果生意成長太快，逼得我不得不做出選擇。如果沒有這一步，我的專案沒有一個做得起來，我現在還會在朝九晚五。
而且一旦你懂了一點，行銷其實很好玩。知道該拉哪個槓桿就能帶來收入，那種感覺很棒。有人願意為你做的事付錢，而且付得很乾脆，感覺也很棒。我希望每個人都能體會到這種感覺。
我在 X 上的簡介寫著：「我做產品。讓它們成長。把無聊的事自動化。讓它自己跑。去度假。接著做下一個。」
我花了八年才讓這段話成真。但這週你就可以開始。
沒錯，我也在實踐自己的建議。我花了好幾個月在 X 上經營，卻一直把 Forgefy 和這個創辦人帳號的名單往後推。總是有更急的事要處理。有了 Forgefy，設定快得多，所以現在終於動手了。
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對，它裡面附了一套歡迎序列。現在你知道它是怎麼運作的了 😉
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