我們很興奮地宣布 Sierra 正在收購 Takeoff
從今年年初開始，Takeoff 的 ARR 從 0 美元成長到本月初接近 8 位數的收入。我們很興奮有機會與 Sierra 合作，並憑藉其在全球的信任，加速並擴展我們的產品。
過去 14 個月，我們將 Takeoff 打造成一個長期視野的 Agent 運行時，讓 Agent 能像人類一樣運作，卻能像軟體一樣擴展。當 Bret、Clay 和我在幾週前首次坐下交談時，我分享了募資備忘錄中的核心論點：
在當今市場中，單純的推理 API 已成為商品，而 AI 領域真正的企業贏家將會是：
- 建立深入針對每個行業的端到端解決方案
- 直接根據這些解決方案所產生的成果來獲得報酬
我告訴 Bret，我們如何對與收入掛鉤的成果的執著追求，讓我在短短幾個月內就簽下了數百萬美元的合約。橫跨從貸款到醫療保健等五個行業，Takeoff 的 Agent 在正面對決測試中擊敗了競爭對手，並且持續超越在它們之前既有的流程、系統和人員。在完成上一輪募資後，我已經做過數百次這樣的簡報，準備好面對謹慎的懷疑態度。但 Bret 的反應卻出乎我的意料：
「我們同意。」
「同意？同意什麼？」
「全部。」
在與 Bret 和 Clay 的多次對話中，我們都清楚相信，完全自主的 Agent 將能以軟體的規模執行人類水準的工作。我們相信 AI 領域最大的企業將圍繞成果而非單純的推理來建立。我們也相信長期視野的 Agent 將改變全球一些最大產業的運作模式。Sierra 從不同的起點朝著同一個北極星前進，但很明顯，兩家公司的發展方向是一致的。
Takeoff 當時以 3 人團隊達到了接近 8 位數的營收速度。對於一個以我們這種速度成長的 AI 新創公司，一般的建議是聘請銷售團隊、再次募資、繼續前進。我們有資金、有客戶、也有很好的成長動能。而 Bret、Clay 和 Sierra 提供給我們的，是一個加速實現我們共同願景，並同時以更大規模來打造的機會。
我們如何建立和部署世界級的 Agent
近來業界有一種傾向，將任何看起來像服務業務的公司視為抽象化的失敗。如果客戶需要協助，他們會說「產品不是自助式的」。如果部署的工程師需要了解客戶的運作方式，他們會說「平台不夠水平化」。
在 Takeoff，市場教會我們，這並不適用於新的軟體形態（Agent）。當 Agent 能夠端到端地執行工作時，深入了解客戶的運作至關重要。
你無法在沒有了解優秀貸款專員如何建立信任、解決不確定性、借款人為何消失、哪個問題該先問，以及預測借款人可能焦慮什麼的情況下，設計出一個貸款專員 Agent。你也無法透過將前沿模型連接到電子病歷系統並上傳標準作業程序，就設計出一個患者入職 Agent。你需要了解患者、提供者、支付方、他們之間的誘因，以及轉診失敗而無法成為預約的數百個小原因。
我們建立了一種文化和核心信念：打造卓越的面向客戶的 Agent，不僅需要對 AI 模型和工具運作方式有強大的技術理解，還需要發揮一定程度的創造力，來理解現實世界互動中模糊性和複雜系統的獨特面向。現今沒有任何評估或強化學習環境能夠完全模擬客戶的動態性。
Takeoff 和 Sierra 都具有市場擴張性和類別創造性。像人類一樣運作但像軟體一樣擴展的 Agent，將稀缺資源轉變為充裕。在這樣的市場中，一個沒有世界級部署機器的優秀產品，會輸給一個擁有出色部署團隊的平庸產品。我們相信 Takeoff 和 Sierra 合在一起，兩者兼備。
有了 Sierra 的資源、規模和合作夥伴關係，我們實現了另一種形式的起飛。我們的團隊正在共同打造一個名為 Horizon 的新平台。上週公告的反應非常熱烈。我們很興奮能繼續與現有客戶合作，並將能創造收入、具有長期視野的 Agent 帶給世界其他地方。
現在是建立複雜 Agent 為客戶驅動營收的極其令人興奮的時刻。如果這個使命讓你感到興奮，請聯繫我們，我們正在招募所有職能的人才。
最重要的是，感謝我在 Takeoff 的團隊成員。Shreya，第一個足夠相信我並將職業生涯押注在這家公司的人；以及 Spencer，他橫跨全國來實現我與朋友一起工作的夢想。沒有你們，我們無法做到。
