為什麼有些人明明使用同樣的免費 AI 工具，卻能比別人快上好幾倍？
答案並非能力差異，而是他們「開啟」AI 的方式不同。
大多數人只有在有特定任務時，才會打開 AI。
他們想查資料時才提問。他們想摘要時才貼上文字。
這樣做當然有用。然而，這麼做卻錯過了 AI 最「精華」的部分。
而徹底活用這些「精華」的人，正是 DeNA 的創辦人兼會長——南場智子。
為什麼前麥肯錫高層會押注 AI
南場女士是一位講究邏輯與速度的人，她在麥肯錫擔任顧問後創立了 DeNA。
2024 年，DeNA 正式宣布將 AI 作為其業務成長的支柱之一。
值得注意的是這項宣布的內容。
南場女士在多次訪談中強調，AI 不應只是特定部門的工具，組織應以所有員工在日常工作中都熟練掌握 AI 為前提來運作。
換句話說，它不是被當作「偶爾依賴的便利工具」，而是被視為一種 重塑工作根本基礎的存在。
這種方法僅由兩個原則驅動。
一個是避免判斷停滯的「速度」。
另一個是「主動性」——在下達指令之前，自己先使用。
這兩點都可以從今天開始、在零預算下模仿。
以下，我將把這個方法拆解成五個習慣。
習慣①：在同一天內消除「我不知道」
會議中出現的專業術語。客戶文件裡排列的片假名詞彙。
你似懂非懂地點頭，回到家後，就失去了查詢的動力。
這種疏忽會逐漸拖慢你的工作速度。
南場女士是一位以驚人學習速度聞名的高層。面對未知領域時，她會先去掌握全貌。而 AI 現在正支援著那種初始速度。
訣竅在於將提問分成兩個階段。
「請用比喻的方式，像教導新人一樣解釋這項技術。」
首先，獲得簡單的理解。然後，將其提升到實際應用層面。
「現在，請列出人們在將這項技術導入工作時，最容易失敗的三個要點。」
你可以在 5 分鐘內，從簡單的解釋攀升到實際的判斷。
一個小提醒：AI 的解釋是入門點，而非最終答案。如果你用它來做重要決策，請務必搭配查證原始資料。
習慣②：讓 AI 寫出前 60%
企劃書、報告、電子郵件草稿。
這些任務中最沉重的部分，不是思考內容。
而是 在空白頁面上寫下第一行字。
南場女士的速度管理哲學直接與此相關。你透過使用 AI 草稿，來消除人類絞盡腦汁的時間。
例如，像這樣丟給它：
「給我明天會議的 5 個議程點子。每個點子加上一行說明其目標。」「用『結論、理由、證據、下一步』這 4 個部分，寫出這份報告的大綱。」
產出的東西可能只有 60 分。
人類的工作是介入並標記修改，說「這個理由很薄弱」或「調換一下順序」。
AI 將 0 變成 1。人類將 1 打磨成 10。
不顛倒這個分工，就是加快速度的秘訣。
習慣③：刻意讓它提出異議
獨自想出的點子，只會有一個人的觀點。
你會懷疑「這樣真的沒問題嗎？」，卻沒有人可以幫你驗證。
所以，讓 AI 扮演反對者，而不是支持者。
從南場女士擔任顧問時期開始，找出邏輯漏洞的思考方式就是她的武器。想像讓 AI 扮演這個角色。
重點是指定立場。
「如果你是這份提案的決策者，請列出三個你會拒絕它的理由。」「從最挑剔客戶的角度，指出這個計畫的癥結點。」
針對它回傳的反對意見進行反駁。只要來回幾次，提案中的漏洞就會明顯地被填補。
透過將立場切換為「老闆」、「競爭對手」或「初次閱讀者」，你可以獨自完成一輪會議的模擬。
然而，AI 提出的觀點嚴格來說只是用來找出問題。是否採納的最終判斷，永遠必須由你來掌握。
習慣④：AI 先動，人類後收尾
許多人嘗試只用 AI 取代現有方法的一部分。
如果這麼做，效果是有限的。
南場女士在 DeNA 推動的，並非事後才加上 AI，而是 以 AI 為前提，重新配置工作本身的順序 這個概念。
聽起來很宏大，但個人能做的其實很簡單。
首先，記錄你一週的工作。
然後，針對每項任務問這個問題：
它屬於「研究、摘要、翻譯、草擬、或分類」嗎？
符合的任務幾乎可以全部轉移給 AI。
接著，調換順序。改變流程，讓 AI 先完成準備工作，然後再由人類來收尾，而不是人類先動手。
對於會議記錄，讓 AI 從錄音中整理出重點，然後人類只負責確認和分發。
人類做思考的工作，AI 做整理的工作。
只要畫出這條界線，你每天可支配的時間就會改變。
習慣⑤：成為團隊中最常使用 AI 的人
最後，這與其說是個人技能，不如說是關於如何擴散影響力。
即使公司導入了 AI 工具，第一線人員往往還是不使用。這是常見的景象，但原因很簡單。
因為高層沒有在使用。
南場女士的立場展示了最高領導者在日常生活中徹底使用 AI 的原則。如果高層說：「我們根據 AI 的草稿來討論吧」，第一線就會立刻動起來。
這個原則無論你處於什麼職位都可以應用。
例如，規定自己早上打開的第一個應用程式是 AI。
規定自己回覆電子郵件總是從 AI 草稿開始。
將「從 AI 開始的工作」固定成你的日常習慣。
主動性，而不只是命令。
老實說，這是五個習慣中最樸實無華的一個。但它也是最有效的一個。
這不是「因為她是高層才辦得到」
如果你讀到這裡，心想：「那是資源豐富的高層領導人才有的故事。」
那就錯了。
今天介紹的五個習慣，沒有一個需要預算或專門團隊。
消除未知。讓它寫出 60%。讓它提出異議。調換順序。每天使用。
這一切都可以從今天開始，只需要一個免費的 AI 和一支智慧型手機。
南場女士的使用方式之所以卓越，不是因為她擁有昂貴的工具，而是因為她徹底貫徹了任何人都能模仿的「速度」與「主動性」原則。
總結
- 在同一天用 AI 消除「我不知道」（最後務必查證原始資料）。
- 不要面對空白頁面，讓 AI 寫出前 60%。
- 指定立場，刻意讓它提出異議。
- 重新配置順序，讓 AI 做準備，人類做收尾。
- 成為團隊中最常使用 AI 的人。
首先，今天就試著輸入這個吧。
「如果南場智子是我的老闆，她會如何批評我今天工作的進展方式？」
最後
一個小小的公告。
在這個帳號上，我會拆解並分享這種可以從頂尖高層與實踐者身上「偷師」的「提問與使用 AI 的方法」。
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參考資料
- 南場智子，《不格好経営：チームDeNAの挑戦》（日經BP社，2013年）
- DeNA 株式會社官方公告/投資人關係資料（2024年，關於 AI 運用方針）
- 南場智子女士的各媒體訪談（關於全公司生成式 AI 使用與速度管理的發言，2023–2024年）
