एंटी-चीट अपडेट

हे Raiders, मैं Aleks हूँ।

8 अक्टूबर को आने वाले हमारे बड़े अपडेट से पहले, मैं एक ऐसे मुद्दे पर सीधे बात करना चाहता था जो कम्युनिटी और हमारी टीम दोनों के लिए परेशानी का सबब बना हुआ है: चीटिंग।

चीटिंग उस मज़े और चुनौती को खत्म कर देती है जो ARC Raiders को खास बनाती है, और ईमानदारी से खेलने वाले हर खिलाड़ी के अनुभव को बिगाड़ देती है। Embark में, हम इसे बेहद गंभीरता से लेते हैं, और इस अनफेयर प्ले के खिलाफ चल रही लड़ाई में अपना काफी समय और पैसा लगा रहे हैं।

चीट्स का बाज़ार लगातार बदल रहा है। चीट बनाने वाले इन्हें खिलाड़ियों को बेचकर कमाई करते हैं, और अक्सर अपने सॉफ़्टवेयर के साथ मैलवेयर भी बाँध देते हैं। हर बार जब हम अपनी सुरक्षा को बेहतर बनाते हैं, वे खुद को ढाल लेते हैं और उसे तोड़ने के नए रास्ते खोज निकालते हैं। लेकिन हम भी नहीं रुकते। हमारी बढ़ती हुई एंटी-चीट टीम लगातार नई चीट्स को पहचानने और ब्लॉक करने, उनके इस्तेमाल किए जाने वाले रास्तों को बंद करने, और ऐसी बाधाएँ खड़ी करने में जुटी है जिससे चीटिंग करना मुश्किल और बेकार हो जाए। जब तक हमारे गेम्स लाइव रहेंगे, हम इस काम के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हमने बीच-बीच में अपडेट्स के ज़रिए इस काम की कुछ झलकियाँ शेयर की हैं, लेकिन हम जानते हैं कि सिर्फ यह कहना कि "हम इस पर काम कर रहे हैं" काफी नहीं है। ऐसा हम जानबूझकर भी करते हैं, क्योंकि हमारे एंटी-चीट सिस्टम के बारे में ज़्यादा जानकारी देने से चीटर्स को खुद को ढालना आसान हो जाता है। कई बार हम बैकग्राउंड में चीज़ों पर काम कर रहे होते हैं और उन्हें लागू करने से पहले टेस्ट कर रहे होते हैं।

लेकिन यह ज़रूर समझें कि हमारी चुप्पी का मतलब यह नहीं है कि हमें इस समस्या से कोई फर्क नहीं पड़ता। और आज, हम आपको यह बेहतर तरीके से बताने जा रहे हैं कि हमने कहाँ तरक्की की है और कहाँ हम लगातार अपनी मेहनत जारी रखे हुए हैं।

पहचान (Detection)

हमारे चीट डिटेक्शन सिस्टम हर महीने काफी मजबूत हो रहे हैं। Denuvo से मिलने वाले कर्नेल-लेवल प्रोटेक्शन और Anybrain की डिटेक्शन क्षमताओं के अलावा, हम मशीन-लर्निंग और अन्य डेटा पर आधारित इन-हाउस मॉडल्स का एक बढ़ता हुआ सेट इस्तेमाल कर रहे हैं।

ये सिस्टम संदिग्ध व्यवहार को पहचानने और कार्रवाई करने से पहले पुख्ता सबूत जुटाने के लिए एक साथ मिलकर काम करते हैं, साथ ही नई चीट्स सामने आने पर हमें अपनी डिटेक्शन क्षमता को बेहतर बनाने का मौका देते हैं। एंटी-चीट सिस्टम पूरी तरह से अपने आप काम नहीं करते, और अपील प्रक्रिया के ज़रिए हमेशा एक इंसान इसमें शामिल होता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हम सज़ाएँ निष्पक्ष रूप से दे रहे हैं।

लंबी अवधि में, हम अतिरिक्त एंटी-चीट क्षमताओं को शामिल करने की योजना बना रहे हैं, जिसमें Elytra भी शामिल है, जिसे फिलहाल THE FINALS में छोटे स्तर पर टेस्ट किया जा रहा है। शुरुआती नतीजे बताते हैं कि इस सिस्टम में दम है, और हम उस मुकाम की ओर काम कर रहे हैं जहाँ हम इसे ARC Raiders में भी टेस्ट कर सकें।

कार्रवाई करना

जब हमारे पास पर्याप्त सबूत होते हैं कि कोई खिलाड़ी चीटिंग कर रहा है, तो हम कार्रवाई करते हैं। हाल के महीनों में, हमने लोकप्रिय चीट सॉफ़्टवेयर इस्तेमाल करने वाले अकाउंट्स और इकोनॉमी एक्सप्लॉइट्स में शामिल अकाउंट्स को पहचानने और उन पर कार्रवाई करने की अपनी क्षमता को बेहतर बनाया है। हमने बार-बार नियम तोड़ने वालों के लिए यह मुश्किल बनाने पर भी काम जारी रखा है कि वे बस एक नया अकाउंट बनाकर गेम में वापस आ जाएँ।

शुरुआत में, हम पहली बार चीटिंग करने वालों पर परमानेंट बैन लगाने को लेकर ज़रूरत से ज़्यादा सावधान थे। हमने कम्युनिटी की नाराज़गी सुनी है, और हम मानते हैं कि हमें इसे अलग तरीके से संभालना चाहिए था। अब सभी ज्ञात चीट प्रोग्राम्स के लिए परमानेंट बैन एक नियम बन गया है, और नीति के तौर पर, चीट्स इस्तेमाल करते हुए पकड़ा गया कोई भी अकाउंट हमेशा के लिए बैन कर दिया जाएगा। कोई चेतावनी नहीं, कोई दूसरा मौका नहीं।

हाल ही में हमने लाइसेंस प्रतिबंधों के इस्तेमाल का दायरा भी बढ़ाया है। ये प्रतिबंध किसी सज़ा से जुड़ी गेम की एक खास कॉपी को किसी दूसरे अकाउंट के साथ इस्तेमाल होने से रोकते हैं। हमने लिंक्ड अकाउंट्स के प्रति अपना रवैया भी सख्त कर लिया है। अगर कोई अकाउंट कभी भी गेम की बैन की गई कॉपी से जुड़ा रहा है, तो उसे भी परमानेंट बैन मिलेगा।

हार्डवेयर बैन

हार्डवेयर बैन हमारी सज़ाओं का एक और हिस्सा है। जब हमारे पास पर्याप्त सबूत होते हैं कि किसी एक मशीन का इस्तेमाल चीटिंग के लिए किया जा रहा है, तो हम उस सिस्टम पर गेम को चलने से रोक सकते हैं। हम लगातार अपनी डिटेक्शन क्षमताओं को मजबूत कर रहे हैं और हाल ही में हम उस सीमा को कम करने में कामयाब रहे हैं जिस पर इस तरह के बैन लगाए जाते हैं।

हम उन सिस्टम्स की संख्या बढ़ाने के समाधान पर भी सक्रिय रूप से काम कर रहे हैं जिन्हें हम हार्डवेयर बैन से टारगेट कर सकते हैं। इससे एक ही सिस्टम पर वापस आने वाले बार-बार नियम तोड़ने वालों की संख्या कम होनी चाहिए। हम उम्मीद करते हैं कि इस साल के अंत तक इसे लागू कर देंगे, और इससे हम चीट सॉफ़्टवेयर चलाते हुए पकड़े गए लगभग सभी सिस्टम्स पर सज़ा लागू कर सकेंगे।

यह ध्यान रखना ज़रूरी है कि हार्डवेयर बैन कोई रामबाण इलाज नहीं है, और चीट बनाने वाले हमारे प्रतिबंधों को तोड़ने के तरीके लगातार खोजते रहते हैं। हमेशा की तरह, हमारा काम यह सुनिश्चित करने के लिए जितनी जल्दी हो सके फिक्स लागू करना है कि हार्डवेयर बैन अधिकतम भरोसेमंद और असरदार हों।

कुछ बैन तुरंत क्यों नहीं लगते

हैकर्स को चीटिंग करते हुए स्ट्रीम या वीडियो पोस्ट करते देखना और उन पर तुरंत बैन न लगना वाकई गुस्सा दिलाने वाला हो सकता है, यह हम समझते हैं।

एंटी-चीट सिस्टम किसी संदिग्ध चीज़ के दिखते ही तुरंत किसी खिलाड़ी को बैन नहीं कर सकते। ऐसा करने से असली खिलाड़ियों को गलती से बैन करने का खतरा पैदा हो जाएगा। यह सिस्टम कई बार व्यवहार का विश्लेषण करता है ताकि हमें पूरा यकीन हो सके कि फेयर प्ले से छेड़छाड़ की गई है। एक बार जब यह तय हो जाता है, तो परमानेंट बैन जारी कर दिया जाता है।

हमारी टीम उन वीडियो और स्ट्रीम्स को खुद भी मॉडरेट करती है जो स्पष्ट रूप से हमारी नीतियों का उल्लंघन करते हैं। हम YouTube और अन्य प्लेटफॉर्म्स पर पोस्ट किए गए फुटेज की नियमित रूप से समीक्षा करते हैं और जब वे चीटिंग का स्पष्ट सबूत देते हैं तो कार्रवाई करते हैं। इसलिए अगर आप ऑनलाइन किसी को चीटिंग करते हुए देखते हैं, तो समझ लें कि हो सकता है हम पर्दे के पीछे पहले से ही कार्रवाई कर रहे हों।

अनफेयर प्ले के अन्य रूपों से निपटना

चीटिंग ही एकमात्र तरीका नहीं है जिससे खिलाड़ी किसी फेयर रेड को बिगाड़ सकते हैं।

क्यू टीमिंग (Queue teaming), जहाँ खिलाड़ी आपस में मिलकर एक ही सोलो लॉबी में उतरते हैं और अकेले क्यू करने वाले Raiders पर हमला करते हैं, कम्युनिटी के लिए एक और बड़ी परेशानी रही है। हमने अपनी डिटेक्शन क्षमताओं को बनाने में महीनों लगाए हैं, ताकि अब हम टीमिंग करने वाले ग्रुप्स को भरोसेमंद तरीके से पहचान सकें।

कुछ दिन पहले, हमने मैचमेकिंग में ज्ञात टीमिंग ग्रुप्स को एक-दूसरे से अलग रखना शुरू किया। पाँच दिन बाद, हमने देखा कि इस व्यवहार में शामिल खिलाड़ियों की संख्या 85% कम हो गई। खराब हुई रेड्स की संख्या लगभग 50 में से 1 से घटकर 300 में से 1 रह गई, और क्यू टाइम पर इसका कोई खास असर नहीं पड़ा।

रेड के दौरान प्रॉक्सिमिटी चैट के ज़रिए मिले किसी व्यक्ति के साथ टीम बनाना अभी भी पूरी तरह सही है। हमारा निशाना वो लोग हैं जो रेड शुरू होने से पहले किसी दूसरे खिलाड़ी के साथ जानबूझकर तालमेल बिठाते हैं, ताकि सोलो लॉबी में उन्हें नाजायज़ फायदा मिल सके।

हम हमेशा मैचमेकिंग के दुरुपयोग को कम करने के तरीकों की जाँच करते रहते हैं और ईमानदारी से खेलने वाले Raiders के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए इकट्ठी की गई जानकारी का इस्तेमाल करते हैं। अब तक हमने इसमें बहुत अच्छी तरक्की की है और आगे के बदलावों के बारे में हम आपको बताते रहेंगे।

एक लगातार चलने वाली लड़ाई

वीडियो गेम चीटिंग एक मल्टी-बिलियन डॉलर इंडस्ट्री है, और यह कभी पूरी तरह खत्म नहीं होगी। हम जो कर सकते हैं वह यह है कि चीटिंग को जितना हो सके मुश्किल, महंगा और कम समय तक चलने वाला बना दें।

हमने ARC Raiders को पूरी लगन और प्यार से बनाया है, और चीटर्स द्वारा इसका फायदा उठाया जाना हमें भी उतना ही गुस्सा दिलाता है जितना आपको। हम तरक्की कर रहे हैं, और हम चीटिंग को बेहतर तरीके से पहचानने, उस पर तेज़ी से कार्रवाई करने, बार-बार नियम तोड़ने वालों की वापसी को मुश्किल बनाने, और ईमानदारी से खेलने वाले Raiders के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए लगातार काम कर रहे हैं।

यह काम जारी है, हमें नतीजे दिख रहे हैं, और जैसे-जैसे हम और तरक्की करेंगे, हम आपको अपडेट देते रहेंगे।

सुनने के लिए शुक्रिया,

Aleks

Executive Producer, ARC Raiders