ईमानदारी से कहूं तो, एक कंसल्टिंग फर्म में शामिल होने से पहले मैं पूरी तरह से बेकार था।
यहां तक कि जब मुझे अपनी विशेषज्ञता से परे कोई विषय दिया जाता था, तो मुझे यह नहीं पता होता था कि रिसर्च कैसे करनी है या कहां से शुरू करना है। मुझे लगता था कि यह सामान्य है। इसलिए, मैं यह देखकर हैरान रह गया कि बाकी सब लोग इसे शांति से संभाल रहे थे। "यह मेरी विशेषज्ञता से बाहर है, इसलिए मैं कुछ नहीं कर सकता" (लगभग) कभी नहीं होता।
उदाहरण के लिए, इस तरह के विषय आम हैं:
- लॉजिस्टिक्स उद्योग की "2024 समस्या" में, शिपर्स, प्राइमरी कॉन्ट्रैक्टर्स और सबकॉन्ट्रैक्टर्स के बीच सबसे कमजोर सौदेबाजी की शक्ति वाली परत पर केंद्रित बोझ की संरचना को कहां तोड़ा जाए?
- जैसे-जैसे अपतटीय पवन ऊर्जा फ्लोटिंग डिमॉन्स्ट्रेशन से कमर्शियलाइज़ेशन की ओर बढ़ रही है, मछली पकड़ने के अधिकार धारकों, स्थानीय सरकारों और ग्रिड कनेक्शन क्षमता के बीच त्रिपक्षीय गतिरोध को किस क्रम में हल किया जाना चाहिए?
- क्षेत्रीय बैंकों के कोर सिस्टम को नवीनीकृत करते हुए, जमाकर्ताओं की पीढ़ीगत बदलाव के कारण मुख्य बैंक फ़ंक्शन के खोखला होने पर विलय के बाद शाखा नेटवर्क और कर्मियों का पुनः आवंटन कैसे किया जाना चाहिए?
- खाद्य निर्माताओं के लिए खाद्य हानि को कम करने में, हम उस समन्वय समस्या को कैसे हल करें जहां निर्माण, थोक और खुदरा के बीच "एक-तिहाई नियम" आपूर्ति और मांग के पूर्वानुमान को विकृत करता है, और अकेले कार्य करने से केवल इन्वेंट्री जोखिम होता है?
ये मेरी विशेषज्ञता से बिल्कुल भी जुड़े नहीं हैं। फिर भी, एक बार जब किसी व्यक्ति को नियुक्त किया जाता है, तो वे अगले सप्ताह तक आगे बढ़ रहे होते हैं। पहले तो मुझे आश्चर्य हुआ कि वे ऐसा कैसे कर पाते हैं।
एक बार जब आप इसकी आदत डाल लेते हैं, तो यह एक अविश्वसनीय रूप से उपयोगी कौशल है। आप चीजों को आगे बढ़ा सकते हैं भले ही आप विशेषज्ञ न हों। आप ऐसे दिखते हैं जो कुछ भी कर सकता है (हालांकि वास्तव में, ऐसी कई चीजें हैं जो हम नहीं कर सकते)।
राज सिर्फ ये 4 कदम हैं। वे इतने स्पष्ट हैं कि आप सोचेंगे "मुझे यह पता है।" असली समस्या यह तथ्य है कि जानने के बावजूद भी अधिकांश लोग रुक जाते हैं।
जब आपको पता न हो कि कैसे आगे बढ़ना है, तो कैसे आगे बढ़ें
चरण 1 | "अज्ञात" को शब्दबद्ध करें
"मुझे कुछ समझ नहीं आ रहा" कहना मानसिक पक्षाघात का संकेत है।
वास्तव में, बिल्कुल कुछ न समझ पाना दुर्लभ है। क्या लक्ष्य अस्पष्ट है? दायरा? प्रक्रिया? अज्ञात की सामग्री को हमेशा विघटित किया जा सकता है।
पहले, "क्या अज्ञात है" को मदों में निकालें। जब तक आप इसे पकड़े रहते हैं, अस्पष्ट चिंता बड़ी बनी रहती है। जिस क्षण आप इसे मदों में शब्दबद्ध करते हैं, चिंता "भरे जाने वाले कार्य" में बदल जाती है।
चरण 2 | ज्ञात सीमा के भीतर परिकल्पना करें
सारी जानकारी इकट्ठा होने तक प्रतीक्षा न करें।
केवल हाथ में मौजूद सामग्री का उपयोग करके "यह शायद ऐसा है" जैसा अस्थायी उत्तर रखें। वर्तमान स्थिति और लक्ष्य की एक तस्वीर बनाएं। यदि आप सही पूर्वधारणाओं की प्रतीक्षा करते हैं, तो आप कभी शुरू नहीं करेंगे।
हालांकि, यदि यह केवल आपके दिमाग में है तो आपके हाथ रुक जाएंगे। परिकल्पना बनाने के लिए बहुत सारे अज्ञात हैं। बाहर जाएं और चीजों का परीक्षण करें। जैसा कि नीचे दिए गए चित्र में दिखाया गया है, यदि आप रिसर्च और पूछने के अपने भंडार को बढ़ाते हैं, तो आप यहां नहीं फंसेंगे।
रिसर्च और पूछने के तरीके 4 दिशाओं में विभाजित हैं। तरकीब उन्हें संयोजित करना है, न कि केवल एक पर निर्भर रहना।
❶ लोगों और ज्ञान को उधार लें
- आंतरिक विशेषज्ञों या जानकार लोगों से पूछें (एक परिकल्पना के साथ जाएं)
- अपने बॉस से विचारों का आदान-प्रदान करें
- ग्राहकों से सीधे पुष्टि करें
- बाहरी विशेषज्ञों या सलाहकारों से परामर्श करें
- आंतरिक ज्ञान या पिछले दस्तावेज़ खोजें
(❶ के लिए नोट: आप लीड हैं। "इसे दूसरों पर डालना और निर्देशों की प्रतीक्षा करना" पूरी तरह से अलग है।)
❷ सूचना स्रोतों पर प्रहार करें
- AI टूल्स का उपयोग करें (Claude, ChatGPT, Gemini, आदि)
- उद्योग रिपोर्ट पढ़ें
- सरकारी और सांख्यिकीय डेटा जांचें
- विशेष मीडिया या SNS पर प्रैक्टिशनर पोस्ट खोजें
- पेशेवर किताबों, पेपर्स या संग्रहों का संदर्भ लें
❸ प्राथमिक जानकारी कैप्चर करें
- क्लाइंट की साइट पर जाएं और निरीक्षण करें
- उपयोगकर्ताओं या कर्मचारियों के साथ साक्षात्कार सेट करें
- प्रतिस्पर्धी सेवाओं को वास्तव में आज़माएं
- उद्योग कार्यक्रमों और प्रदर्शनियों में भाग लें
❹ संरचनात्मक रूप से सोचें
- फ्रेमवर्क पर लागू करें
- लॉजिक ट्री के साथ बिंदुओं को विघटित करें
- समान या पिछले मामलों के साथ तुलना करके सादृश्य बनाएं
AI का उपयोग करना, अपने बॉस से बात करना, या साइट पर जाना, ये सभी "परिकल्पना को भरने की गति" हैं।
चरण 3 | परिकल्पना से शुरू करते हुए स्वयं को आगे बढ़ाएं
कुंजी उत्तर प्राप्त करना नहीं है, बल्कि परिकल्पना को सत्यापित करने जाना है।
"मुझे कैसे आगे बढ़ना चाहिए?" के बजाय, इसे बदलें "यह शायद ऐसा है, इसलिए मैं ऐसे आगे बढ़ूंगा। कृपया केवल इस हिस्से की पुष्टि करें।" पहला आदेशों की प्रतीक्षा करना है; दूसरा सत्यापन है। स्वागत पूरी तरह से अलग है।
आपको सब कुछ खुद ही नहीं करना है। AI, डेस्क रिसर्च का उपयोग करें, या अपने बॉस के माध्यम से विशेषज्ञों तक पहुंचें। जानकारी "प्राप्त करने के लिए जाने" की गति यह कदम है।
चरण 4 | चलते हुए सटीकता में सुधार करें
पूर्णता की प्रतीक्षा न करें; छोटा चलें और ठीक करें। कार्रवाई अगली जानकारी लाती है।
पहले एक ड्राफ्ट ठीक है। यदि आप इसे बाहर रखते हैं, तो दूसरा पक्ष कहेगा "यह गलत है" या "यह सही है।" यदि आप उस अंतर को भरते हैं, तो सटीकता अपने आप सुधर जाती है।
जैसे-जैसे आप आगे बढ़ते हैं, कुछ जानकारी प्राप्त करना असंभव होगी। उस स्थिति में, इसके बिना कैसे आगे बढ़ना है, यह तय करें और मार्ग-सुधार करें। उदाहरण के लिए, "चूंकि विनिर्माण में समान पैमाने का डेटा नहीं है, हम समान संरचना वाले बैंकिंग उद्योग के डेटा को मजबूत करके प्रतिस्थापित करेंगे।" रुकने के बजाय, दूसरे रास्ते पर स्विच करें।
विशिष्ट परिदृश्यों में आवेदन
चूंकि अमूर्त सिद्धांत को समझना कठिन है, आइए एक सामान्य स्थिति का उपयोग करें।
"एक मीटिंग के अंत में, आपको अगले सप्ताह तक अन्य कंपनियों के मामलों को देखने के लिए कहा जाता है।"
अच्छा उदाहरण / बुरा उदाहरण
बुरा उदाहरण: वे यह न जानने के कारण रुक जाते हैं कि क्या करना है। बिना लक्ष्य के रिसर्च शुरू करते हैं। भटक जाते हैं। रुके रहते हैं और अंततः डांटे जाते हैं।
अच्छा उदाहरण: वे "क्या अज्ञात है" लिखकर शुरू करते हैं। उद्देश्य? दायरा? प्रक्रिया? संरचना? फिर परिकल्पना करते हैं। "यदि लक्ष्य लागत में कमी है, तो वे शायद केवल मामले नहीं, बल्कि उपाय जानना चाहते हैं।" "वे शायद केवल उसी उद्योग में नहीं, बल्कि अन्य उद्योगों में भी रुचि रखते हैं।"
फिर इसे स्वयं प्राप्त करें, और यदि जानकारी अनुपलब्ध है तो मार्ग-सुधार करें। एक ही अनुरोध के साथ आगे बढ़ने में अंतर क्षमता का नहीं है, बल्कि यह है कि क्या उन्होंने इस क्रम का पालन किया।
कठिनाई ज्ञान नहीं है, बल्कि प्रारंभिक गति है
आपने शायद सोचा होगा "यह तो स्पष्ट है।" बिल्कुल। 4 चरणों में कुछ भी नया नहीं है। फिर भी बहुत से लोग रुक जाते हैं क्योंकि ठोकर का कारण ज्ञान स्तर पर नहीं है।
मोटे तौर पर 3 कारण हैं।
पहला: "अज्ञात" शुरू में एक बड़े ढेर के रूप में आता है। विघटन के बाद कार्य छोटे होते हैं, लेकिन विभाजित करने से पहले का ढेर बहुत बड़ा दिखता है। अधिकांश लोग चरण 1 से पहले रुक जाते हैं। वे अज्ञानी नहीं हैं; वे ढेर को विभाजित करने से पहले ही उसके वजन से पराजित हो जाते हैं।
दूसरा: यह विश्वास कि "समझने के बाद आगे बढ़ना सही है।" निर्णय लेने से पहले जानकारी इकट्ठा करना एक ईमानदार, सावधान रवैये की तरह दिखता है। इसलिए "प्रतीक्षा करना" उचित ठहराया जाता है। 4 चरण इस क्रम को उलट देते हैं। पहले चलें, फिर समझें। चूंकि यह आपकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग को ओवरराइट करने के बारे में है जिसे आप सही मानते हैं, जानने के बावजूद शुरू करना कठिन है।
तीसरा: प्रत्येक चरण में "जानते हैं लेकिन करते नहीं" के जाल हैं। परिकल्पना बताना डरावना है क्योंकि आप गलत हो सकते हैं। प्रश्न पूछना कठिन है क्योंकि आप बिना परिकल्पना के अज्ञानता उजागर करने से डरते हैं। ड्राफ्ट तब तक रोके रखे जाते हैं जब तक वे परिपूर्ण न हों क्योंकि आप अपूर्णता नहीं दिखाना चाहते। इनमें से कोई भी क्षमता के बारे में नहीं है; वे डर के बारे में हैं।
इसके विपरीत, इसे दूर करने के लिए आपको प्रतिभा की आवश्यकता नहीं है। ढेर को विभाजित करें, बिना प्रतीक्षा किए रखें, इसे अपूर्ण रूप में बाहर रखें। बस इन तीनों की आदत डालने से, आपके रुकने में बिताया गया समय लगभग गायब हो जाएगा।
आप अज्ञात विषयों पर इसलिए नहीं रुकते क्योंकि आप "नहीं जानते।" ऐसा इसलिए है क्योंकि आपने अज्ञात को अभी तक विभाजित नहीं किया है। विशेषज्ञता बाद में आती है जब आप 4 चरणों को चला रहे होते हैं। यह "अज्ञात में जाने का रास्ता" है जो तब भी काम करता है जब उद्योग बदल जाए।
अगली बार जब आपके हाथ रुकें, तो बस इस क्रम को याद रखें।
- अज्ञात को शब्दबद्ध करें (जो अज्ञात है उसे मदों में विभाजित करें)
- ज्ञात सीमा के भीतर परिकल्पना करें ("यह शायद ऐसा है" रखें)
- परिकल्पना से शुरू करते हुए स्वयं को आगे बढ़ाएं (उत्तर न लें, सत्यापित करने जाएं)
- चलते हुए सटीकता में सुधार करें (एक ड्राफ्ट बाहर रखें और अंतर भरें)
अब, एक ऐसे प्रोजेक्ट के बारे में सोचें जिस पर आप वर्तमान में अटके हुए हैं। उस एक के लिए, चरण 1 के लिए सिर्फ 3 चीजें लिखें: "क्या अज्ञात है।" यह सबसे छोटा और निश्चित पहला कदम है।
यदि आप 3 चीजें अच्छी तरह से नहीं लिख सकते हैं, तो यह एक संकेत है कि ढेर अभी भी बहुत बड़ा है। उस स्थिति में, यह लेख फिर से खोलें।
मैंने इस तरह के व्यावसायिक सुझाव साझा करना शुरू कर दिया है, कृपया मुझे फ़ॉलो करें!
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