눈앞의 게임에서 이기되, 게임이 끝나지 않을 것처럼 구축하라.
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게임 이론은 대학 시절 제가 가장 좋아했던 과목 중 하나였고, 유한 게임과 무한 게임에 대한 연구는 저에게 깊은 영향을 주었습니다. 몇 년 후, 저는 이 두 가지 다른 게임 프레임워크를 다루는 두 권의 책을 발견했습니다: James P. Carse의 『Finite and Infinite Games』(1986)와 Simon Sinek의 『The Infinite Game』(2019)입니다.
우리가 하거나 보는 많은 게임은 유한 게임입니다. 유한 게임은 알려진 플레이어, 규칙, 목표, 시간 제한, 그리고 게임 종료 시 승자를 결정하는 점수 체계가 있는 게임입니다. 럭비, 축구, 체스가 모두 유한 게임의 예입니다.
이와 대조적으로, 무한 게임은 알려진 플레이어와 알려지지 않은 플레이어가 알려진 시간과 알려지지 않은 시간에 게임에 들어오고 나갑니다. 관습이나 법칙이 존재할 수 있지만, 그 관습과 법칙은 변할 수 있으며 실제로 변합니다. 관습을 깨는 것은 눈총을 받을 수 있지만 금지되지는 않습니다. 성공을 측정하는 지표는 많지만, 각 플레이어는 서로 다른 시간 범위에 걸쳐 서로 다른 지표를 최적화합니다.
무한 게임의 목적은 계속 플레이하고, 게임을 자신에게 유리하게 조종하며, 진전을 이루는 것입니다. 진정한 승자는 없으며, 단지 자신이 앞서 있는지 뒤처져 있는지에 대한 개념만 있을 뿐이며, 이는 성공 지표에 따라 끊임없이 변합니다. 유일한 패자는 게임을 포기하는 사람들입니다. 우리 각자가 삶과 인간 문명에서 의미를 찾고 살아가는 방식은 무한 게임의 예입니다.
비즈니스는 유한 게임 또는 무한 게임으로 볼 수 있습니다. Carse와 Sinek은 둘 다 이를 '또는(or)'의 대비로 제시하지만, 저는 적절한 프레임은 '그리고(and)'라고 주장합니다. 비즈니스는 둘 다이기 때문입니다.
마감일을 지켜야 합니다. 승리할 기회가 있습니다. 시장에 먼저 진입해야 합니다. 더 나은 제품을 출시해야 합니다. 비즈니스의 많은 측면은 유한 게임입니다. 목표는 이기는 것입니다.
동시에, 비즈니스 조직의 지속적인 가치는 과거의 성공으로 측정되지 않으며, 현재 팀이 실행하는 기간뿐만 아니라 그 임기를 훨씬 넘어서까지 계속 성공할 수 있는 능력으로 측정됩니다. 이를 위해서는 무한한 마인드셋, 무한한 시간 범위, 그리고 회사를 먼저, 그다음 팀, 마지막으로 자신을 우선시하는 사고방식이 필요합니다.
비즈니스에 종사하는 사람들은 유한한 마인드셋과 무한한 마인드셋을 모두 긴장 상태로 유지해야 합니다. 여러분은 선택한 모든 유한 게임에서 이기기를 원해야 하지만, 이기든 지든 배우고, 이기려는 의도를 가지고 다음 게임으로 나아가야 합니다. 또한, 다음 세대를 위해 사물을 발견했을 때보다 훨씬 더 나은 상태로 남겨두려는 열망을 가지고 매일 출근해야 합니다.
