"저는 AI 를 매일 사용합니다."
이렇게 말하는 사람들에게 실제 화면을 보여달라고 하면, 대부분 비슷한 내용을 보게 됩니다.
요약, 재작성, 사소한 아이디어 도출 같은 것들이죠.
물론, 그것들도 도움이 됩니다.
하지만 그런 사용 방식은 누가 입력하든 거의 비슷한 답변을 얻습니다. 경쟁 우위를 만들어내지 못하죠.
반면, 손정의(Masayoshi Son) 회장이 AI 와 상호작용하는 방식은 완전히 다른 차원에 있습니다.
배워야 할 것은 '투자 규모'가 아닌 '일상 습관'
손정의 회장과 AI 를 떠올리면, 가장 먼저 언급되는 것은 소프트뱅크 그룹의 막대한 투자입니다.
Arm 과 OpenAI 에 대한 투자를 통해 그는 AI 인프라에 수조 엔을 쏟아부었습니다. 2024년 이후로는 'ASI(초인공지능)' 시대 도래에 대해 여러 차례 공개적으로 언급해 왔습니다.
이는 사실입니다.
하지만 "그건 수조 엔을 가진 사람들의 이야기일 뿐이야"라고 결론짓는 순간, 당신은 이것으로부터 아무것도 배울 수 없습니다.
주목해야 할 것은 돈의 규모가 아니라 습관입니다.
손 회장은 자신의 X 계정을 통해 ChatGPT 를 거의 매일 사용하며, 떠오르는 모든 아이디어를 시험해 본다고 밝혔습니다.
그는 AI 를 '정보를 찾아보는 도구'가 아닌 '매일 토론하는 파트너'로 위치시킵니다.
이 부분만큼은 오늘 당장 제로 예산으로 당신의 업무 흐름에 도입할 수 있습니다.
지금부터 그 방법을 다섯 가지로 나누어 소개하겠습니다.
방법 ①: AI 를 '상사'처럼 대우하라
많은 사람들이 AI 를 부하 직원처럼 대합니다.
위에서 명령을 내리고, 나온 결과물을 수정하죠.
이런 관계가 유지되면, AI 의 응답은 안전하고 '모범생' 같은 답변 수준에서 멈출 것입니다.
손 회장은 AI 가 '인간의 지능을 훨씬 뛰어넘을 것'이라고 말하며, 동등한 존재가 아닌 상사로 대하는 태도를 숨기지 않습니다.
상대방이 나보다 뛰어나다고 생각하면, 질문하는 방식이 달라집니다.
"이 아이디어의 허점을 자비 없이 모두 나열해 주세요." "내가 의심 없이 믿고 있는 전제들은 무엇인가요?"
이런 질문들은 AI 로 하여금 당신의 약점을 지적하게 만듭니다.
고통스럽지만 솔직한 피드백을 24시간 제공하는 조언자가 바로 옆자리에 앉아 있는 것입니다. 그렇게 생각하면, 이런 질문 방식을 사용하지 않을 이유가 없습니다.
방법 ②: 30년 후를 기준으로 역산(Backcasting)하여 질문하라
AI 와의 상담이 '이번 주 할 일'이나 '이번 달 실적'에만 국한되어 있지 않나요?
그 자체로 나쁜 것은 아닙니다.
하지만 손정의 회장의 의사 결정은 완전히 다른 시간적 지평을 가지고 있습니다. 1995년 창업 초기부터 그는 '300년 기업' 비전을 내세우며, 먼 미래를 먼저 설정하고 현재의 움직임을 결정해 왔습니다.
미래를 고정하고 현재로 역산하라.
이는 AI 에게 질문할 때도 직접 적용할 수 있습니다.
"만약 이 직업이 10년 후에 사라진다면, 그 트리거는 무엇이라고 생각하나요?" "그 전제 하에, 이번 주부터 준비할 수 있는 다섯 가지를 알려주세요."
시간 지평을 먼 미래로 옮기는 것만으로도 답변의 질이 달라집니다.
그리고 이상하게도, 당장의 불안감이 작아 보이기 시작합니다.
방법 ③: 장단점을 모두 말하게 하라
"좋은 고객 확보 아이디어를 알려줘."
이렇게 질문하고 교과서적인 답변에 실망하는 것이 많은 사람들이 AI 를 포기하는 지점입니다.
하지만 문제는 AI 가 아니라 질문에 있습니다.
손 회장은 젊은 시절, 하루에 하나씩 발명을 해내야 한다고 스스로 의무화했다고 말합니다. 이렇게 양적으로 실행하면서 다듬어진 것은 답변의 양이 아니라 '질문을 구성하는 방식'이었습니다.
AI 에게 질문할 때는 관점을 특정하고 양측을 모두 요구하세요.
"손정의 회장인 것처럼 대답해 주세요. 이 계획을 지지하는 세 가지 이유와 반대하는 세 가지 이유를 들어주세요."
관점을 빌려와 장단점을 세트로 만들어 내게 하세요.
단순한 검색과는 완전히 다른 답변이 돌아올 것입니다.
방법 ④: 모호한 단어를 숫자로 번역하게 하라
AI 답변에는 '효과적' 또는 '중요하다'와 같이 편리하지만 공허한 단어들이 자주 등장합니다.
그걸 읽으며 만족감을 느낄 수는 있지만, 그것만으로는 아무것도 결정할 수 없습니다.
손 회장은 회의에서 '그거 몇 퍼센트지?', '그걸 돈으로 환산하면 얼마지?'라고 즉시 되묻는 것으로 유명한 철저한 '숫자 중시형' 인물입니다.
AI 에게도 같은 압박을 가하세요.
"그 '효과적'이라는 말을 숫자로 번역해 주세요. 구체적인 퍼센트와 금액은 얼마인가요?" "비용과 예상 수익을 표로 정리해 주세요."
말이 숫자로 바뀌는 순간, 그것은 비로소 판단의 재료가 됩니다.
방법 ⑤: 한 번의 답변으로 물러서지 마라
위의 네 가지 방법을 실천하더라도, 한 번의 교환으로 대화를 끝내면 효과는 반감됩니다.
질문하고, 답변을 복사하고, 끝. 이렇게는 일반론을 벗어날 수 없습니다.
전기 '야망: 손정의의 인간적 초상'(이노우에 아츠오 지음)에는 단 하나의 가설을 다양한 각도에서 반복적으로 검증하는 그의 집착이 여러 차례 묘사됩니다.
AI 와의 대화에서도 똑같이 하세요.
"그 결론의 근거는 어디에 있나요?" "이 계획에 반대하는 사람은 어디를 공격할까요?" "5년 후의 시점에서 돌아보면, 이 판단은 어떻게 평가될까요?"
같은 주제에 대해 질문을 겹쳐서 표면 아래 한 단계 더 깊이 들어가세요.
깊이는 오직 주고받는 대화의 횟수를 통해서만 얻을 수 있습니다.
요약
다섯 가지 방법을 다시 정리합니다:
- AI 를 상사로 대우하고 약점을 지적하게 하라.
- 30년 또는 10년 후를 기준으로 역산하여 질문하라.
- 관점을 특정하고 장단점을 모두 도출하게 하라.
- 모호한 단어를 숫자와 표로 번역하게 하라.
- 한 번의 교환으로 끝내지 말고, 같은 주제에 대해 질문을 겹쳐 검증하라.
이 모든 것의 공통점은 금전적 여력이 전혀 필요하지 않다는 점입니다.
필요한 것은 스마트폰 하나와 질문 하나를 바꾸려는 의지뿐입니다.
오늘, 바로 이것을 입력해 보세요:
"손정의 회장의 관점에서 내 현재 업무의 약점을 지적해 주세요."
마지막으로
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이 계정에서는 최고의 기업가와 실무자들에게서 도용할 수 있는 'AI 질문 및 활용법'을 분석하여 공유하고 있습니다.
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참고 자료
- 이노우에 아츠오, "야망: 손정의의 인간적 초상" (실업의 일본사)
- 소프트뱅크 그룹 결산 설명 자료 및 손정의 회장 공식 발언 (2024년)
- 손정의 회장 공식 X (구 트위터) 게시물
