바이럴 론칭은 운처럼 보이지만, 사실은 그렇지 않습니다. 쉽게 성공한 것처럼 보이는 모든 론칭은 대개 몇 주, 심지어 몇 달 간의 준비 결과물이며, 그 준비 과정은 놀랍도록 기계적입니다. 제가 이렇게 확신하는 이유는 우리 팀이 실제로 여러 번 해냈기 때문입니다. 우리의 론칭은 에이전시나 광고비 없이 1억 뷰 이상을 만들어냈습니다.
Okara를 론칭했을 때, 론칭 트윗은 하루 만에 1,400만 뷰를 기록했고, 론칭 기간 동안 300만 명 이상의 방문자를 유치했습니다.
https://x.com/askOkara/status/2033562024651968657
그런데 여러분에게 말씀드리자면, 이 론칭이 있기 불과 3주 전에 우리는 또 다른 론칭을 통해 3주 만에 7,000만 뷰를 유기적으로 달성했습니다. 그리고 그로부터 6주 전에는 100만 유기적 뷰를 기록한 또 다른 론칭을 진행했습니다.
2025년, 우리는 피벗(pivot)의 깊은 고통 속에 있었고, 공개적으로 제품을 만들어가고 있었습니다. 아이디어를 검증하는 루프는 간단했습니다. 제품을 만들고, 론칭하고, 피드백을 받고, 제품의 운명을 결정하는 것이었습니다. 론칭은 모든 것을 극대화합니다. 단기간에 수천 명의 사용자와 실제 피드백을 얻을 수 있으며, 이를 론칭 없이 얻으려면 보통几个月 또는 몇 년이 걸립니다. 그래서 우리 팀은 공개적이고 직접적인 론칭을 신봉합니다.
사람들은 성공적인 론칭 뒤에 어떤 비밀이 있을 거라고 생각합니다. 하지만 그렇지 않습니다. 그저 일련의 단계가 있을 뿐이며, 대부분은 화려하지 않고 매우 지루합니다.
이러한 론칭의 초기 단계에서, 저는 팀원에게 론칭 전에 해야 할 일들의 간단한 목록을 작성해 달라고 요청했습니다. 목록이 완성되면, 더 세부적인 작업을 추가하고, 더 쪼개서 원자적인 작업 단위까지 내려가는 식이었습니다. 우리는 이 프로세스를 굳게 믿었고, 그것이 많은 도움이 되었습니다. 다음은 제가 생각하는 성공적인 론칭을 위한 간단한 단계별 시퀀스입니다.
론칭 필수 조건
제품 보도자료 론칭 영상 요일과 시간 인플루언서, 사용자, 친구 카피라이팅 기술 X 스레드 론칭 당일 뉴스레터 사후 관리
모든 것은 제품에서 시작된다.
https://x.com/naval/status/1946792401433161869
어떤 론칭 기술도 사람들이 원하지 않는 제품을 구원하지는 못합니다. 이것은 Okara가 진정으로 자리 잡기 전에 여러 제품 각도를 실험했던 우리에게 물어보면 압니다. 가장 바이럴이 되었던 론칭은 7,000만 유기적 뷰를 기록했지만, 실제 제품 사용자는 거의 없었습니다.
하지만 좋은 제품조차도 론칭에서 실패하는 경우가 있습니다. 그 이유는 제품의 품질과는 전혀 상관없이, 제품을 사용하는 첫 60초 경험에 달려있습니다.
론칭은 짧은 시간에 수천 명의 낯선 사람들을 제품으로 보냅니다. 그들은 회의적이고 참을성 없이 도착하는데, X(트위터)에서 오기 때문에 집중 시간이 30초도 채 되지 않습니다. 30초 안에 확실한 인상을 남겨야 합니다. 만약 그들이 설문조사에 응답하거나, 팀을 초대하고, 여러 단계의 온보딩을 거쳐야 무언가를 볼 수 있다면, 그들은 떠납니다. 따라서 규칙은 간단합니다: 처음 30초 안에 가치를 보여주고, 60초 안에 "아하!" 순간을 만들어야 합니다.
Okara에서는 사용자가 웹사이트를 입력하고 로그인하면 에이전트가 자동으로 작업을 시작합니다. 우리는 제품이 스스로 가치를 증명할 때까지 아무것도 요구하지 않습니다. 제품이 이 테스트를 통과하는지 확인하고 싶다면, 추측하지 마세요. 다섯 명의 낯선 사람이 제품을 사용하는 모습을 지켜보고 시간을 재보세요. 그들이 제품의 존재 이유를 이해하는 데 1분 이상 걸린다면, 다른 모든 것을 계획하기 전에 먼저 그 문제를 해결하십시오. 처음 30초와 60초 경험을 완벽하게 만들었을 때, 비로소 제품이 론칭 준비가 된 것입니다.
보도자료
아마존에는 제품을 만들기 전에 1페이지 분량의 보도자료와 FAQ를 작성하는 문화가 있습니다.
론칭 전에, 그 한 페이지 분량의 자료와 FAQ를 작성하십시오: 정확히 무엇을 론칭하는지, 어떤 문제를 해결하는지(고객의 언어로, 여러분의 언어가 아닌), 누구를 위한 제품인지, 비용은 얼마인지. 제품의 모든 기능과 특징을 포함한 한 페이지짜리 TLDR(요약)입니다. 제품과 관련된 자주 묻는 질문도 작성하세요.
이 페이지는 이후 모든 것(영상, 스레드, 인플루언서 자료, 뉴스레터)의 근거 자료가 됩니다. 팀, 내부 및 외부 이해 관계자들의 의견을 일치시키는 데 도움이 됩니다. 또한 하나의 테스트이기도 합니다. 이 페이지를 명확하게 작성할 수 없다면, 론칭할 준비가 되지 않은 것입니다. 마케팅이 혼란스러운 것이 아니라, 제품 자체가 혼란스러운 것입니다.
이 보도자료는 언론 매체에 제품을 소개받고자 할 때 기자에게 전달할 바로 그 내용입니다.
영상
대본은 영상의 생명입니다. 바로 이 지점에서 보도자료가 진가를 발휘합니다. 영상이 전달할 내용의 가이드로 사용하세요. 그런 다음 제작에 들어가기 전에 목표를 결정하십시오: 제품 데모인가, 인지도 제고인가, 전환인가? 목표 없이 제작된 영상은 결국 아무것도 최적화하지 못합니다.
우리는 고퀄리티 제작, 애니메이션, 단순 화면 녹화 등 다양한 방식을 시도했으며, 놀랍게도 형식 자체는 거의 중요하지 않다는 결론을 얻었습니다. 중요한 것은 제품, 문제, 그리고 채널 간의 조화입니다. 제품이 매우 시급한 문제를 참신한 방식으로 해결한다면, 단순한 화면 녹화만으로도 사용자를 충분히 흥분시킬 수 있습니다.
애니메이션을 사용한다면 간결하게 유지하십시오: 깔끔한 데모, 적절한 배경 음악, 2분 미만. 시청자가 제품 대신 애니메이션이나 제작 기술에 주목하기 시작하면 실패한 것입니다. 우리는 과거에 고퀄리티 론칭 영상을 제작한 적이 있으며, 영상의 품질에 상당한 시간을 투자했습니다. 결과가 어땠을까요? 실제 제품에 대한 논의보다 영상의 품질에 대한 논의가 더 많았습니다. 영상 품질을 칭찬하는 댓글이 쌓이는 것을 보면서 정말 불편했습니다. 제품이 광고에 가려져 버렸기 때문입니다.
AI 제품을 론칭한다면 한 가지 주의할 점이 있습니다. 18개월 전만 해도 AI로 만든 모든 것이 바이럴이 되었습니다. AI로 만든 것 자체가 새로워 보였기 때문입니다. 하지만 그 참신함은 사라졌습니다. "AI를 추가했습니다"는 더 이상 론칭이 아니라 기능 업데이트에 가깝습니다. 이제는 문제와 결과에 대해 깊이 고민하고, 그것들을 앞세워야 합니다. 우리 영상은 에이전트에 대한 설명으로 시작하지 않습니다. "웹사이트를 입력하세요, 트래픽을 얻으세요"로 시작합니다. 어떤 형식이든, 처음 3초 안에 제품을 보여주거나 문제를 제시하십시오. 로고 애니메이션은 넣지 마세요. "안녕하세요" 같은 인사말도 넣지 마세요. 바로 본론으로 들어가십시오.
요일을 정하고, 그 전에 인력풀을 구성하라
론칭의 첫 1시간은 가장 중요한 시간입니다. 이 시간이 제품의 도달 범위가 확장될지 축소될지를 결정합니다. 더 많은 사람들이 참여하면 알고리즘은 더 많은 사람들에게 제품을 보여줍니다. 참여가 없다면 도달 범위는 줄어듭니다. 알고리즘은 초기 속도에 보상을 주며, 초기 속도는 론칭에 참여하기로 미리 약속된 사람들로부터 나옵니다.
따라서 몇 주 전에 친구, 파워 유저, 전 동료, VC, 그리고 X에 활발히 포스팅하는 인플루언서들에게 연락하여 론칭에 참여하도록 요청하십시오. (인플루언서 파트가 가장 시간이 많이 걸리는 부분입니다. 이에 대해서는 나중에 별도 섹션에서 다루겠습니다.)
다음과 같은 내용의 이메일을 보낼 수 있습니다:
수락한 사람에게는 캘린더 초대를 보냅니다. 이것이 터무니없이 사소해 보일 수 있지만, 캘린더 초대가 성공의 절반입니다. 사람들은 기꺼이 도와주려 하지 않는 것이 아니라, 단지 바쁜 것입니다. 론칭 시간에 맞춰 알림을 받는 것이 바이럴이 되는 론칭과 실패하는 론칭을 가르는 차이입니다.
사전에 요청하십시오. 론칭에 참여하겠다는 약속을 받아내십시오. 약 50명의 인플루언서, 친구, 파워 유저를 조직하여 론칭 후 30분 이내에 리트윗하고 인용 트윗하도록 하십시오.
론칭 요일 자체는 타겟 고객이 깨어 있고 한가할 때, 그리고 뉴스와 경쟁하지 않을 때를 선택하십시오. OpenAI나 Anthropic이 그날 무언가를 발표할지 통제할 수는 없지만, 적어도 캘린더를 확인할 수는 있습니다.
개인적으로는 미국 동부 시간 기준 화요일 오전 9시가 미국 청중을 대상으로 한 제품 론칭에 가장 좋은 시간이라고 생각합니다. 특히 소셜 채널에서 아직 주목을 받지 못한 초기 단계 스타트업이라면 더욱 그렇습니다.
인플루언서 모집하기
우리는 인플루언서 모집을 에이전시에 아웃소싱한 적이 없습니다. 첫째, 론칭 경험은 제품에 매우 핵심적이기 때문에 그 경험을 에이전시에 위탁하고 싶지 않았기 때문입니다. 둘째, 에이전시는 비용이 많이 듭니다. 보통 캠페인 예산의 15%에서 30%에 달하는 수수료를 청구하고, 인플루언서 단가 위에 추가 비용을 붙이며, 인플루언서와 계약을 마무리하는 데 최소 4주에서 6주가 소요됩니다.
우리는 일반적으로 팔로워가 10,000명 이상이고, 우리 분야와 관련된 콘텐츠를 꾸준히 게시하며, 기본 도달 범위가 수천 명 이상인 X 인플루언서와 협업합니다.
초기 론칭 몇 번에서는 직접 연락하고, 단가를 협상하고, 계약을 체결하고, 론칭 당일 개별적으로 후속 조치를 취하고, 모든 대금을 하나씩 정산했습니다.
이 과정은 매우 시간이 많이 걸리고 지루했지만, 스토리와 결과를 직접 소유하고 통제하고 싶었기 때문에 어쩔 수 없이 해야 했습니다. 결국 우리는 이 전체 과정을 자동화하여 Okara의 인플루언서 에이전트로 만들었습니다. 대부분 지쳐서였습니다.
https://x.com/askOkara/status/2066899565484413070
직접 진행한다면, 다음 프로세스를 따르십시오.
- 자신의 분야에서 팔로워가 10,000명 이상이고, 활동적이며 트윗당 최소 3,000명 이상의 도달 범위를 가진 X 계정에 DM을 보내십시오.
- 리트윗과 인용 트윗의 단가를 물어보십시오.
- 그들과 협상하십시오.
- 중요: X 플랫폼의 이용약관을 준수하고, 유료 트윗에는 스폰서 태그를 추가하십시오.
- 계약을 체결하십시오.
- 최소 50명의 인플루언서를 확보하십시오. 이를 위해서는 최소 500개의 계정에 연락해야 할 것입니다.
- 그들이 사용할 수 있도록 제품을 미리 공유하십시오.
- 론칭 당일, 모든 인플루언서에게 개별적으로 DM을 보내 트윗을 요청하십시오.
- 론칭이 끝나면, 그들에게 트윗 증거를 요청하십시오.
- 그들의 대금을 하나씩 정산하십시오.
이 인플루언서들에게 일주일 먼저 제품에 대한 액세스 권한을 주어 그들의 게시물이 일반적이지 않고 구체적이도록 하십시오; 구체적인 게시물이 좋은 성과를 냅니다. 그들에게 솔직한 리뷰를 원한다고 말하십시오. 독자들은 조율된 카피를 한눈에 알아봅니다.
팁:
밈과 간결한 한 줄짜리 콘텐츠가 포함된 인용 트윗이 도달 범위를 증가시키는 것을 확인하고 있습니다.
전체 브리핑에서 가장 효과적인 트릭은 '좋은 예시'를 보여주는 것입니다.
다른 사람들의 론칭에서 바이럴이 되었던 인용 트윗을 스크린샷으로 캡처하여 문서에 붙여넣으십시오. 사람들은 지시를 받고 글을 쓰는 것보다 예시를 보고 글을 쓰는 데 훨씬 능숙합니다. "이런 식으로, 당신의 목소리로"라고 요청하는 것이 "저희 론칭을 지지해 주세요"라고 요청하는 것보다 열 배는 더 나은 게시물을 만들어냅니다.
스레드
론칭의 성패는 바로 여기서 갈리며, 스레드 내에서도 후크(시작 부분)가 거의 모든 것을 결정합니다. 사람들은 처음 몇 단어 안에 스크롤을 멈출지 말지를 결정합니다. X에서의 집중 시간은 극히 짧습니다. 오프닝이 대담하지 않고, 호기심, 놀라움, 또는 감정을 불러일으키지 않는다면, 그 이후의 내용은 아무 의미가 없습니다. 사람들이 참여하지 않을 것이기 때문입니다.
후크를 배우는 방법은 영리해지는 것이 아니라 경험적으로 접근하는 것입니다. 지난 1년간 가장 성공적인 제품 론칭 20개를 찾아 그들의 첫 줄만 읽어보십시오. 표현을 베끼지 말고 패턴을 관찰하십시오. 불가능해 보이는 주장, 숫자, 적대자, 전과 후. 그런 다음 직접 20개의 후크를 작성하고 19개는 버리십시오.
카피는 냉혹하고 직설적이어야 하며, 다음 세 가지 중 적어도 하나에 해당해야 합니다.
- 감정적이어서 독자가 해결하려는 고통을 느끼게 할 것
- 논쟁적이어서 명확한 입장을 취할 것
- 또는 뜨거운 감자(Hot take)여서 사람들이 믿지만 감히 올리지 못하는 이야기를 할 것
이러한 것들은 위험처럼 들리지만, 실제 위험은 안전함입니다. 아무도 당신의 트윗에 동의하지 않을 수 없다면, 아무도 답글을 달지 않을 것이며, 답글은 연료입니다.
론칭의 첫 번째 트윗에는 영상이 첨부되고 웹사이트로 연결되는 CTA가 포함됩니다. URL은 깔끔하게 유지하십시오. 당신의 링크는 한 시간 전에 폰으로 트윗을 본 누군가가 기억에 의존하여 입력하게 될 것입니다.
론칭 당일
축하합니다! 론칭 당일입니다. 위의 모든 과정을 거쳤다면, 작업의 90%는 이미 끝난 것입니다. 휴.
론칭 트윗이 게시되는 즉시, 파워 유저, 친구, 가족, 인플루언서에게 직접 링크를 보내십시오.
다음 몇 시간 동안, 론칭 관련 모든 인용 트윗을 리포스트하고, 뉴스레터를 발송하며, 어떤 내용이 반응이 좋은지 관찰하십시오.
뉴스레터
이메일 목록이 있다면, 아주 작더라도 사용하십시오. 이메일은 여러분과 청중 사이에 알고리즘이 개입되지 않는 유일한 채널입니다. 이메일은 짧게 유지하십시오: 무엇을 론칭했는지, 왜 중요한지, 링크 하나. 청중에게 다음 한 시간 안에 론칭 트윗에 참여해 달라고 요청하십시오. 구독자는 가장 따뜻한 청중입니다. 그들에게 무엇이 도움이 되는지 정확히 알려주기만 하면 됩니다.
사실 뉴스레터는 앞서 작성한 한 페이지짜리 보도자료와 같지만, 론칭 스레드를 첨부하고 제품이 마음에 든다면 론칭을 지지해 달라고 요청하는 것입니다.
사후 관리
바이럴은 48시간 안에 사그라듭니다. 참여한 모든 사람과 후속 조치를 취하십시오.
그리고 론칭 전에 방문자가 무엇이 되어야 하는지(고객, 리드, 가입자) 미리 결정하십시오. 100,000명의 방문자를 유치했지만 수익이 없는 론칭은 불꽃놀이에 불과합니다. 우리의 론칭이 전환되는 이유는 가격이 명확하게 표시되어 있고, 가입이 1분도 채 걸리지 않기 때문입니다.
여기서 가장 큰 오해가 하나 드러납니다. 론칭은 단 한 번만 하는 것이라는 오해입니다. 하지만 그렇지 않습니다. 모든 기능, 모든 이정표, 모든 통합은 각각 하나의 론칭이며, 매 론칭은 다음 론칭을 더 크게 만듭니다. 청중이 누적되기 때문입니다. 이 모든 것은 마법이 아닙니다. 유통에서 성공하는 회사는 론칭을 잘하는 회사가 아니라, 끊임없이 론칭하는 회사입니다.
