每隔幾週，tvPH 就會上傳另一支唱衰 XBOX 的影片。Game Pass「失敗了」、Phil Spencer「自掘墳墓」、這個品牌「在巴西已經玩完了」。而且他不是什麼隨便的路人甲：PH 從 2003 年就開始從事記者和製作人的工作，在 The Enemy、UOL Jogos、Editora Europa 旗下刊物等媒體都有亮眼資歷——這正是為什麼他說的話更有分量。問題不在於 PH 說謊：而是在於他只講了半個故事，而且還一副早就破案的樣子。這裡是另一半，數字都攤在桌上。
「Game Pass 失敗了」
這是 PH 最常重複的論點，而且確實有根據：在 Activision Blizzard 收購案之後，微軟設下了 2026 年前達到 7,700 萬訂閱戶的內部目標，而根據《華爾街日報》的報導，實際數字只有勉強 3,000 萬，距離目標差了一大截。
左：只有一件事（Xbox Game Pass）中：Game Pass 變得更糟 右：這是在綑綁銷售嗎？
結論永遠不變
但「沒達到膨風的內部預測」並不等於這個產品「失敗了」。數字會因來源而異：2026 年初的其他報導指出活躍訂閱戶超過 3,700 萬，年成長接近 10%。微軟從 2024 年之後就沒有公布官方數字，所以實際數字大概落在兩者之間。但即使在最悲觀的情況下（3,000 萬），Game Pass 依然是目前世界上最大的電玩訂閱服務，而且領先幅度巨大——沒有任何對手能比肩，PlayStation Plus Premium 不行，單靠 EA Play 也不行。一個沒能達成最有野心目標的業務，以絕對數字來說，依然是一場大規模的巨大成功。
除此之外，微軟已經做出回應：最近特地降價，就是要重新點燃成長。這跟放棄失敗產品的公司完全是兩回事——這是一家正在修正路線的公司。
「XBOX 轉做第三方，這是一種背叛」
PH 把這件事講得像全面投降。現實的結果其實好壞參半：Forza Horizon 5 在 PS5 上賣出超過 500 萬套，Sea of Thieves 也賣了將近 200 萬套——這些都是實打實的勝利，把多年前就回本的遊戲再擠出全新營收。但並非每個嘗試都成功：Halo: Campaign Evolved，25 年來第一款登上 PlayStation 的 Halo 遊戲，在那裡踢到鐵板——上市當天只有不到 1% 的 PS5 用戶碰過它，7 月銷量不到 40 萬套。XBOX 自己也已經得出了結論：在新 CEO Asha Sharma 的領導下，這項策略正在重新檢討，而 Gears of War: E-Day 就是證明——已確認是 XBOX 和 PC 永久獨佔，沒有 PS5 版本。這不是全面翻盤——Forza Horizon 6 和 Fable 還是會登上 PlayStation——但這等於承認「全都上、全都去」並不總是正確的決定。這不是一家失去方向的公司在亂撞。這是一家手握數據、一款一款地修正路線的公司。
只有一件事：驚喜！是 Activision 買下了 Xbox
2025：Xbox 成為第三方廠商的一年
永遠都是同一個套路
「Phil Spencer 毀了他一手建立的一切」
事後批評一個主機世代很容易，這個世代充滿了疫情、晶片短缺、全球通膨，以及一場史無前例的工作室整併（Activision Blizzard-King，遊戲史上最大的一筆收購）。PH 拿來當失敗證據的工作室關閉與裁員，其實也是試圖在創紀錄的時間內消化那筆巨額收購的後果，未必就是純粹的管理不當。事實上，領導階層早就換人了：Asha Sharma 接任 XBOX 的 CEO，並在 2026 年 7 月宣布重組，裁掉大約 3,200 個職位，並把四間工作室從第一方陣容中分拆出去。Nadella 稱這是「為了重新整頓業務以實現長期成長而進行的必要手術」，並承諾在 2027 會計年度重返成長。
「Phil Spencer 救了 Xbox，然後自掘墳墓」
「Xbox 到底哪裡出了問題？」
同樣的故事，不同的年份
而且有一筆 PH 通常不會跟他的批評放在同一支影片裡的數據：Satya Nadella 在 2025 年中的財報會議上證實，XBOX 在所有平台和裝置上擁有 5 億月活躍用戶——這個數字從 2024 年就維持至今，當時微軟在納入 Activision Blizzard King 後，首次宣布月活躍用戶從 2 億躍升到這個數字。事實上，就在那個營收下滑的會計年度裡，XBOX 反而增加了超過 2 億名新玩家。這是一個就算財務數字陷入低潮、用戶基礎依然在成長的生態系——而不是一個垂死的品牌。
「XBOX 在巴西玩完了／它的遊戲失去了影響力」
講到這裡，用硬數據反駁的力道最弱——XBOX 的硬體銷售在新興市場確實崩盤了，而這是微軟自己也承認的真實問題。但值得把 PH 經常混為一談的兩件事分開來看：硬體（實體主機）的健康度，以及生態系（Game Pass、PC、雲端、服務）的健康度。在 Satya Nadella 的掌舵下，微軟多年來一直把話說得很清楚：它押注的是成為服務平台，而不是賣盒子的廠商。一台主機在巴西這種市場節節敗退，不代表「XBOX 玩完了」——而是代表商業策略已經轉移到另一個模式上，無論好壞。
「先知需要這具屍體繼續死透」
這點得給 PH 一些肯定，因為就算是壞掉的時鐘，一天也會準兩次：Game Pass 漲價是真的，而且很猛——某些市場漲幅高達 50%；工作室關閉對受影響的社群來說，確實很痛；而 2026 會計年度對 XBOX 財務來說確實很糟：營收下滑、又裁了 3,200 人、四間工作室從地圖上消失。
問題在於他在這之上建立的生意。一個建立在 XBOX 葬禮上的頻道，需要 XBOX 每個月都繼續死一次，因為一旦停下來，內容就斷糧了。這就是為什麼每個礙事的數據——同一個低迷年度新增的 2 億玩家、Game Pass 降價、Nadella 和 Sharma 明確承諾 2027 年重返成長——全被留在剪輯室的地板上，而任何符合劇本的數字，就成了影片的標題。這不是運氣不好的報導。這是一個需要不斷證明自己是對的、才能留住觀眾的論點，而完整的全貌總是擋在它前面。
XBOX 的 2026 會計年度確實不好過，這點毋庸置疑——營收下滑、裁員陣痛。但以營收計算，它依然穩居全球前三大遊戲事業——僅次於 Sony 和騰訊，領先其他所有人——加上一個擁有 5 億活躍用戶、即使在近年最慘的財務季度中依然持續增加玩家的生態系。對一個已經連續兩年被說「快完了」的東西來說，這種低潮其實還挺舒服的。
在 2026 年當 XBOX 粉絲，不是要否認這個品牌犯過錯。而是要認清一件事：「失敗」這個詞，出現在 YouTube 標題裡，比出現在真實的資產負債表上容易得多。
