2024 में हम ऑस्टिन के बाहर ग्रामीण टेक्सास में कुल सूर्य ग्रहण देखने गए थे और आखिरी समय में किराए पर ली गई टेस्ला की बैटरी खत्म हो गई। जिस रैंच पर हम रुके थे, वहाँ शायद 99.1% ग्रहण दिख रहा था, तो हमने सोचा कि शायद यह काफी है।
यहाँ वह बात है जो कोई आपको ग्रहण के बारे में नहीं बताता: 99% अनुभव का 99% नहीं है। यह अनुभव का शून्य प्रतिशत है।
99% पर आसमान थोड़ा धुंधला होता है, जैसे किसी कमरे में डिमर स्विच थोड़ा नीचे कर दिया गया हो जहाँ आप अभी भी काम कर रहे हैं। आप आँखें सिकोड़ते हैं और सोचते हैं कि यह सब हंगामा किस बात का है। 100% पर कोरोना निकल आता है, तापमान गिर जाता है, पक्षी चुप हो जाते हैं, और बड़े-बड़े लोग रोने लगते हैं। कोई आंशिक अंक नहीं मिलता। आखिरी 1% कोई गोलाई त्रुटि नहीं है। यह पूरी घटना है।
और यहाँ वह हिस्सा है जिसे समझने में मुझे काफी समय लगा: लगभग-अच्छा और निर्विवाद-रूप से अच्छा एक रेखा पर पड़ोसी नहीं हैं। हम गुणवत्ता के बारे में ऐसे बात करते हैं जैसे यह एक ढलान है जिस पर आप चढ़ते हैं, जहाँ 99 एक 100 के ठीक नीचे बैठता है, बस एक और धक्का दूर। ऐसा नहीं है। सीमा ही वह चीज़ है। पूर्णता डिमर स्विच का शीर्ष नहीं है। यह पदार्थ की एक अलग अवस्था है। आप उस तक घुंडी को थोड़ा और घुमाकर नहीं पहुँचते। कुछ पलटना होता है।
मैं यह सोच रहा हूँ क्योंकि मैं लगातार ऐसे संस्थापकों से मिलता हूँ जो 99% पर जी रहे हैं, और मैं सीख रहा हूँ कि उनकी मदद करना सबसे कठिन है।
यहाँ वह है जो बदल गया है। AI ने निर्माण की लागत को गिरा दिया है, तो अब उत्पाद का स्लाइड हर किसी के लिए एक जैसा दिखता है। किसी भी सप्ताह में, कई अलग-अलग संस्थापक कार्यात्मक रूप से एक ही पिच के साथ आ सकते हैं — एक ही श्रेणी, एक ही वेज, एक ही स्क्रीनशॉट। डेक एक जैसा होता है। डेमो चलता है। TAM का गणित सही बैठता है। बाहर से आप वास्तव में उनमें अंतर नहीं बता सकते।
लेकिन वे एक जैसे नहीं हैं, और अंतर विचार में नहीं है। यह इस बात में है कि कौन उस विचार को सीमा पार करके 100% पूर्णता पर एक वास्तविक वस्तु में बदल सकता है। जब आप और उपयोगकर्ता और आपके आस-पास के सभी लोग उस अतिक्रमण को महसूस कर सकें।
मैं ऐसे कई संस्थापकों को जानता हूँ, और मैं सावधानी से कहना चाहता हूँ, क्योंकि वे पूरी तरह से अच्छे, ईमानदार, बहुत करीब हैं और मैं उनमें से हर एक की जड़ें खींच रहा हूँ। वे जो कुछ भी बनाते हैं वह एक डिग्री दूर होता है। पहली बार का अनुभव लगभग सही होता है। पोजीशनिंग लगभग सही होती है। जिस चीज के लिए लोग भुगतान करेंगे वह लगभग वहाँ होती है। ये संस्थापक फीडबैक अच्छी तरह लेते हैं और अगला संस्करण भेजते हैं, और अगला संस्करण भी एक डिग्री दूर होता है। शायद 0.9 डिग्री दूर।
वह असफल नहीं हो रहा है। वह असफलता के विपरीत है। वह इतना करीब है कि आप गाड़ी चलाते और धक्का देते रहते हैं, खुद से कहते हैं कि अगली डिग्री आ रही है।
और यहाँ सबसे कोमल और सबसे सच्चा तरीका है जिससे मैं वास्तविक समस्या का नाम बता सकता हूँ: वह पूर्णता को महसूस कर सकता है। अपने ही दिमाग में वह कोरोना में खड़ा है। वह जानता है कि चीज़ को कितना अच्छा होना चाहिए। जो अभी तक नहीं हुआ है वह है संचरण।
उत्पाद उस भावना को उपयोगकर्ता तक नहीं पहुँचाता।
उपयोगकर्ता को धुंधला आसमान मिलता है।
विश्वास सच्चा है और वह सब कांच के उसकी तरफ है। यह कोई चरित्र दोष नहीं है। यह निर्माण में सबसे कठिन चीज़ है: जो चीज़ आप देख सकते हैं उसे एक अजनबी जो महसूस कर सके, वह बनाना। जो लोग एक डिग्री दूर हैं, वे अक्सर आलसी या मूर्ख नहीं होते। वे एक कोरोना ले जा रहे हैं जिसे अभी कोई और नहीं देख सकता।
पहले प्रीमियम इस बात पर था कि क्या आप इसे बना सकते हैं। इंजीनियरिंग अड़चन थी, इसलिए दुर्लभ कौशल चीज़ को अस्तित्व में लाना था। AI ने उस अड़चन को हटा दिया। अब चीज़ हर किसी के लिए मौजूद है, जिसका मतलब है कि दुर्लभ कौशल एक कदम नीचे चला गया, इस बात पर कि क्या आप इसे लाइन के पार ले जा सकते हैं। लगभग पार नहीं। पार। इतना अच्छा कि कोरोना आपके अलावा किसी और के लिए भी निकल आए।
आप इसे बाहर से कीमत नहीं लगा सकते। लगभग-अच्छा और अच्छा फोटो में एक जैसे दिखते हैं; धुंधला आसमान और अंधेरा आसमान डेक में एक ही आसमान लगते हैं। आप अंतर तभी सीखते हैं जब किसी को वास्तविक परिस्थितियों में, एक वास्तविक समस्या के साथ शिप करते हुए देखते हैं, और देखते हैं कि चीज़ पूरी होती है या केवल सहायता करती है।
जो मुझे सबसे अजीब सबक लाता है, और सबसे उपयोगी। आप सोचेंगे कि ऐसी दुनिया में जहाँ AI अधिक निर्माण करता है, आप जिसके बगल में खड़े हैं, वह कम मायने रखता है। यह इसके विपरीत है। 99% का खतरा यह है कि अंदर से, यह पूर्णता जैसा लगता है। धुंधला आसमान काफी चमकीला लगता है जब आपकी आँखें उसके अनुकूल हो गई हों। यह पता लगाने का एकमात्र विश्वसनीय तरीका है कि आप गोधूलि में हैं, उस व्यक्ति के बगल में खड़े होना जो अंधेरे में रहा हो: एक निर्माता जिसका काम वास्तव में पलटता है, जिसकी कृतियाँ पूरी तरह से पार जाती हैं। वास्तविक चीज़ की निकटता आपकी आँखों को पुनः कैलिब्रेट करती है। यह आपको उस स्थानीय अधिकतम से बाहर निकालती है जिसके बारे में आप नहीं जानते थे कि आप उसमें बैठे हैं, क्योंकि अचानक आप अपने 99 और उनके 100 के बीच का अंतर देख सकते हैं, और आप इसे अनदेखा नहीं कर सकते।
तो सलाह उलट जाती है। नुकीले, निर्विवाद निर्माताओं के आसपास रहना अब और अधिक मूल्यवान है, कम नहीं। टिप्स के लिए नहीं। कैलिब्रेशन के लिए। वे वही हैं जो आपको दिखाते हैं कि पूर्णता का मार्ग वास्तव में कहाँ चलता है, ताकि आप एक काउंटी दूर पार्क करके उसे करीब कहना बंद कर दें।
हमने टेक्सास में ग्रहण नहीं देखा। हमने इसका 99.1% देखा, जिसका मतलब है कि हमने थोड़ी धुंधली दोपहर देखी। मैं उस लगभग-चूक से लेकर अद्भुत अनुभव के बारे में काफी सोचता हूँ।
पूर्णता का मार्ग पूरे समय बस एक काउंटी दूर था, और हमारे पास यह जानने का कोई तरीका नहीं था कि हम कहाँ खड़े थे। मुझे लगता है कि हम इसे बना सकते थे यदि हम बैटरी खत्म होने का जोखिम उठाने को तैयार होते, जो पीछे मुड़कर देखने पर थोड़ी असुविधा के लायक था। यात्रा असफलता नहीं थी, शायद इसलिए कि अब मैं देख सकता हूँ कि संस्थापक कब पूर्णता के इतने करीब होते हैं। इतना करीब कुछ मायनों में सबसे बुरी जगह है।
आपको गाड़ी में बैठकर 100% तक ड्राइव करना चाहिए। चलते रहें। समझौता न करें और रुकें नहीं।
