कुछ समय पहले, मैंने एक किताब पढ़ी जिसने मुझ पर गहरा प्रभाव डाला। वह है "Trillion Dollar Coach," जिसे गूगल के पूर्व CEO एरिक श्मिट ने लिखा है।
Trillion Dollar Coach: द लीडरशिप प्लेबुक ऑफ़ सिलिकॉन वैलीज़ बिल कैम्पबेल
"Trillion Dollar Coach" का तात्पर्य बिल कैम्पबेल से है, जो सिलिकॉन वैली में सक्रिय एक कोच थे।
कुछ लोग सोच सकते हैं कि यह शीर्षक अतिशयोक्ति है, लेकिन "Trillion Dollar" किसी भी तरह से अतिशयोक्ति नहीं है।
बिल कैम्पबेल एक ट्रिलियन डॉलर के लायक कोच थे। वास्तव में, एक ट्रिलियन डॉलर भी उनके द्वारा बनाए गए मूल्य के करीब नहीं है। उन्होंने स्टीव जॉब्स की मदद की कि वे एक असफल एप्पल को सैकड़ों अरबों डॉलर के बाजार पूंजीकरण वाली कंपनी में पुनर्निर्मित कर सकें। उन्होंने लैरी पेज, सर्गेई ब्रिन और एरिक श्मिट की मदद की कि वे स्टार्टअप गूगल (अब अल्फाबेट) को सैकड़ों अरबों के लायक कंपनी में बदल सकें। यह अकेला ही एक ट्रिलियन डॉलर से अधिक है, लेकिन बिल ने जितनी अन्य कंपनियों को सलाह दी, उनकी गिनती अनगिनत है।
जिन्हें उन्होंने कोचिंग दी, उनके नामों में एक पूर्व अमेरिकी उपराष्ट्रपति और स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय के एक पूर्व अध्यक्ष शामिल हैं; वे निस्संदेह अपने समय के सर्वश्रेष्ठ कोच थे।
अपनी किताब में, एरिक श्मिट ने विस्तार से बताया है कि "बिल कैम्पबेल ने क्या किया" और "बिल कैम्पबेल ने कैसे कोचिंग दी," इन पाठों को "संहिताबद्ध" करने का प्रयास किया ताकि कोई भी उनका उपयोग कर सके।
वास्तव में, मैंने यह किताब इसलिए उठाई क्योंकि मैं स्वयं इस "संहिताबद्ध" सामग्री को पढ़ना चाहता था।
हालांकि, जो लोग "कोचिंग तकनीकों" की उम्मीद करते हुए इसे पढ़ेंगे, वे शायद निराश होंगे। ऐसा इसलिए है क्योंकि उस अर्थ में कुछ भी "नया" नहीं है।
वास्तव में, जो पेश किया गया है, वह तकनीकें भी नहीं हैं। जो लिखा गया है, वह मानवता का सार है—उन चीज़ों का एक पहाड़ जो "स्पष्ट हैं, फिर भी अभ्यास करना कठिन है।"
यह कुछ हद तक "कन्फ्यूशियस के उपदेशों" के समान लगता है।
लेकिन मैं इस लेख में जिसके बारे में लिखना चाहता हूँ, वह बिल कैम्पबेल की कोचिंग की सामग्री नहीं है।
वास्तव में, इससे कहीं बड़ी खोज थी।
"चालाक लोगों को कोच नहीं किया जा सकता"
यह एक ऐसा भाग था जिसे मैंने पहले सरसरी तौर पर पढ़ा था।
यह तथ्य कि "बिल कैम्पबेल ने कोचिंग की भूमिका स्वीकार करने से पहले, यह परीक्षण किया कि क्या वह व्यक्ति कोच करने योग्य है।"
बिल कैम्पबेल ने केवल उन लोगों को कोचिंग दी जो "कोच करने योग्य" थे—जो कोचिंग स्वीकार करने में सक्षम थे।
"लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ता," बिल ने घोषणा की। "मैं केवल एक बात जानना चाहता हूँ: क्या आप कोच करने योग्य हैं?" जोनाथन ने रिफ्लेक्सिव रूप से, और दुर्भाग्य से, जवाब दिया, "यह कोच पर निर्भर करता है।" गलत जवाब। "चालाक लोगों को कोच नहीं किया जा सकता," बिल ने तीखे शब्दों में कहा। जैसे ही उसने साक्षात्कार समाप्त किया और जाने के लिए खड़ा हुआ, जोनाथन को याद आया कि एरिक श्मिट कथित तौर पर किसी से कोचिंग ले रहे थे।
कठोर।
प्रश्न "क्या आप कोच करने योग्य हैं?" के उत्तर में, "यह कोच पर निर्भर करता है" कहना बिल्कुल वैसा ही है जैसा कोई कह सकता है।
लेकिन बिल कैम्पबेल तुरंत खड़े हो गए। बिल ने एक "कोची" में सबसे ऊपर जिन गुणों की तलाश की, वे थे ईमानदारी और विनम्रता।
यही कारण है कि उन्होंने स्पष्ट रूप से कोच करने योग्य नहीं लोगों से कहा, "तुम चालाक हो" = "तुम झूठे और अभिमानी हो।"
उसमें कोई धोखा नहीं था।
अब तक, मैंने अस्पष्ट रूप से सोचा था, "अगर कोई दुनिया का सबसे अच्छा कोच है, तो उसे किसी को भी बेहतर बनाने में सक्षम होना चाहिए।"
लेकिन यह बिल्कुल विपरीत था।
"दुनिया का सबसे अच्छा कोच केवल उन लोगों को सहायता प्रदान करता था जो कोच करने योग्य थे।"
न तो "कोचिंग" और न ही "मार्गदर्शन" कमजोर दिमाग वालों के लिए काम करता है
"कोच करने योग्य" होने की अवधारणा शायद अभी तक सभी को स्पष्ट नहीं हुई है। हालांकि, कोचिंग के काम करने के लिए यह आवश्यक है।
दाई तमेसुए, कोनोसुके मात्सुशिता का हवाला देते हुए, कहा कि "अगर आप इसे स्वीकार करते हैं, तो ब्रह्मांड की हर चीज़ आपका शिक्षक बन जाती है," और यह अवधारणा कि "कोई भी चीज़ से सीख सकता है" आत्म-नवाचार की कुंजी है।
वास्तव में, कोचिंग काम करती है या नहीं, यह कोच की तुलना में व्यक्ति की विनम्रता पर अधिक निर्भर करता है। मेरा मानना है कि अंग्रेजी में जिसे 'कोचेबल' कहा जाता है और कोनोसुके मात्सुशिता ने जिसे 'सुनाओ' (ईमानदारी/खुले विचारों वाला) कहा, वे एक ही हैं। यदि आप इसे स्वीकार करते हैं, तो सब कुछ शिक्षक बन जाता है। यदि आप नहीं करते, तो एक कोच भी दुश्मन बन जाता है। इस ईमानदारी में बाधा डालने वाली सबसे बड़ी भावना भय है। — दाई तमेसुए (@daijapan) 21 दिसंबर, 2019
बिल कैम्पबेल संभवतः कोनोसुके मात्सुशिता के समान निष्कर्ष पर पहुंचे थे।
स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय के एक पूर्व अध्यक्ष ने झूठ बोलने वालों के प्रति बिल कैम्पबेल की नापसंदगी का वर्णन इस प्रकार किया:
झूठे लोग कोच करने योग्य नहीं होते। ऐसे लोग अंततः अपने ही शब्दों पर विश्वास करने लगते हैं। वे अपने झूठ में फिट होने के लिए सच्चाई को मोड़ देते हैं, जो उन्हें और भी बदतर बना देता है।
हालांकि, यदि यह बिंदु सही है, जैसा कि कई शोध परिणाम दिखाते हैं कि "अधिकांश लोग तथ्यों को स्वीकार करने से इनकार करते हैं," इसका मतलब है कि "ऐसे बहुत कम लोग हैं जिनके लिए कोचिंग वास्तव में काम करती है।"
जब लोगों को ऐसे तथ्य प्रस्तुत किए जाते हैं जो उनके विश्वासों के विपरीत होते हैं, तो वे अपनी गलती स्वीकार करने के बजाय तथ्यों की अपनी व्याख्या बदल देते हैं। संक्षेप में, निम्नलिखित कहा जा सकता है: 1. लोग मूल रूप से गलतियाँ स्वीकार नहीं करते। वे तथ्यों की व्याख्या बदलने में बेहतर होते हैं। 2. किसी गलती को इंगित करना इस रूप में समझा जा सकता है कि "मुझे पसंद नहीं किया जाता" या "यह व्यक्ति असभ्य है।"
ऐसे लोग हैं जिनके लिए आप जो कुछ भी कहते हैं वह बर्बादी है
अपने काम के सिलसिले में, मैंने कई कंपनियों को "कोच करने योग्य कर्मचारियों" से जूझते देखा है।
उनसे कुछ भी कहा जाए, वे केवल अस्थायी जवाब देते हैं, और उनका व्यवहार कभी नहीं बदलता।
जब पूछा जाता है "आप अपना व्यवहार क्यों नहीं बदलते?", तो बातचीत "चार नहीं" पर समाप्त होती है:
"मेरे पास समय नहीं है।"
"मेरे पास अधिकार नहीं है।"
"मुझे नहीं पता कैसे करना है।"
"मैं नहीं करना चाहता।"
वे पहली नज़र में विनम्र लग सकते हैं, लेकिन वास्तव में, वे अत्यधिक अभिमानी होते हैं, प्रबंधन, मालिकों और सहकर्मियों को नीचा देखते हैं। वे वही हैं जिन्हें बिल कैम्पबेल "चालाक" कहते हैं।
ऐसे लोग थे जो ऐसे व्यक्तियों के साथ बहुत धैर्यपूर्वक व्यवहार करते थे। ऐसे मालिक थे जो अपने अधीनस्थों के शब्दों और कार्यों के बारे में गंभीरता से चिंतित थे। ऐसे अध्यक्ष थे जो कहते थे, "वे किसी दिन समझ जाएंगे।"
लेकिन ऐसे प्रयास हमेशा व्यर्थ साबित होते हैं।
क्या अब काफी नहीं है?
दुनिया के सबसे अच्छे कोच ने भी स्पष्ट रूप से कहा, "चालाक लोगों को कोच नहीं किया जा सकता"—दूसरे शब्दों में, वह उनकी देखभाल नहीं करेगा।
आइए स्वीकार करें कि ऐसे लोगों के साथ विश्वास बनाना असंभव है।
बल्कि, वे "आत्म-नवाचार" की इच्छा भी नहीं रखते। वे "वास्तविकता" नहीं देखना चाहते, और स्थिति को बदलने की उनकी इच्छा गंभीर नहीं है।
ऐसे लोगों पर वास्तविकता थोपना वास्तव में एक उपद्रव है।
एक "वयस्क" वह है जो सच बताने के लिए अतिरिक्त प्रयास नहीं करता। यह इस बात का मामला नहीं है कि आप इसे कैसे कहते हैं।
यह "न जानने के अधिकार" का मामला है।
सच्चाई क्रूर है। अधिकांश लोगों के पास महान प्रतिभा नहीं होती, और वे सफलता से कोसों दूर होते हैं जिससे हर कोई ईर्ष्या करता है। वे केवल इतना कर सकते हैं कि अपनी "व्यक्तिपरक दुनिया" को व्यवस्थित करें और किसी तरह उसके साथ समझौता करें। यही कारण है कि "वयस्क" जो दूसरों को चोट नहीं पहुँचाते, कई लोगों द्वारा वांछित होते हैं। जो लोग "व्यक्तिपरक दुनिया" को आरामदायक बनाते हैं, वे सच बोलने वालों की तुलना में सामाजिक रूप से अधिक स्वीकार्य होते हैं।
"वास्तविकता" को देखने के लिए मजबूर करने के लिए उन पर "चीज़ें जो वे जानना नहीं चाहते" थोपना बस अश्लील, बुरा स्वाद और एक अहंकार यात्रा है।
इसलिए, "उन लोगों के बारे में चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है जो ईमानदार/कोच करने योग्य नहीं हैं।"
यह समय की बर्बादी है, इसलिए उन्हें जल्दी से छोड़ दें और अपने लिए और अपने साथियों के लिए काम करें।
और अपने समय का उपयोग अधिक सार्थक और आनंददायक चीज़ों के लिए करें।
अगर यह लेख आपको पसंद आया हो, तो हिरोया अडाची द्वारा संचालित मीडिया, Books & Apps पर क्लिक करें → Books＆Apps
