"मैं चाहता हूँ कि तुम और अधिक आत्म-प्रेरित (self-propelled) बनो।" आपको यह बात कही गई होगी, या आपको लगता होगा कि लोग यह सोच रहे हैं।
लेकिन आपका इरादा रुके रहने का नहीं है। आप आगे बढ़ रहे हैं, और आप सोच रहे हैं। आप निर्देशों पर तुरंत प्रतिक्रिया देते हैं और कोई कसर नहीं छोड़ते। फिर भी, जब आपको बताया जाता है कि आपमें "आत्म-प्रेरणा" की कमी है, तो आप यह भूल जाते हैं कि वास्तव में आपसे क्या अपेक्षित है।
मुश्किल बात यह है कि कोई भी विशेष रूप से यह नहीं बताता कि यह "आत्म-प्रेरणा" वास्तव में क्या है। भले ही आपसे कहा जाए कि "खुद सोचो और आगे बढ़ो," कोई यह नहीं सिखाता कि क्या या कैसे सोचना है। यह एक सुविधाजनक शब्द है, लेकिन इसका कोई ठोस अर्थ नहीं होता।
इसलिए, मैंने इसे अपने नोट्स के लिए विस्तार से समझाया। जब आपसे कहा जाता है कि आपमें आत्म-प्रेरणा की कमी है, भले ही आप आगे बढ़ रहे हों, तो संभवतः कमी प्रयास की मात्रा में नहीं है। यह आपके आगे बढ़ने के तरीके के सार में है।
आत्म-प्रेरणा के 3 घटक
पहले, आत्म-प्रेरणा को विभाजित करने पर तीन तत्व सामने आते हैं:
[1] अंतिम जिम्मेदारी (Lastmanship): परिणामों की जिम्मेदारी लेने की शक्ति। "कोई और करेगा" के बजाय "मैं करूंगा" की ओर निर्देशित स्वामित्व की भावना।
[2] उद्देश्य चर (Objective Variable): यह निर्धारित करने की शक्ति कि पूर्णता की कसौटी वास्तविकता में हुआ परिवर्तन है या नहीं। क्या आप लक्ष्य को "चीजें आगे बढ़ गईं" के रूप में निर्धारित कर सकते हैं, न कि केवल "मैंने इसे ठीक से किया"?
[3] बिना रुके आगे बढ़ना (Moving Without Stopping): भले ही आप न समझें, डरें, या प्रेरणा की कमी हो, फिर भी आगे बढ़ने की शक्ति। क्या आप बाधा के सामने रुकने के कारणों की तलाश करने के बजाय आगे बढ़ने के कारणों की तलाश कर सकते हैं?
जब ये तीनों एक साथ काम करते हैं, तो आप "निर्देशों के दायरे को संभालने वाले व्यक्ति" से "वास्तविकता को आगे बढ़ाने वाले व्यक्ति (एक आत्म-प्रेरित व्यक्ति)" में बदल जाते हैं।
"निष्पादक" और "पेशेवर" अलग-अलग स्थानों पर खड़े होते हैं
मौलिक गलतफहमी के मामले होते हैं। एक पेशेवर की भूमिका "सब कुछ खुद निष्पादित करना" नहीं है। वास्तव में, इसका उल्टा है; जितना अधिक आप काम जमा करते हैं, उतना ही आप पेशेवर होने से दूर हो जाते हैं।
लक्ष्य को परिभाषित करना, लापता क्षमताओं की पहचान करना, यदि आवश्यक हो तो बॉस को शामिल करना, संसाधनों को पुनर्व्यवस्थित करना, और इसे परिणाम तक ले जाना - यह एक पेशेवर का मिशन है।
एक ही कार्य के लिए भी, निष्पादक और पेशेवर अलग-अलग स्थानों पर खड़े होते हैं।
● निष्पादक
एक व्यक्ति जो दिए गए कार्यों को संभालता है। वे निर्देशों के दायरे में चलते हैं, यदि उनके हाथ रुक जाते हैं तो प्रतीक्षा करते हैं, और अपने काम के दायरे से बाहर नहीं देखते। पूर्णता तब होती है जब उनका अपना काम समाप्त हो जाता है।
● पेशेवर
एक व्यक्ति जो परिणाम को आगे बढ़ाने के पक्ष में खड़ा होता है। वे सक्रिय रूप से काम करते हैं, लापता टुकड़ों को स्वयं प्राप्त करते हैं, और एक नेता के रूप में अपने काम के दायरे से बाहर भी जिम्मेदारी लेते हैं। पूर्णता की परिभाषा यह है कि क्या वास्तविकता में बदलाव आया है।
एक पेशेवर के रूप में अग्रिम पंक्ति में खड़े होने का मतलब है इस "आगे बढ़ने वाले पक्ष" पर बने रहना। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह आंतरिक है या बाहरी, आपका पदनाम, या अनुभव के वर्ष। यह रवैया ही आत्म-प्रेरणा का कार्यान्वयन है।
[1] अंतिम जिम्मेदारी (Lastmanship): परिणामों की जिम्मेदारी लेना
इसके बिना, आप शुरुआती रेखा पर भी नहीं हैं: अंतिम जिम्मेदारी।
अंतिम जिम्मेदारी इन स्थितियों में उजागर होती है:
- जब कोई प्रोजेक्ट विफल हो जाता है, तो वह व्यक्ति जो यह कहकर समाप्त करता है कि "मैंने वह किया जो मुझे करना था" बनाम वह व्यक्ति जो "इसे अंत तक संभालने" के लिए खुद को तैयार करता है।
- जब कोई ग्राहक दबाव डालता है कि "ऐसा क्यों हुआ?", तो वह व्यक्ति जो "मैं प्रभारी व्यक्ति से जांच करूंगा" कहकर बच निकलता है बनाम वह व्यक्ति जो मौके पर ही सब कुछ जवाब देता है।
- जब बॉस पूछता है "यह कैसे चल रहा है?", तो वह व्यक्ति जो जवाब देता है "मैं इसे श्री X पर छोड़ रहा हूं" बनाम वह व्यक्ति जो कह सकता है "मेरा इस पर नियंत्रण है।"
अंतिम जिम्मेदारी यह है: "क्या आप इस काम का सामना इस स्थिति में कर रहे हैं कि कोई भी, कुछ भी पूछे, कभी भी, आप स्वयं सब कुछ जवाब दे सकें?" यदि पैसे से तुलना की जाए, तो यह इस भावना के करीब है कि क्या आप संयुक्त गारंटर बन सकते हैं।
इसलिए, जो लोग दूसरों को दोष देते हैं या उदासीन होते हैं, वे बाहर हैं। दोष देने वाले निर्भरता की स्थिति में होते हैं, उम्मीद करते हैं कि "कोई कुछ करेगा।" उदासीन लोग परिणामों से अलग होते हैं, सोचते हैं "चाहे कुछ भी हो, यह मेरी समस्या नहीं है।"
अंतिम जिम्मेदारी वाले लोग बाहरी दबाव के कारण इसे ले सकते हैं जैसे "अगर मैं नहीं करूंगा तो मुझे डांट पड़ेगी।" वे जिम्मेदारी की भावना से इसे ले सकते हैं जैसे "यह मेरा काम है।" या वे स्वामित्व की भावना से इसे ले सकते हैं जैसे "अगर मैं नहीं करूंगा तो वास्तविकता आगे नहीं बढ़ेगी।"
मकसद का सार मायने नहीं रखता। यह डांट न खाने की इच्छा, मूल्यांकन के लिए, या वास्तविकता को आगे बढ़ाने की इच्छा हो सकती है। केवल दिशा पर सवाल उठता है: क्या आप "कोई और करेगा" के बजाय "मैं करूंगा" का सामना कर रहे हैं? अपने मकसद को शुद्ध करने की कोशिश में रुकने के बजाय, यदि आप इसे लेते हैं और अशुद्ध मकसद से भी आगे बढ़ते हैं, तो वास्तविकता बेहतर ढंग से आगे बढ़ती है।
[2] उद्देश्य चर (Objective Variable): आप काम को कहाँ "पूरा" करते हैं?
दूसरा, उद्देश्य चर, यह है कि आप पूर्णता की कसौटी कहाँ रखते हैं।
यह वह जगह है जहाँ सक्षम लोग अक्सर फिसल जाते हैं।
स्व-संदर्भित लोग:
वे तब पूरा करते हैं जब उन्होंने "इसे ठीक से किया है।" काम की गुणवत्ता उच्च हो सकती है। हालाँकि, वे ध्यान नहीं देते कि उद्देश्य बदल गया है। केवल उपलब्धि की भावना बची रहती है, और इसे पूरा मान लिया जाता है भले ही वास्तविकता में एक मिलीमीटर भी बदलाव न आया हो। उच्च गुणवत्ता गलत संरेखण को छिपा देती है। यह वर्जित है।
पर्यावरण-संदर्भित लोग:
वे तब पूरा करते हैं जब "हर कोई संतुष्ट है।" यह एक ऐसी स्थिति है जहाँ बैठक या टीम के "पर्यावरण" को आगे बढ़ाना उद्देश्य बन जाता है। यह करीब है, लेकिन कभी-कभी पर्यावरण के संतुष्ट होने पर भी वास्तविकता आगे नहीं बढ़ती। यह वर्जित है।
मामला-संदर्भित लोग:
वे तब पूरा करते हैं जब "चीजें आगे बढ़ गई हैं।" दस्तावेज़ और समझौते साधन हैं, साध्य नहीं। यह वह स्थिति है जहाँ काम का उद्देश्य आपकी पूर्णता की कसौटी से मेल खाता है। यही सही है।
उदाहरण के लिए, "एक दस्तावेज़ बनाने" का आदेश लें।
- स्व-संदर्भित: "यह मेरा काम है, इसलिए मैं इसमें कड़ी मेहनत करूंगा।"
- पर्यावरण-संदर्भित: "अगर हर कोई संतुष्ट है, तो हम अगले चरण पर जा सकते हैं।"
- मामला-संदर्भित: "दस्तावेज़ या समझौते के बिना भी, अगर मैं मुख्य व्यक्ति को सुरक्षित कर सकता हूं, तो हम आगे बढ़ सकते हैं।"
वास्तव में, कई लोगों में अंतिम जिम्मेदारी होती है। अंतर अर्थ-निर्माण के स्तर में है।
एक सवाल है: क्या आप "वास्तविकता को आगे बढ़ाना" को पूर्णता की कसौटी बना सकते हैं?
[3] बिना रुके आगे बढ़ना (Moving Without Stopping): न जानते हुए भी आगे बढ़ना
भले ही आपके पास अंतिम जिम्मेदारी और सही उद्देश्य चर मानदंड हों, आप रुक सकते हैं।
इसके दो कारण हैं: "प्रेरणा की कमी के कारण धीमा पड़ना" और "न जानने के कारण रुक जाना।"
प्रेरणा को नियंत्रित किया जा सकता है। डैनियल पिंक ने ड्राइव में उद्धृत किए गए तीन तत्व जो प्रेरणा को नियंत्रित करना आसान बनाते हैं, सुराग हैं:
❶ स्वायत्तता (Autonomy)
एक ऐसी स्थिति जहाँ आप तय कर सकते हैं कि क्या, कब और कैसे आगे बढ़ना है। जब विषय "करने के लिए मजबूर होना" से "करने का चयन करना" में बदल जाता है, तो कार्रवाई की गुणवत्ता बदल जाती है।
❷ निपुणता (Mastery)
थोड़ा ऊँचा लक्ष्य रखते हुए परीक्षण और त्रुटि की जागरूकता। कुछ करने में सक्षम होने की प्रतिक्रिया स्वयं अगले कदम के लिए ईंधन बन जाती है।
❸ उद्देश्य (Purpose)
यह भावना कि आपका काम किसी या समाज से जुड़ता है। जब आप "किसके लिए" देख सकते हैं, तो आप अल्पकालिक बोझ उठा सकते हैं।
आप शायद इन तीनों के बारे में जानते होंगे। मुझे लगता है कि जब आपके पास प्रेरणा होती है और जब नहीं होती, तो इसका अंतर इनमें से कहीं दिखाई देता है। जिस काम को आप नहीं करना चाहते, उसके लिए आप चीजों की व्यवस्था करते हैं ताकि ये आपकी अपनी सोच और दृष्टिकोण के माध्यम से बनाए जा सकें।
रुकने का अधिक परेशान करने वाला कारण दूसरा है: "न जानने के कारण रुक जाना।" एक बार इसकी आदत पड़ जाने पर यह बहुत आसान है, लेकिन इसे युवा पेशेवरों के लिए एक दीक्षा संस्कार कहा जा सकता है।
आप 4 सरल चरणों से इससे बच सकते हैं।
● चरण 1: "मैं नहीं जानता" को शब्दबद्ध करें
"मैं कुछ नहीं जानता" रुकी हुई सोच का संकेत है। क्या उद्देश्य अस्पष्ट है, दायरा अस्पष्ट है, या प्रक्रिया अस्पष्ट है? जो अस्पष्ट है उसे मदों में विभाजित करें।
● चरण 2: ज्ञात सीमा के भीतर परिकल्पना बनाएं
सभी जानकारी एकत्र होने की प्रतीक्षा न करें; एक अस्थायी उत्तर रखें जैसे "यह शायद यह है।" केवल हाथ में मौजूद सामग्री का उपयोग करके, वर्तमान स्थिति और वांछित स्थिति बनाएं। और चूंकि आप केवल अपने दिमाग में सोचने पर तुरंत रुक जाएंगे, बाहर जाएं और हर जगह इसका परीक्षण करें। (नीचे चित्र देखें)
● चरण 3: परिकल्पना से शुरू करते हुए सक्रिय रूप से आगे बढ़ें
उत्तर पाने के लिए न जाएं; परिकल्पना को सत्यापित करने के लिए जाएं। आपको सारा काम खुद करने की जरूरत नहीं है। AI या शोध का उपयोग करें, या किसी जानकार व्यक्ति को खोजने के लिए बॉस का अनुसरण करें। यह स्वयं जानकारी "प्राप्त करने" की गति है।
● चरण 4: चलते हुए सटीकता बढ़ाएं
पूर्णता की प्रतीक्षा किए बिना छोटा कदम उठाएं और सुधारें। ऐसा इसलिए है क्योंकि कार्रवाई नई जानकारी उत्पन्न करती है। एक ड्राफ्ट निकालें और अंतराल भरें।
एक ऐसी स्थिति पर विचार करें जहाँ आपसे कहा जाता है, "अगले सप्ताह तक अन्य कंपनियों के उदाहरण देखें।"
जो लोग रुकते हैं, वे यह जाने बिना कि क्या करना है, ठिठक जाते हैं और अंत में डांट खाते हैं। जो लोग आगे बढ़ते हैं, वे वह लिखते हैं जो वे नहीं जानते, ज्ञात सीमा के बारे में परिकल्पना करते हैं, स्वयं जानकारी प्राप्त करते हैं, और यदि जानकारी प्राप्त नहीं की जा सकती है तो पाठ्यक्रम सुधारते हैं। एक ही अनुरोध के लिए, लैंडिंग पॉइंट पूरी तरह से बदल जाता है।
"मैं नहीं जानता" रुकने का कारण नहीं है। यदि आपके पास एक परिकल्पना है, तो आप न जानते हुए भी आगे बढ़ सकते हैं।
समापन में
आत्म-प्रेरणा कोई प्रतिभा नहीं है, बल्कि तीन शक्तियों का संयोजन है:
- परिणामों की जिम्मेदारी लेने की अंतिम जिम्मेदारी
- इस पर आधारित उद्देश्य चर कि क्या वास्तविकता आगे बढ़ी
- न जानने पर भी बिना रुके आगे बढ़ने की शक्ति
ये तीनों स्वतंत्र नहीं हैं। केवल अंतिम जिम्मेदारी से, आप एक ऐसे व्यक्ति बन जाते हैं जो कड़ी मेहनत करता है लेकिन निशाना चूक जाता है। केवल उद्देश्य चर से, आप एक ऐसे व्यक्ति बन जाते हैं जो लक्ष्य देखता है लेकिन आगे नहीं बढ़ सकता। वास्तविकता पहली बार तब आगे बढ़ती है जब ये तीनों एक साथ काम करते हैं।
"मैं चाहता हूं कि तुम और अधिक आत्म-प्रेरित बनो।" अगली बार जब आपसे यह कहा जाए, तो आपको प्रयास की मात्रा से जवाब देने की जरूरत नहीं है। यदि कुछ कमी है, तो वह इन तीनों में से एक है। यदि आप उस पर लौटते हैं, तो उपाय ठोस हो जाते हैं। निष्पादक और पेशेवर को अलग करने वाली चीज पदनाम या अनुभव के वर्ष नहीं है। आप आज ही अपनी स्थिति बदल सकते हैं।
आत्म-प्रेरणा स्व-जांच
कल से महत्वपूर्ण रूप से बदलने की जरूरत नहीं है। बस इन सवालों को हाथ में रखें और हर बार जब आप काम प्राप्त करें तो एक पल के लिए रुकें, और आपकी स्थिति बदलने लगेगी।
अंतिम जिम्मेदारी (परिणामों की जिम्मेदारी लेना)
□ क्या आप ऐसी स्थिति में हैं कि आप अपने सौंपे गए कार्यों के बारे में मौके पर जवाब दे सकें, चाहे कोई भी कुछ भी पूछे, कभी भी?
□ जब आप यह कहने वाले हों कि "मैं इसे श्री X पर छोड़ रहा हूं," तो क्या आप इसे "मेरा इस पर नियंत्रण है" में बदल सकते हैं?
□ भले ही यह आपके काम के दायरे से बाहर हो, यदि आपको कोई अटका हुआ बिंदु मिलता है, तो क्या आप इसे एक बार उठा सकते हैं?
उद्देश्य चर (पूर्णता का निर्णय इस आधार पर करना कि क्या वास्तविकता आगे बढ़ी)
□ जब आप काम प्राप्त करते हैं, तो क्या आप पहले एक पंक्ति लिखते हैं कि "क्या बदलाव होने पर यह पूरा होगा"? □ क्या आप "क्या मैंने इसे ठीक से किया" के बजाय "क्या वास्तविकता आगे बढ़ी" के आधार पर प्रतिबिंबित करते हैं? □ क्या दस्तावेज़ निर्माण या सहमति-निर्माण अनजाने में उद्देश्य बन गए हैं?
बिना रुके आगे बढ़ना (न जानने या प्रेरणा की कमी होने पर भी आगे बढ़ना)
A. "प्रेरणा की कमी के कारण रुकना" को नियंत्रित करना
□ क्या आपने प्रक्रिया या क्रम जैसे वे हिस्से पाए हैं जिन्हें आप स्वयं तय कर सकते हैं, और "करने के लिए मजबूर होना" को "करने का चयन करना" में बदल दिया है? (स्वायत्तता)
□ क्या आप सामान्य से थोड़ा ऊँचा लक्ष्य रख रहे हैं और खुद कुछ करने में सक्षम होने की प्रतिक्रिया उठा रहे हैं? (निपुणता)
□ क्या आपने शब्दों में बताया है कि यह काम किसकी मदद करता है, और क्या आप "किसके लिए" की दृष्टि नहीं खो रहे हैं? (उद्देश्य)
B. "मैं नहीं जानता" के कारण रुकने से बचना
□ जब आपको लगता है "मैं नहीं जानता," तो क्या आप जो नहीं जानते उसे मदों में विभाजित और लिखते हैं?
□ जानकारी एकत्र होने से पहले, क्या आप एक परिकल्पना रख सकते हैं जैसे "यह शायद यह है"?
□ पूर्णता की प्रतीक्षा किए बिना, क्या आप पहले एक ड्राफ्ट निकाल सकते हैं और अंतराल भरने जा सकते हैं?
सभी बक्सों की जाँच करने की आवश्यकता नहीं है। जिन सवालों की जाँच नहीं की गई है, वे आपके विकास के लिए वर्तमान गुंजाइश हैं। पहले, आज के काम में एक प्रयास करें।
मैंने इस तरह की व्यावसायिक युक्तियाँ साझा करना शुरू कर दिया है, कृपया मेरा अनुसरण करें!
कृपया मेरी पुस्तकें भी देखें:
https://x.com/kojiteshigawara/status/2028226475288330360
https://x.com/kojiteshigawara/status/2059019286174367853
