“เหตุผลที่ต้องจัดระเบียบ” ของ George Tokoro ช่วยลดเวลาทำงานล่วงเวลาของผมได้ถึง 5 ชั่วโมงต่อสัปดาห์

พอคิดดูดีๆ ก็มีอะไรแปลกๆ เกี่ยวกับ George Tokoro เหมือนกันนะ

ถึงจะมีรายการทีวีประจำหลายรายการ แต่เขาก็ดูไม่เคยยุ่งเลย

ส่วนผม เป็นผู้จัดการวัย 50 ที่ต้องจ้องสเปรดชีตคำนวณโอทีตอนสิ้นเดือน

❶ ทำไมเขาถึงดู "ว่าง" ขนาดนั้น

George Tokoro เกิดปี 1955 ตอนนี้อายุ 71 ปี เขามีฐานลับที่ชื่อว่า "Setagaya Base" ที่นั่นเขาแต่งรถ เล่นกีตาร์ สร้างของในสวน และพาหมาเดินเล่น

ถึงจะออกทีวีเยอะ แต่เขาก็มีสไตล์ที่ basically ปิดวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ ตอนที่เขาไปออกรายการ "Jounetsu Tairiku" พอรู้เวลาเลิกงานปุ๊บ เขาจะโทรบอกภรรยาทันทีว่า "กำลังกลับบ้านนะ" แล้วไปกินข้าวเย็นกับครอบครัว

เขาน่าจะยุ่ง แต่กลับดูไม่ยุ่งเลย ที่จริงแล้วดูเหมือนเขาเล่นสนุกตลอดเวลา

ส่วนผม สิ้นเดือนทีไรต้องรวบรวมข้อมูลเข้างานของลูกน้อง 10 คน ถ่วงเวลาล่วงเวลา ทำรายงานส่งผู้บริหารระดับสูง แล้วจัดตารางเดือนหน้า ก็เป็นวันศุกร์ 3 ทุ่ม ผมยังนั่งอยู่ใต้แสงนีออนในออฟฟิศ

เราทั้งคู่เป็น "คนทำงาน" เหมือนกัน แต่ทำไมวิวที่เห็นถึงต่างกันล่ะ

คำตอบอยู่ในสิ่งที่ George Tokoro เคยบอกลูกๆ ของเขา

❷ "เก็บตอนนี้เลย จะได้เล่นเร็วขึ้นในครั้งหน้า"

เหมือนว่าเวลาที่ George Tokoro บอกให้ลูกๆ "เก็บห้อง" เขาจะพูดประมาณนี้:

"ไม่ใช่เก็บเพราะมันรกหรือสกปรกนะ แต่เพื่อให้รู้ว่าของทุกอย่างอยู่ตรงไหนตอนที่เล่นครั้งหน้า แล้วจะได้เริ่มเล่นได้เร็วขึ้น เพราะงั้นถึงต้องเก็บ"

พอได้ยินแบบนี้ พูดตรงๆ เลยว่าเหมือนมีไฟฟ้าช็อตที่กระดูกสันหลัง

ผมเคยคิดว่าสาเหตุที่เริ่มให้ AI จัดการบันทึกการประชุม ทบทวนรายงานประจำสัปดาห์ และจัดระเบียบบันทึกประจำวัน เพราะผม "อยากสบาย" แต่ผมคิดผิด

"ผมกำลังเก็บงานปัจจุบันเพื่อสร้างเวลาเล่นในครั้งหน้า"

สำหรับผู้จัดการ "การเล่น" คือการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ กับลูกน้อง เวลาคิดกลยุทธ์เดือนหน้า และพื้นที่ทางจิตใจที่จะสังเกตได้เมื่อมีใครสักคนไม่ค่อยสบายใจ

ที่จริง ตั้งแต่ผมเริ่มให้ AI ทบทวนรายงานประจำสัปดาห์ของลูกน้อง 10 คน ผมประหยัดเวลาได้ชั่วโมงนึงทุกสัปดาห์ แล้วผมทำอะไรกับเวลานั้นล่ะ?

ผมไปกินกาแฟแล้วคุยกับลูกน้อง นั่นคือที่ที่เรื่อง "จริงๆ แล้วช่วงนี้..." ซึ่งไม่ได้เขียนในรายงาน ผุดออกมา

นั่นคือเวลาที่ผม "เล่น" ได้เพราะผมเก็บของเรียบร้อยแล้ว

❸ "สนุกเพราะต้องด้นสดภายใต้ข้อจำกัด"

George Tokoro ยังเป็นคนที่คิดแบบนี้ด้วย:

บางคนพยายามดูเท่ด้วยการพูดว่า "ไม่อยากถูกผูกมัดกับกรอบ อยากเป็นอิสระ" แต่เขาบอกว่ามันสนุกตรงที่ต้องด้นสดและสร้างสรรค์ภายใต้กฎและกรอบต่างหาก

นั่นคือสิ่งที่การบริหารจัดการเป็นไงล่ะ?

พวกเราผู้จัดการถูกล้อมรอบด้วยข้อจำกัด งบไม่มี คนไม่พอ แรงกดดันจากข้างบนเรื่องตัวเลข และคำบ่นจากข้างล่าง ผมไม่เคยถูกบอกสักครั้งว่า "คุณอิสระจะทำอะไรก็ได้"

แต่ตามความเห็นของ George Tokoro ข้อจำกัดเหล่านั้นแหละที่กลายเป็นสนามเด็กเล่น

ผมจะแชร์เคล็ดลับเล็กๆ ที่ผมทำไว้สักหนึ่งอย่าง

ผมถาม AI ว่า "ดึงแค่ประเด็นเดียวจากรายงานประจำสัปดาห์ของลูกน้องที่ผมสามารถชมได้ในการประชุม 1-on-1 สัปดาห์หน้า"

แค่นั้นเอง แค่เพิ่มคอมเมนต์นั้นหลัง "สวัสดีตอนเช้า" ในวันจันทร์ ก็เปลี่ยนแววตาของพวกเขาได้

งบเป็นศูนย์ ไม่ต้องเพิ่มคน แค่เพิ่มเครื่องมือเดียว—AI—ภายใต้กรอบที่มี

สิ่งที่ George Tokoro ทำที่ Setagaya Base ก็มีโครงสร้างเดียวกัน เขาไม่ใช้สินค้าสำเร็จรูปตามสภาพ เขาดัดแปลงเองเพื่อทำให้มันไม่เหมือนใคร เขาไม่ซื้อของที่สมบูรณ์แบบ 100 คะแนน เขาเอาของ 70 คะแนนมา เพิ่มความสร้างสรรค์ของตัวเอง แล้วทำให้เป็น 120 คะแนน

การใช้ AI ในการบริหารจัดการก็เป็นเรื่องเดียวกันเป๊ะ

❹ ธรรมชาติที่แท้จริงของ "ผู้จัดการที่สนุกได้"

George Tokoro พูดว่า "คนที่หาความสนุกเจอจะพบว่าทุกอย่างน่าสนใจ คนที่ยึดติดกับความไม่พอใจจะไม่พอใจไม่ว่าจะมีเงินเท่าไหร่"

เหตุผลที่ผู้จัดการเล่าหาความสนุกไม่เจอคงง่ายๆ คือพวกเขา "ไม่มีเวลาจะสนุก" ต่างหาก

จมอยู่กับงานประจำ มุมมองแคบลง สังเกตการเปลี่ยนแปลงของลูกน้องไม่ทัน และงานก็กลายเป็นแค่ภาระจำเจ

AI คือเครื่องมือเก็บของเพื่อเรียกเวลานั้นกลับมาให้สนุกกับสิ่งต่างๆ

ผมใช้ชีวิตอย่างสบายใจแบบ George Tokoro ไม่ได้ ผมไม่มี Setagaya Base แต่แทนที่จะเป็นฐานลับ ผมมีออฟฟิศกว้างใหญ่

แต่แค่เปลี่ยนคอมเมนต์หนึ่งคำให้ลูกน้องในเช้าวันจันทร์ งานนี้ก็สนุกขึ้นอีกนิด

คืนนี้ ให้ AI เก็บของสักหนึ่งอย่างให้คุณ พรุ่งนี้เช้า คุณจะมีเวลา "เล่น" เล็กน้อย

George Tokoro อายุ 71 และยังเล่นอยู่

ผมอายุ 50 เพิ่งเริ่มจำวิธีเล่นได้

ผมเขียนทุกวันเกี่ยวกับการกวาดล้าง "ความยุ่ง" ของผู้จัดการด้วย AI เพื่อสร้างเช้าที่คุณสนุกได้จริงๆ ติดตามผม แล้วคุณจะได้รับตอนต่อไปของการเดินทางเก็บของของผมพรุ่งนี้

⇒@F8Q75WZwaibw