"ไม่ได้ผลเลย... ผมอาจจะทำแบบนี้ต่อไปไม่ได้อีกแล้ว"
เช้าวันจันทร์ เวลา 6:00 น.
เสียงปลุกของ iPhone ปลุกผมขึ้นมา
ไม่ใช่ว่าผมอยากนอนต่อนะ
แต่ผมกลับกดเลื่อนปลุกโดยไม่รู้ตัว
ห้านาทีต่อมา เสียงปลุกก็ดังอีกครั้ง
ผมก็กดหยุดอีกครั้ง
ผมไม่ได้แค่ง่วงนอน
แต่ผมแค่ไม่อยากเผชิญหน้ากับความจริงที่ต้องไปออฟฟิศ
เท้าของผมไม่อยากก้าวไปข้างหน้าบนชานชาลาสถานีรถไฟ และท้องของผมก็เริ่มปวดเมื่อใกล้ถึงออฟฟิศ
ถึงอย่างนั้น ทุกเช้าผมก็ยังบอกตัวเองว่า
"ฉันแค่พยายามไม่มากพอ"
"ถ้าผมยอมแพ้ตรงนี้ ผมก็จะกลับไปเป็นพนักงานพาร์ทไทม์"
"คนอื่นเขาก็ทนกันทั้งนั้น นี่คือเรื่องปกติของมนุษย์เงินเดือน"
สิ่งที่ผมอยากบอกตัวเองในอดีตคือ
"คุณไม่จำเป็นต้องฝืนตัวเองขนาดนั้น"
นั่นคือคำพูดของ Kazlaser
ตอนที่ Kazlaser พูดว่า "คุณไม่จำเป็นต้องฝืนตัวเองขนาดนั้น" เขาไม่ได้กำลังบอกว่าความพยายามนั้นไร้ค่า
พลังงานของมนุษย์มีจำกัด
ดังนั้น จงเลือกอย่างชาญฉลาดว่าคุณจะใช้มันที่ไหน
นั่นคือวิธีที่ผมตีความข้อความของเขา
นี่คือมุมมองที่คนทำงานเป็นพนักงานประจำต้องการอย่างยิ่ง
เรามักจะพยายามทุ่มเท 100% ให้กับทุกอย่าง
- ฉันอยากทำตามความคาดหวังของหัวหน้า
- ฉันอยากเผชิญหน้ากับลูกน้องอย่างถูกต้อง
- ฉันอยากจริงใจกับลูกค้า
- ฉันอยากทำยอดให้ได้ตามเป้า
- ฉันไม่อยากให้คะแนนประเมินภายในลดลง
- ฉันอยากให้ความสำคัญกับครอบครัว
อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณพยายามทำทุกอย่างให้สมบูรณ์แบบ สักวันหนึ่งมันจะต้องพังทลาย ร่างกาย พลังงานจิตใจ และเวลาของมนุษย์ล้วนมีจำกัด ไม่มีมนุษย์คนไหนที่จะทำงานหนักได้อย่างไม่สิ้นสุด
นั่นคือเหตุผลที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ ไม่ใช่แค่การทำงานหนัก แต่เป็นการเลือกว่าจะทุ่มเทที่ไหน
แทนที่จะใช้เวลากับสิ่งที่คุณทำได้ไม่ดี จงหาผลลัพธ์จากสิ่งที่คุณถนัด แทนที่จะอดทนอยู่ในที่ที่คุณไม่ได้รับการตอบแทน จงมองหาที่ที่คุณสามารถเติบโตได้ แทนที่จะแบกทุกอย่างไว้คนเดียว จงพึ่งพาคนอื่นในส่วนที่คุณทำได้
ถ้าต้องทำสิ่งเดียวกัน ก็แค่เลือกทางที่ง่ายกว่า
เมื่อคนเราฟังว่า "เลือกทางที่ง่ายกว่า" บางคนอาจรู้สึกว่ามันเป็นสิ่งไม่ดี
ยิ่งเป็นคนที่จริงจังมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งคิดแบบนั้นได้ง่ายขึ้น
- "การเลือกทางง่ายคือการตามใจตัวเอง"
- "ถ้าไม่ทุกข์ทรมานก็ไม่เติบโต"
- "ไม่ควรหนีจากสิ่งที่ยาก"
นั่นคือวิธีที่พวกเขาคิด
การเลือกทางที่ง่ายกว่าไม่ใช่การขี้เกียจ
มันคือการลดความเหนื่อยล้าที่ไม่จำเป็น เพื่อที่คุณจะได้ไม่พังทลาย
ถ้าผลลัพธ์เท่ากัน ทางที่ง่ายกว่าก็ดีกว่าทางที่เจ็บปวด ถ้ายอดขายเท่ากัน วิธีที่ยั่งยืนก็ดีกว่าวิธีที่ไม่ยั่งยืน ถ้าต้องทำงานแบบเดียวกัน วิธีที่ทำให้รู้สึกดีก็ดีกว่าวิธีที่บั่นทอนจิตวิญญาณของคุณทุกวัน
ตัวอย่างเช่น ในงานขาย มันไม่ใช่แค่การโทรหาลูกค้าด้วยความมุ่งมั่นล้วนๆ
- เปลี่ยนลำดับการพูดนำเสนอ
- คิดถึงลิสต์ลูกค้าที่มีโอกาสปฏิเสธน้อยกว่า
- เปลี่ยนการเตรียมตัวของคุณ
- สร้างเทมเพลตที่พูดง่ายสำหรับคุณ
- จำกัดเฉพาะอุตสาหกรรมที่คุณถนัด
- สร้าง流程เพื่อให้ได้รับการแนะนำลูกค้าต่อ
การทำแบบนี้คือการมองหาวิธีที่จะได้ผลลัพธ์ได้ง่ายขึ้น นี่ไม่ใช่ "การตัดมุม" แต่คือ "การปรับปรุง" และ "ความชาญฉลาด"
คนที่ทำงานหนักมักจะให้คุณค่ากับการทำวิธีที่เจ็บปวดต่อไป แต่ความเจ็บปวดนั้นไม่มีคุณค่าในตัวมันเอง
สิ่งที่มีค่าคือการก้าวไปข้างหน้าอย่างถูกต้อง
และการสามารถทำต่อไปได้โดยไม่พังทลาย
ผมมีเพื่อนคนหนึ่งที่รู้จักกันมาตั้งแต่มัธยมต้น
เขาเป็นคนฉลาดและเก่งทุกอย่างที่ทำ
เขาเข้าเรียนมหาวิทยาลัยชื่อดังในคันไซ และหลังจากเรียนจบก็ได้งานที่บริษัทต่างประเทศชั้นนำในโตเกียว
บริษัทที่ใครๆ ก็รู้จักชื่อ
"สมกับที่เป็นเขาเลย"
ผมคิดอย่างนั้นโดยไม่ต้องสงสัยเลย
อย่างไรก็ตาม เพื่อนคนนั้นก็ลาออกจากบริษัทหลังจากทำงานได้ห้าปี
เพราะจิตใจของเขาพังทลาย
ถึงแม้ใครสักคนจะเก่งในบ้านเกิดของเขา แต่เมื่อเข้าไปอยู่ในบริษัทชั้นนำในโตเกียว ก็จะมีโลกที่แตกต่างออกไปซึ่งมีคนที่เก่งกว่าเสมอ
- มีคนที่สมองทำงานได้เร็วกว่าคุณ
- มีคนที่ทำงานได้ดีกว่าคุณ
- มีคนที่ได้ผลลัพธ์มีประสิทธิภาพมากกว่าคุณ
ในสภาพแวดล้อมนั้น เพื่อนของผมเริ่มโทษตัวเองทีละน้อย
"ความสามารถฉันอาจจะต่ำ"
"ฉันอาจจะทำงานไม่ได้เมื่อเทียบกับคนรอบข้าง"
"ฉันอาจจะไม่สมควรอยู่ในบริษัทนี้"
ชีวิตในโตเกียวที่ไม่คุ้นเคย ความเครียดทุกวัน แรงกดดันจากการทำงานไม่เก่ง ความเจ็บปวดจากการเปรียบเทียบตัวเองกับคนอื่น
สิ่งเหล่านั้นสะสมกัน และหัวใจของเขาก็แตกสลาย
เขาเป็นคนที่ยอดเยี่ยมมาตั้งแต่เด็ก
ผมไม่เคยคิดเลยว่าความสามารถของเขาจะต่ำ
แม้แต่คนที่ยอดเยี่ยมก็พังทลายได้ในที่ที่ไม่เหมาะกับพวกเขา
ยิ่งเป็นคนที่จริงจังมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งโทษตัวเองมากขึ้นเท่านั้น
ยิ่งมีความรับผิดชอบมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งวิ่งต่อไปแม้จะเกินขีดจำกัดแล้ว
นั่นคือเหตุผลที่ผมอยากให้คุณหยุดก่อนที่จะพังทลาย
บริษัทยังคงเดินต่อไป แต่ชีวิตของคุณจะหยุดลง
คนที่ไปทำงานทั้งที่มีไข้ คนที่อยากไปโรงพยาบาลแต่เลื่อนออกไปเพราะไม่สามารถออกจากงานได้ คนที่กระโดดลงจากเตียงเพื่อรับสายลูกค้าในวันหยุด
สิ่งที่ผลักดันพวกเขาคือความเข้าใจผิดที่ว่า "ถ้าฉันไม่อยู่ มันคงไม่เวิร์ค" หรือ "มันจะสร้างปัญหากับคนอื่น"
Kazlaser พูดตรงนี้อย่างเด็ดขาด
"หลังจาก Steve Jobs จากไป ผลประกอบการของ Apple ก็ยังคงเติบโตต่อเนื่อง ถ้า Jobs หายไปได้ แล้วคนธรรมดาอย่างเราก็เปลี่ยนแทนได้"
ตอนที่ผมได้ยินสิ่งนี้ ความตึงเครียดที่ค้ำจุนผมไว้ก็คลายลง
แม้แต่ตอนที่ CEO ของบริษัทยักษ์ใหญ่ระดับโลกไม่อยู่ บริษัทยังคงเดินต่อไป
ในทางกลับกัน ผมเป็นแค่พนักงานธรรมดาในบริษัททั่วไป
เมื่อผมตระหนักว่าบริษัทจะไม่สะเทือนแม้พนักงานคนหนึ่งจะลาหรือใช้สิทธิ์ลาพักร้อน ความหนักอึ้งก็หายไปจากบ่าของผม
ความจริงแล้ว ตอนที่ผมลาป่วยเกือบหนึ่งสัปดาห์ด้วยไข้หวัดใหญ่ บริษัทก็ยังเดินต่อไปได้
มีลูกค้าโทรมาสองสามราย แต่ลูกน้องของผมจัดการให้ และไม่มีดีลไหนสูญเสียไป ตอนเช้าวันจันทร์ที่ผมกลับมา ผมแค่พูดว่า "ขอบคุณ" กับลูกน้องที่รับช่วงต่อ และนั่นก็จบ
บริษัทถูกออกแบบให้เดินต่อไปได้แม้มีคนหายไปหนึ่งคน
มันเป็นเรื่องธรรมชาติขององค์กรที่ทำหน้าที่เป็นองค์กร
ในทางกลับกัน จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณหายไปจากชีวิตของคุณเอง?
ถ้าคุณพังทลาย ใครจะปกป้องคุณ? บริษัทจะดูแลคุณไปตลอดชีวิตหรือเปล่า? ใครจะดูแลลูกของคุณ? ใครจะปกป้องครอบครัวของคุณ?
คุณต้องปกป้องตัวเอง วลีที่ว่า "เพื่อบริษัท" เป็นแค่คำพูดสวยหรู
ผมเห็นคนมากมายที่พังทลายในขณะที่ถูกผูกมัดด้วยคำพูดเหล่านั้น
- พนักงานรุ่นใหม่ยื่นใบลาออก
- พนักงานวัยกลางคนประทับตราใบขอลาพักร้อน
- ผู้จัดการหายตัวไปหลังจากโยนใบลาออก
ไม่มีใครได้รับการช่วยเหลือจากบริษัท
บริษัทยังคงเดินต่อไป แต่ชีวิตของคุณจะหยุดลงถ้าคุณพังทลาย
คุณต้องไม่เข้าใจผิดเกี่ยวกับลำดับความสำคัญนี้
ตัวผมเองก็ไม่ได้วิ่งเต็มสปีดตลอดเวลา ที่จริงแล้ว ผมหยุดมาหลายครั้งแล้ว
ช่วงเวลาที่หัวใจเกือบแตกสลายจากการโทรเย็นขายของ และผมไม่สามารถลุกจากเตียงในตอนเช้าได้ ช่วงเวลาที่ยอดขายไม่ดี และผมนั่งเงียบๆ อยู่หลังรุ่นพี่ ช่วงเวลาที่ผมเป็นผู้จัดการและเบื่อหน่ายกับการฟังปัญหาของลูกน้อง และไม่ได้ทำอะไรนอกจากดื่มเบียร์ที่บ้าน
คงมีเพียงไม่กี่วันในชีวิตของผมที่ได้ 100 คะแนนเต็ม มีวันที่ได้ 60 คะแนน และ 30 คะแนน แต่ก่อนที่ผมจะรู้ตัว ผมก็จากพนักงานพาร์ทไทม์มาเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย ถ้าผมวิ่งเต็มสปีดตอนที่ยังหนุ่ม ผมคงล้มลงกลางทางและไม่ได้มาอยู่ที่นี่ตอนนี้
เมื่อคุณเหนื่อยหรือมีช่วงเวลาที่ยากลำบาก ผมอยากให้คุณจำคำเหล่านี้ไว้
"ถ้าเหนื่อยก็แค่กิน Hoppy แล้วนอนซะ"
ตอนที่ผมได้ยินครั้งแรก ผมคิดว่าเขาพูดเกินจริงเพราะเขาเป็นตลก
แต่ตอนนี้ ผมเชื่อจริงๆ ว่าแค่นี้ก็เพียงพอแล้ว
เมื่อคุณเหนื่อย จงนอนหลับ ดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ที่ชอบ กินอาหารที่ชอบ และหัวเราะ
เมื่อมันยาก จงพักผ่อน แค่นั้นก็เพียงพอแล้ว
มีเพียงคนที่ค่อยๆ ก้าวไปข้างหน้าทีละน้อยเท่านั้นที่จะไปได้ไกลในที่สุด
แม้จะเป็นวันที่ได้ 30 คะแนน คุณก็คงก้าวไปข้างหน้าได้ประมาณ 0.1 มิลลิเมตร
ถ้าคุณทำแบบนั้นต่อไปเป็นเวลาห้าปี คุณจะแปลกใจว่าคุณมาไกลแค่ไหน
การทำงานหนักไม่ใช่เรื่องไม่ดี อย่างไรก็ตาม ไม่มีเหตุผลที่คุณต้องตั้งเป้าให้ได้ 100 คะแนนทุกวัน มันมีวันที่ได้ 30 คะแนน และ 60 คะแนน มันมีวันที่คุณพักผ่อนเพราะมันยาก
นั่นก็โอเค
นี่คือวิธีที่ผมตีความข้อความของ Kazlaser ที่ว่า "คุณไม่จำเป็นต้องทำงานหนัก" เขาไม่ได้ปฏิเสธการทุ่มเทอย่างเต็มที่ เขากำลังบอกคนที่เชื่อว่าการวิ่งเต็มสปีดเป็นทางเดียวว่ายังมีทางอื่นอยู่
ทางที่คุณสามารถก้าวไปข้างหน้าได้อย่างถูกต้อง แม้จะช้า
- ทางที่คุณจะไม่พังทลาย
- ทางที่คุณสามารถทำต่อไปได้
ผมเดินบนทางนั้นและจากพนักงานพาร์ทไทม์มาเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย นั่นคือเหตุผลที่ผมสามารถบอกคุณได้ คุณสามารถผ่อนคลายได้ คุณไม่จำเป็นต้องตอบสนองทุกความคาดหวัง งานเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต ไม่ใช่ชีวิตทั้งชีวิต คุณสามารถก้าวออกมาก่อนที่จะพังทลาย
ช้าๆ แต่สม่ำเสมอก็โอเค
ถึงอย่างนั้น คุณก็ยังสามารถก้าวไปข้างหน้าได้อย่างถูกต้อง
จากประสบการณ์ของผมที่เปลี่ยนจากพนักงานพาร์ทไทม์มาเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย ผมแบ่งปันวิธีการทำงานที่ไม่บั่นทอนจิตใจและความคิดเกี่ยวกับงานจากมุมมองของผู้จัดการ ถ้าคุณเป็นพนักงานรุ่นใหม่ที่รู้สึกถูกบีบคั้นระหว่างหัวหน้าและลูกน้อง หรือไม่เข้าใจวิธีคิดของหัวหน้า การติดตาม @ushi_butyo จะทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น
