Bu, bir danışmanlık firmasında çalışırken yaşadığım bir hikaye.
Bir dönem "insan kaynağı geliştirme" temasına odaklanıyordum. Şirketlere kurumsal eğitim ve gelişim programları satıyordum.
Yaşadığım deneyimler arasında, insan kaynağı gelişimine bakış açımı büyük ölçüde etkileyen birkaç hikaye var. İşte onlardan biri.
Patronlar sadece "sevdiği" astları eğitmeli.
Başlıktan da anlaşılacağı gibi, patronların sadece sevdikleri astları eğitmesi gerektiğini iddia eden bir CEO'nun hikayesi bu.
Aslında o ana kadar, "bir patron astlarına karşı kayırmacılık yapmamalı ve herkese mümkün olduğunca eşit davranmalı" görüşünü benimsiyordum.
Spesifik olarak şu anlama geliyordu:
- Beceri geliştirme ve eğitim fırsatlarını mümkün olduğunca eşit sağlamak.
- Terfi ve ilerleme fırsatlarını mümkün olduğunca eşit hale getirmek.
Doğal olarak, eğitim ve gelişim söz konusunda, çalışan eğının hedefinin "tüm çalışanlar" olması gerektiğini kanıksemiştim.
Eğitim satıcısı olarak, hedef kitlenin mümkün olduğunca genişletilmesinin daha karlı olduğu gerçeği de vardı.
Ancak bir gün ziyaret ettiğim bir yazılım geliştirme şirketinin CEO'su bu önermemi tamamen reddetti.
"Herkesi eğitimin hedefi yapmak istemiyorum. Denetçinin katılımcıları seçmesi mümkün mü?" diye sordu.
"Eğitim hedefleri herkes olmalı" diye kesin bir şekilde inandındığım için bu görüş beni şaşırttı.
Hatta "Belki de bu CEO sadece indirim pazarlığı yapmak istiyor" diye düşündüm.
Bu yüzden ona şunu söyledim:
"Şirket içi eğitimde maliyet, herkesin katılmasıyla sadece birkaç kişinin katılması arasında pek değişmez."
CEO başını salladı.
"Hayır, hayır, bahsettiğim bu değil. Her şeyden önce, eğitim almanın anlamsız olduğu birçok insan var."
"Ne demek istiyorsunuz?"
"Sadece öğrenme arzusu olan ve alıcı (sunao) olanları hedeflemek istiyorum."
"...Yani?"
"Bir patron için yetiştirmek istediği insanlar ve umursamadığı insanlar vardır. Umursamadığınız birine eğitim vermek için kendinizi zorlamak israf değil midir?"
Sonunda ne dediğini anladım.
Kısaca, "Bir patron sadece eğitmek istediği kişileriği kişileri eğitmeli" diyordu.
Sezgisel olarak, o anda yanılıyor olabileceğini hissettim, ancak bu şirketin performansı mükemmeldi ve yüksek teknik yetenekleriyle tanınıyordu, bu yüzden "Belki de yanılan benim" diye düşündüm ve mantığını daha fazla dinlemek istedim.
"Neden böyle düşünüyorsunuz?"
"Çalışan eğitiminin amacı şirketin performansını iyileştirmektir. Eğitimin maliyetinin özü eğitim ücreti değil, 'patronun zamanıdır.' Bu sınırlı olduğu için 'maliyetleri eşit olarak harcamak' mantıksızdır. Patronun söylediklerine açık olan ve motivasyonu olanlara yoğun bir şekilde zaman yatırımı yapmak daha iyidir."
"Anlıyorum..."
"Dahası, bir patron sadece 'zaman ayırmaya değer' bulduğu veya 'sevdiği' kişileri eğitmelidir. Böylece patronun öğretme motivasyonu korunabilir."
"Peki bu, adalet duygusuyla ilgili sorunlara neden olmaz mı?"
"Adalet, vergilerle finanse edilen okullar için önemlidir. Ama burası bir şirket. Şirket giderleri ödüyor. Performans iyi olduğu sürece kimsenin şikayet etmeye hakkı yok yok. Ayrıca, bireyler de aynı şeyi yapmıyor mu?"
"Nasıl yani?"
"Kendi çocuklarınıza başkalarına öncelik vermek, umut vaat eden birine kur yapmak, ailedeki en zeki çocuk için eğitim fonlarını önceliklendirmek, alıcı bir çocuğu şımartmak - hepsi maliyet etkinliğiyle ilgili. Herkes bilinçli veya bilinçsiz olarak bunu yapıyor, değil mi?"
"Bu doğru olabilir, ama çalışanlar sizin kendi çocuklarınız gibi değil mi?"
"Bunun doğru olması mümkün değil. Çalışanlar sadece bir 'sözleşme' ile birbirine bağlıdır. Bunun içinde, bakmak istediğiniz birkaç kişi vardır, hepsi bu. Sahada, aslında 'eğitmek istediğiniz' kişilerden daha fazla zamanı 'alıcı olmayan' kişilere harcamak zorunda kalırsınız - onları ikna etmek, bir kabulleniş duygusu yaratmak. Eğer böyle bir zamanınız varsa, onu potansı olan insanlar için kullanmak daha iyidir."
Konuşma tarzı biraz sinir bozucuydu, ancak argümanı mantıklıydı ve "herkesin kendi çocuklarına öncelik vermesi" noktası ikna ediciydi.
O zamandan beri, "herkese eşit şans vermek" hakkındaki düşüncemi gözden geçirmek zorunda kaldım.
Bir birey veya özel şirket olduğu sürece, şans sadece bakmak istediğiniz kişilere verilmelidir; dünyanın özü budur.
Sonuç olarak, eğitim satarken, "Hedef kim olmalı?" diye sorulduğunda, "Lütfen yönetimin veya denetçilerin hedefleri dikkatlice seçmesini sağlayın. Mümkünse, sadece alıcı ve motive olmuş kişiler katılsın" diye tavsiye etmeye başladım.
Bunun, "katılımcıları daraltarak eğitimi daha heyecanlı hale getirme" gibi ikincil bir etkisi oldu.
Odayı sadece alıcı ve motive kişilerle doldurarak, alaycı ve motivasyonsuz kişilerin müdahalesi ortadan kalktı ve eğitimin kalitesi ve sonuçları iyileşti.
Birçok yönetici ve patronun idealinin, "tüm çalışanlara becerilerini geliştirme fırsatı vermek" olduğuna inanıyorum.
Ancak, dağıtılabilecek kaynaklar sınırsız değildir ve yöneticilerin ve patronların kendi tercihleri, idealleri ve hayatları vardır.
Bunun gerçekçi bir uzlaşma arayışının sonucu olduğunu düşünüyorum.
Ve diğer taraftan bakarsak, eğer "bu şirkette becerilerinizi geliştirmeyi hedefliyorsanız," yöneticilerinize motivasyon göstererek ve onlara karşı alıcı olarak onların 'eğitim hedefi' listesine girmek için çaba göstermelisiniz.
Genç çalışanlar ve orta kariyerden gelenler bu gerçeği kabul etmek ve uyum sağlamak zorunda kalabilir.
