他們充滿自信，但仔細一聽，內容卻很膚淺。然而，有些人卻因此獲得高度評價，並持續獲得晉升。
通常，我們會認為：「他們只是把自己包裝得比實際更好。」
然而，在職場上，往往是那些站在被評價位置上的人，之後才培養出實力。
換句話說，那些人並非只是「虛張聲勢」；他們是優先站到了能習得技能的位置上。
[過度自信一旦被揭穿，就結束了嗎？]
有一項研究從「誰能在組織中獲得地位」的角度探討了這個現象。
這是 Kennedy、Anderson 和 Moore 的研究。
這不是那種關於「要有自信」的心靈雞湯。這是一篇探討周遭的人認為誰有能力，並願意賦予誰影響力和地位的論文。
問題很簡單。
那些過度自信的人，一旦日後實際能力被揭露，他們的評價會下降嗎？
一般來說，你可能會認為他們的評價會下降。
他們只會說大話。
他們太自以為是。
他們高估了自己。
看起來他們很可能會因此失去地位。
然而，結果卻出乎意料。
在研究中，參與者觀看人們在小組中發言的影片，並評估他們看起來擁有多少影響力和尊重，以及他們看起來有多像領導者。
起初，觀察者並不知道這個人的實際能力。
接著，他們被告知這個人的自我評價以及其實際表現。
換句話說，他們達到了知道「這個人的自信大於其實際能力」的狀態。
在知道實際能力之前，過度自信者的評價是 4.78 分。
能準確自我評價的人是 3.96 分，缺乏自信的人是 3.83 分。
這點不難理解。人們會覺得那些有威嚴的人看起來有能力。
問題在於接下來發生的事。
即使在知道他們「自信大於能力」之後，過度自信者的評價仍然是 4.74 分。
能準確自我評價的人是 4.24 分，缺乏自信的人是 4.21 分。
評價幾乎沒有下降。
反而，他們仍然比那些能準確自我評價或缺乏自信的人獲得更高的評價。
在另一項實驗中，在技能水平相同的情況下，那些表現出強烈自信的人獲得了更高的評價。
換句話說，過度自信並不一定「在被揭穿後就結束了」。
即使技能相同，外在表現也能驅動評價。
然而，這只是實驗室裡的研究。
評價影片和實際的晉升是不一樣的。
如果一直只靠自信而沒有真才實學，信任遲早會在某處被侵蝕。
因此，這不是在建議你虛張聲勢。
[人們在技能之前，先看「行為」]
儘管如此，我們仍能從中學到一些東西。
人們並非只看技能本身。
自信地發言。
率先做出判斷。
不過度猶豫，果斷行動。
經常出現在眾人面前。
這些行為會創造出「這個人看起來很有用」的印象。
而這個印象會帶來機會。
因為有能力而被委以重任。
這是對的。
但並非只有這樣。
技能是因為你先站到了被委以重任的位置上，才獲得的。
現實中，這種情況也確實存在。
[待在安全區的人正在失去什麼]
在工作上成長停滯的人，往往不是能力不足，而是停留在安全區。
安全區就是「不會失敗的範圍」。
在會議上不發言，只當個記錄員。
不表達自己的意見，只等主管的決定。
在提案中只列出選項，卻不寫下建議。
以「我還沒有信心」為由，拒絕稍微困難的工作。
這些都很安全。
你不會難堪。
你不會被質疑。
責任也輕。
但同時，被認為「讓這個人試試看」的機會也會減少。
踏出舒適圈，不代表要突然冒巨大的風險。
在會議上提出一次假設就好。
在報告中加入一句自己的提議就好。
接受稍微困難的工作，說「我試試看」就好。
這樣就夠了。
稍微向前一步。
學習自己不足的地方。
事後再去查資料。
下次做得更好一點。
技能會跟隨這種小小的伸展而來。
那種「我覺得我可以做到」的感覺，就接近於此。
這不只是正向思考。
而是一種「雖然不完美，但如果我試試看，大概能行得通」的感覺。
有這種感覺的人，更容易開始行動。
更容易持續努力。
即使在失敗時也更容易保持穩定。
因此，等到具備技能才向前邁進，有時就太遲了。
很多人是這樣想的：
習得技能
↓
獲得自信
↓
向前邁進
但在工作上能成長的人，順序不同：
稍微向前一步
↓
責任隨之而來
↓
看見不足之處
↓
修正
↓
習得技能
↓
轉化為真正的自信
[三個練習就夠了]
所以，以下三個練習就足夠了。
第一。
在會議中先提出假設。
不一定要是正確答案。
「目前看來，方案 A 似乎不錯。」
「雖然還很粗略，但方向是這樣。」
能夠在停滯不前的場合中，率先設定判斷軸心的人，會獲得評價。
第二。
不要只停留在報告，要提出建議。
只說「我查過了」是不夠的。
「有三個選項，但在目前的情況下，是 C。」
機會不是被收集資訊的人拿走，而是被能夠做出判斷的人拿走。
第三。
去承接那些感覺有 60-70% 把握，但 30-40% 會感到害怕的工作。
一個小小的引導者角色。
一份初步的提案。
一個改善建議。
一個解說員的角色。
這樣的程度剛剛好。
如果太可怕，你會承受不住。
但如果一點也不可怕，你就不會成長。
除此之外，先只改變你的行動。
從結論開始說。
語尾不要太模糊。
減少不必要的開場白。
不知道的時候，不要只說「我確認一下」，而要說「我確認後，在 X 點前回覆您」。
而且，在向前邁進之後，一定要補足技能。
如果跳過這一步，你就只會變成一個膚淺又過度自信的人。
研究你說過的話。
擊潰你的弱點。
學習正確的形式。
尋求回饋。
先展現自信。
再讓技能跟上。
只有能夠循環這個順序的人，才不會只停留在獲得評價，而是能真正地成長。
[認真的人，應該先向前邁進]
看到那些充滿自信但內容膚淺的人獲得評價，確實令人沮喪。
但我們可以從中學到一些東西。
人們並非只看技能本身。
向前邁進的態度。
做出判斷的態度。
帶動場合的力量。
他們也在看這些東西。
認真的人應該記住這一點。
如果你一直等到具備技能才開口，你就不只是一個沒有技能的人，而是一個不存在的人。
你不是因為能完美做到才被委以重任。
你是因為站到了被委以重任的位置上，才變得能夠做到。
自信可以是技能的「後付款」。
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[參考文獻]
Kennedy, J. A., Anderson, C., & Moore, D. A. (2013). When overconfidence is revealed to others: Testing the status-enhancement theory of overconfidence. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 122(2), 266–279. doi: 10.1016/j.obhdp.2013.08.005
Bandura, A. (1977). Self-efficacy: Toward a unifying theory of behavioral change. Psychological Review, 84(2), 191–215. doi: 10.1037/0033-295X.84.2.191
Stajkovic, A. D., & Luthans, F. (1998). Self-efficacy and work-related performance: A meta-analysis. Psychological Bulletin, 124(2), 240–261. doi: 10.1037/0033-2909.124.2.240
