सच कहूँ तो, जब तक मैं एक कंसल्टिंग फर्म में शामिल नहीं हुआ, मैं इसमें पूरी तरह से बेकार था।
यहाँ तक कि जब मुझे मेरी विशेषज्ञता से बाहर का कोई विषय दिया जाता था, तो मुझे नहीं पता होता था कि उस पर शोध कैसे करूँ या कहाँ से शुरू करूँ। मुझे लगता था कि यह सामान्य बात है। इसलिए, जब मैंने फर्म में सभी को ऐसे कार्यों को आसानी से संभालते देखा, तो मैं चकित रह गया। "मैं आगे नहीं बढ़ सकता क्योंकि यह मेरी विशेषज्ञता से बाहर है" जैसी स्थिति लगभग कभी नहीं होती थी।
उदाहरण के लिए, इस तरह के विषय सामान्य रूप से सामने आते थे:
- लॉजिस्टिक्स उद्योग की "2024 की समस्या" में, हमें उस ढाँचे को कहाँ तोड़ना चाहिए जहाँ शिपर्स, प्राइमरी कॉन्ट्रैक्टर्स और सबकॉन्ट्रैक्टर्स के बीच सबसे कमजोर फ्रेट रेट सौदेबाजी की शक्ति वाली परत पर बोझ केंद्रित है?
- जैसे-जैसे अपतटीय पवन ऊर्जा फ्लोटिंग डेमो से व्यावसायीकरण की ओर बढ़ रही है, हमें मछली पकड़ने के अधिकार धारकों, स्थानीय सरकारों और ग्रिड कनेक्शन क्षमता के त्रिपक्षीय गतिरोध को किस क्रम में हल करना चाहिए?
- एक क्षेत्रीय बैंक के कोर सिस्टम नवीनीकरण के समानांतर, जमाकर्ताओं की पीढ़ीगत बदलाव के कारण मुख्य बैंक फ़ंक्शन के खोखला होने पर, विलय के बाद शाखा नेटवर्क और कर्मियों का पुनर्वितरण कैसे किया जाना चाहिए?
- खाद्य निर्माताओं के लिए खाद्य हानि को कम करने में, हम उस समन्वय समस्या को कैसे सुलझाएँ जहाँ विनिर्माण, थोक और खुदरा के बीच "एक-तिहाई नियम" आपूर्ति और मांग के पूर्वानुमानों को विकृत करता है, और अकेले आगे बढ़ने पर केवल इन्वेंट्री जोखिम उठाना पड़ता है?
ये मेरी विशेषज्ञता से बिल्कुल भी जुड़े नहीं थे। फिर भी, एक बार सौंपे जाने पर, अगले सप्ताह तक कुछ न कुछ आगे बढ़ रहा होता था। पहले तो मुझे आश्चर्य हुआ कि वे ऐसा कैसे कर पाते हैं।
एक बार जब आप इसकी आदत डाल लेते हैं, तो यह एक अविश्वसनीय रूप से उपयोगी कौशल है। आप अपनी विशेषज्ञता से बाहर होने पर भी चीजों को आगे बढ़ा सकते हैं। आप ऐसे दिखने लगते हैं जैसे आप कुछ भी कर सकते हैं। (हकीकत में, ऐसी बहुत सी चीजें हैं जो मैं नहीं कर सकता।)
राज़ खोलने के लिए, केवल 4 कदम हैं। यह इतना स्पष्ट है कि शायद आपको निराशा हो, और पढ़ने पर आप शायद सोचेंगे "मुझे यह पता है।" असली परेशानी यह है कि अधिकांश लोग जानते हुए भी रुक जाते हैं।
जब आपको नहीं पता कि कैसे आगे बढ़ना है, तो कैसे आगे बढ़ें
चरण 1 | आप जो नहीं जानते उसे शब्दों में बयां करें
"मुझे कुछ नहीं पता" कहना रुकी हुई सोच का संकेत है।
हकीकत में, ऐसा कम ही होता है कि आप सब कुछ नहीं जानते। क्या उद्देश्य अस्पष्ट है? दायरा? प्रक्रिया? "अज्ञात" की सामग्री को हमेशा विघटित किया जा सकता है।
पहले, "जो अज्ञात है" उसे मदों में काट लें। जब तक आप इसे पकड़े रहते हैं, अस्पष्ट चिंता अपना आकार बनाए रखती है। जिस क्षण आप इसे मदों में शब्दबद्ध करते हैं, चिंता "उन कार्यों में बदल जाती है जिन्हें बस भरने की आवश्यकता है।"
चरण 2 | आप जो जानते हैं उसकी सीमा के भीतर परिकल्पना बनाएं
सारी जानकारी इकट्ठा होने का इंतज़ार न करें।
केवल हाथ में मौजूद सामग्री का उपयोग करके "शायद ऐसा है" जैसा एक अस्थायी उत्तर रखें। अभी के लिए वर्तमान स्थिति और वांछित स्थिति की एक तस्वीर बनाएं। यदि आप सभी पूर्व शर्तों के पूरी तरह से संरेखित होने की प्रतीक्षा करते हैं, तो आप कभी शुरू नहीं करेंगे।
हालाँकि, यदि यह केवल आपके दिमाग में है, तो आपके हाथ जल्दी रुक जाएंगे। ऐसा इसलिए है क्योंकि एक परिकल्पना बनाने के लिए भी बहुत सारे अज्ञात हैं। रुकें नहीं; बाहर जाएं और हर जगह अपनी धारणाओं का परीक्षण करें। जैसा कि नीचे दिए गए चित्र में दिखाया गया है, यदि आप शोध और पूछने के अपने भंडार को बढ़ाते हैं, तो आप यहाँ अटकेंगे नहीं।
शोध और पूछने के तरीके मोटे तौर पर चार दिशाओं में विभाजित हैं। तरकीब यह है कि केवल एक पर निर्भर रहने के बजाय उन्हें संयोजित किया जाए।
1. लोगों और ज्ञान को उधार लें
- आंतरिक विशेषज्ञों या जानकार लोगों से पूछें (एक परिकल्पना के साथ जाएं)
- अपने बॉस के साथ विचार-मंथन करें
- सीधे ग्राहक से पुष्टि करें
- बाहरी विशेषज्ञों या सलाहकारों से परामर्श करें
- आंतरिक ज्ञान या पिछले दस्तावेज़ खोजें
(1 के संबंध में, सावधान रहें: आप लीड हैं। "इसे दूसरों पर डालना और निर्देशों की प्रतीक्षा करना" पूरी तरह से अलग है।)
2. सूचना स्रोतों पर प्रहार करें
- AI टूल (Claude, ChatGPT, Gemini, आदि) से शोध करें
- उद्योग रिपोर्ट पढ़ें
- सरकारी और सांख्यिकीय डेटा जांचें
- विशेष मीडिया या SNS पर व्यवसायियों की पोस्ट देखें
- विशेष पुस्तकों, शोध पत्रों और पुस्तकालय संग्रहों का संदर्भ लें
3. प्राथमिक जानकारी प्राप्त करें
- ग्राहक की साइट पर जाएं और निरीक्षण करें
- उपयोगकर्ताओं या प्रभारी कर्मियों के साथ साक्षात्कार सेट करें
- वास्तव में प्रतियोगी सेवाओं को आज़माएं
- उद्योग कार्यक्रमों और प्रदर्शनियों में भाग लें
4. संरचनात्मक रूप से सोचें
- फ्रेमवर्क लागू करके व्यवस्थित करें
- लॉजिक ट्री के साथ मुद्दों को विघटित करें
- समान मामलों या पिछली परियोजनाओं से तुलना करके अनुमान लगाएं
AI के साथ शोध करना, बॉस के साथ विचार-मंथन करना और साइट पर जाना, ये सभी "परिकल्पना को भरने की गति" हैं।
चरण 3 | परिकल्पना से शुरू करके खुद को आगे बढ़ाएं
कुंजी उत्तर प्राप्त करना नहीं है, बल्कि परिकल्पना को सत्यापित करने जाना है।
"मुझे कैसे आगे बढ़ना चाहिए?" को बदलकर "शायद ऐसा है, इसलिए मैं ऐसे आगे बढ़ूंगा। कृपया मुझे केवल इस भाग की पुष्टि करने दें।" पहला निर्देशों की प्रतीक्षा करना है; दूसरा सत्यापन है। जिस तरह से इसे प्राप्त किया जाता है वह पूरी तरह से अलग है।
आपको सब कुछ खुद भी नहीं उठाना है। AI या डेस्क रिसर्च का उपयोग करें, या अपने बॉस के कनेक्शन के माध्यम से किसी जानकार व्यक्ति तक एक सुराग का अनुसरण करें। जानकारी "प्राप्त करने" की गति ही यह कदम है।
चरण 4 | चलते समय सटीकता में सुधार करें
पूर्णता की प्रतीक्षा न करें; छोटा कदम उठाएं और ठीक करें। कार्रवाई अगली जानकारी लाती है।
पहले एक मोटा ड्राफ्ट ठीक है। यदि आप इसे बाहर रखते हैं, तो दूसरा पक्ष अंतर वापस करेगा, यह कहते हुए कि "यह भाग गलत है" या "यह भाग सही है।" यदि आप उस अंतर को भरते हैं, तो सटीकता अपने आप में सुधार हो जाएगी।
जैसे-जैसे आप आगे बढ़ते हैं, कुछ जानकारी अनिवार्य रूप से अप्राप्य होगी। उस स्थिति में, इसके बिना आगे बढ़ने का एक तरीका तय करें और पाठ्यक्रम सुधारें। इस तरह निर्णय लें: "चूंकि विनिर्माण में समान पैमाने का कोई डेटा नहीं है, हम बैंकिंग उद्योग पर जोर देकर स्थानापन्न करेंगे, जिसकी एक समान संरचना है।" रुकने के बजाय, दूसरे रास्ते पर स्विच करें।
विशिष्ट परिदृश्यों में आवेदन करना
चूंकि अमूर्त सिद्धांत को समझना कठिन है, आइए एक सामान्य स्थिति देखें।
"एक मीटिंग के अंत में, आपको अगले सप्ताह तक अन्य कंपनियों के उदाहरण देखने के लिए कहा गया।"
अच्छा उदाहरण / बुरा उदाहरण
बुरा उदाहरण यह है: आप रुक जाते हैं क्योंकि आप नहीं जानते कि क्या करना है। आप बिना लक्ष्य के शोध शुरू करते हैं। आप असहाय महसूस करते हैं। आप रुके रहते हैं और अंततः डांट खाते हैं।
अच्छा उदाहरण "आप क्या नहीं जानते" लिखकर शुरू होता है। क्या यह दस्तावेज़ का उद्देश्य है, जांच का दायरा, प्रक्रिया, या संरचना? वहाँ से, आप जो जानते हैं उसकी सीमा के भीतर परिकल्पना करें। "यदि लक्ष्य लागत में कमी है, तो वे शायद सिर्फ उदाहरण नहीं, बल्कि उपाय जानना चाहते हैं।" "वे सिर्फ एक ही उद्योग में नहीं, बल्कि अन्य उद्योगों में भी रुचि रखते हैं।"
फिर, इसे स्वयं प्राप्त करें, और यदि अप्राप्य जानकारी दिखाई देती है, तो पाठ्यक्रम सुधारें। एक ही अनुरोध के लिए भी, आगे बढ़ने में सक्षम होने का अंतर क्षमता का नहीं है, बल्कि इस अनुक्रम का पालन करने का है।
कठिनाई ज्ञान नहीं है, बल्कि प्रारंभिक गति है
इतना पढ़ने के बाद, आपने शायद सोचा होगा, "अब जब आपने बताया तो यह स्पष्ट है।" यह बिल्कुल सही है; 4 चरणों में स्वयं कुछ भी नया नहीं है। फिर भी, बहुत से लोगों के रुकने का कारण यह है कि जहाँ वे ठोकर खाते हैं, वह ज्ञान की परत में नहीं है।
कारण मोटे तौर पर तीन हैं।
पहला।
"अज्ञात" पहले एक बड़े ढेर के रूप में आता है। विघटन के बाद के कार्य छोटे होते हैं, लेकिन विभाजन से पहले का ढेर बहुत बड़ा दिखता है। यही कारण है कि बहुत से लोग चरण 1 में प्रवेश करने से पहले ही रुक जाते हैं। यह नहीं जानने के कारण नहीं है; वे ढेर को विभाजित करने से पहले उसके वजन से हार रहे हैं।
दूसरा।
ऐसे मामले जहाँ लोग सोचते हैं "समझने के बाद आगे बढ़ना सही है।" निर्णय लेने से पहले जानकारी इकट्ठा करना एक ईमानदार और सतर्क रवैया दिखता है। इसलिए, "प्रतीक्षा करना" उचित ठहराया जाता है। 4 चरण इस क्रम को उलट देते हैं। पहले आगे बढ़ें, फिर समझें। चूंकि यह उस प्रारंभिक सेटिंग को ओवरराइट करने के बारे में है जिसे आप सही मानते थे, आपकी कमर भारी है, भले ही आप इसे जानते हों।
तीसरा।
प्रत्येक चरण में "जानने लेकिन न करने" का एक जाल है। आप एक परिकल्पना के लिए प्रतिबद्ध नहीं हो सकते क्योंकि आप गलत होने से डरते हैं। आप एक प्रश्न शुरू नहीं कर सकते क्योंकि आप डरते हैं कि बिना परिकल्पना के पूछने पर आपकी अज्ञानता उजागर हो जाएगी। आप एक ड्राफ्ट को तब तक पकड़े रहते हैं जब तक वह सही न हो जाए क्योंकि आप अधूरा कुछ दिखाना नहीं चाहते। ये सभी क्षमता की समस्याएँ नहीं हैं, बल्कि डर की समस्याएँ हैं।
इसके विपरीत, इसे दूर करने के लिए आपको प्रतिभा की आवश्यकता नहीं है। ढेर को विभाजित करें, बिना प्रतीक्षा किए रखें, और अधूरा बाहर रखें। बस इन तीनों की थोड़ी सी आदत डालने से, आपके रुकने में बिताया गया समय लगभग गायब हो जाएगा।
किसी अज्ञात विषय पर रुकना इसलिए नहीं है क्योंकि आप "नहीं जानते।" ऐसा इसलिए है क्योंकि आपने अभी तक अज्ञात चीज़ को विभाजित नहीं किया है। जैसे-जैसे आप 4 चरणों को घुमाते हैं, विशेष ज्ञान बाद में आएगा। यह "अज्ञात में प्रवेश करने का तरीका" है जो उद्योग बदलने पर भी काम करता है।
अगली बार जब आपके हाथ रुकें, तो बस इस अनुक्रम को याद रखें।
- आप जो नहीं जानते उसे शब्दों में बयां करें (जो अज्ञात है उसे मदों में काट लें)
- आप जो जानते हैं उसकी सीमा के भीतर परिकल्पना बनाएं ("शायद ऐसा है" रखें)
- परिकल्पना से शुरू करके खुद को आगे बढ़ाएं (उत्तर प्राप्त न करें, सत्यापित करने जाएं)
- चलते समय सटीकता में सुधार करें (एक ड्राफ्ट रखें और अंतर भरें)
इसके अलावा, एक ऐसी परियोजना के बारे में सोचें जिसमें आप वर्तमान में अटके हुए हैं। उस एक मामले के लिए, चरण 1 के लिए केवल तीन चीजें लिखें: "आप क्या नहीं जानते।" यह सबसे छोटा और सबसे निश्चित पहला कदम है।
यदि आप तीन चीजें अच्छी तरह से नहीं लिख सकते हैं, तो यह एक संकेत है कि ढेर अभी भी बहुत बड़ा है। उस स्थिति में, कृपया यह लेख फिर से खोलें।
