यूजीसी मार्केटिंग इस समय मोबाइल ऐप्स में सबसे बड़ा अवसर है।
हमें अपने कैंपेन के पहले महीने में 50 मिलियन व्यूज़ मिले, अब तक 450k डाउनलोड हुए, और हमने कुछ ही हफ्तों में अपने ऐप को $300k/साल से बढ़ाकर $1.5M/साल कर दिया (गजब के मुनाफे के साथ)।
हमारे कुल रेवेन्यू में वृद्धि (क्या आप बता सकते हैं कि हमने UGC कब शुरू किया?)
रास्ते में हमें 2 YouTube प्ले बटन भी मिले।
एक प्लाक स्टील्थ चैनल से और दूसरा हमारे मुख्य चैनल से
सच में, खुद की फौज खड़ी करने और कुछ ही महीनों में पीढ़ी-दर-पीढ़ी चलने वाली संपत्ति बनाने का इससे बेहतर समय कभी नहीं रहा।
सबसे अच्छी बात यह है कि कोई भी इसे सीख सकता है – कुछ महीने पहले तक हमारा ऐप पूरी तरह TikTok पेड ऐड्स पर निर्भर था और हमें UGC चलाने का ज़रा भी अंदाज़ा नहीं था।
लेकिन यह सच है, अपनी पहली UGC टीम बनाना काफी कठिन काम लग सकता है:
- आपको कब शुरू करना चाहिए?
- क्या आप पहले फॉर्मेट ढूंढते हैं या रास्ते में ढूंढते हैं?
- आप क्रिएटर्स कहां मिलते हैं?
- क्रिएटर्स में आपको क्या देखना चाहिए?
- आप उन्हें कितना भुगतान करते हैं?
- आप दिखावटी व्यूज़ (vanity views) से कैसे बचते हैं?
- आप परफॉर्मेंस कैसे ट्रैक करते हैं?
- आप ट्रेंड्स के साथ कैसे बने रहते हैं और कंटेंट थकान से कैसे बचते हैं?
इस लेख में मैं इन सब और इससे ज़्यादा के जवाब देने की कोशिश करूँगा। मैं चाहता हूँ कि यह UGC कैंपेन के लिए आपकी परम गाइड बने, उन फाउंडर्स की ओर से जिन्होंने असल में इसे बड़े पैमाने पर किया है।
हमें पिछले कुछ हफ्तों में ही 80M व्यूज़ मिले हैं
मेरे जबरदस्त सह-संस्थापक @ernestoSOFTWARE को बड़ा शुक्रिया। वह मेरे जानने वाले सबसे बेहतरीन ऑपरेटर हैं, और उनके बिना हमारा प्रोग्राम इस मुकाम तक नहीं पहुँचता।
आइए शुरू करते हैं।
चरण #1: एक ऐसा ऐप बनाएं जो खरीदने लायक हो
एक आदर्श UGC कैंपेन की शुरुआत प्रोडक्ट से होती है। बहुत से लोगों की राय के विपरीत, मेरा मानना है कि डिस्ट्रीब्यूशन ही सब कुछ नहीं है (हालाँकि यह बेहद महत्वपूर्ण है)।
अपने कैंपेन की पूरी क्षमता को सही मायने में उपयोग करने के लिए आपको ऐसे प्रोडक्ट की ज़रूरत है जो वायरलिटी और कन्वर्ज़न दोनों के लिए ऑप्टिमाइज़ हो – दोनों बातें एक साथ सही होनी चाहिए।
वायरलिटी के लिए ऑप्टिमाइज़ करने के कई तरीके हो सकते हैं:
- एक ऐसी सुविधा जोड़ना जो स्क्रीनशॉट लेने लायक हो
- अपने प्रोडक्ट को एक वाक्य में आकर्षक तरीके से बताने का तरीका
- एक ऐसी सुविधा होना जिसे लोग अपने आप शेयर करें
हमारे मामले में, हमारे पास अपने यूज़र्स को अपना प्रोडक्ट बताने का बेहद आकर्षक तरीका है – "अपना फोन तब तक ब्लॉक रखें जब तक आप भगवान के साथ समय न बिताएँ" – और हम इसे अपने मैस्कॉट के आकर्षक स्क्रीनशॉट के साथ जोड़ते हैं।
इस सुविधा को खोजने के दो तरीके हैं: या तो आप अपने प्रतिस्पर्धी के कंटेंट से प्रेरणा लें (ध्यान दें, मैंने कहा प्रतिस्पर्धी का कंटेंट, ऐप नहीं), या आप इसे खुद खोजें।
हमने हाल ही में अपने स्क्रिप्ट लिखने और नए फॉर्मेट ढूंढने के लिए जो चीज़ शुरू की है, वह है Lightreel (मुझे यह दिखाने के लिए @Jibran_05 को बड़ा शुक्रिया)।
हालाँकि, अगर आप Lightreel इस्तेमाल कर रहे हैं, तो एक बात है – उसे अपने बारे में कॉन्टेक्स्ट दें। जब हमने शुरू में उससे फॉर्मेट माँगे थे, तो वे वही थे जो हमें X पर हर जगह दिख रहे थे।
लेकिन जब मैंने इसे केवल पिछले कुछ दिनों का कंटेंट देने के लिए कहा, जिसमें ब्रेकआउट रेशियो, हमारे खास निच और हमारे मनचाहे फॉर्मेट पर ज़ोर हो, तो यह हमें ऐसे उपयोगी वीडियो दे पाया जो शायद हमें अन्यथा नहीं मिलते।
Lightreel ने हमें Scroll The Bible के नवीनतम हुक्स और वीडियो खोजने में मदद की (वे इन दिनों ट्रेंड कर रहे हैं)
और वैसे, दूसरों से काम की चीज़ें कॉपी करने से बचना बंद करें। ऐसा करना वास्तव में समझदारी भरी प्रोडक्ट सोच है। यहाँ तक कि Zynga के संस्थापक @markpinc ने एक पूरी किताब लिखी है कि क्यों बिल्कुल नई चीज़ें बनाना आमतौर पर एक बेवकूफी भरा दाँव होता है (Life At The Speed Of Play)।
अगर आप इसे खुद खोजने का फैसला करते हैं, तो आपको इसे अपने कंटेंट के साथ टेस्ट करना होगा। मेरी सलाह है कि UGC फौज में निवेश करने से पहले उस सुविधा के साथ पहले वायरल हों।
अपनी टीम बनाने से पहले आपके ऐप का दूसरा मूलभूत हिस्सा है कन्वर्ज़न के लिए ऑप्टिमाइज़ करना।
इसका मतलब मुख्य रूप से आपका ऑनबोर्डिंग और d3-d7 रिटेंशन है, अगर आपके पास ट्रायल है।
डाउनलोड से पेड कन्वर्ज़न रेट का लक्ष्य कम से कम 5% रखने की कोशिश करें, हालाँकि आप महज़ 3% के साथ भी कैंपेन शुरू कर सकते हैं।
आप सच में घटिया कन्वर्ज़न रेट और औसत सुविधाओं के साथ UGC कैंपेन शुरू कर सकते हैं, लेकिन अगर आप अपने मुनाफे को अधिकतम करना चाहते हैं, तो मैं कैंपेन में बहुत पैसा लगाने से पहले इन्हें अपने खुद के कंटेंट के ज़रिए पक्का करने की सलाह दूँगा।
चरण #2: अपने पहले क्रिएटर्स को हायर करें
एक बार जब आपके पास एक अच्छा ऐप हो, तो आपको जितनी जल्दी हो सके अपना UGC कैंपेन शुरू करने की कोशिश करनी चाहिए।
जल्दी शुरू न करने की वजह से हमने बहुत सारा पैसा गँवाया। अगर यह आपका पहली बार है, तो आपको कभी सही समय नहीं लगेगा और यह बहुत असहज होगा, लेकिन आपको कूदना ही होगा।
UGC कैंपेन के लिए बड़े निवेश की ज़रूरत होती है, इसका कोई विकल्प नहीं है। शुरुआत करने के लिए आपके पास कम से कम $15k बैंक में होने चाहिए।
इसकी वजह यह है कि अगर आप शुरू से शुरुआत कर रहे हैं, तो आपको पता नहीं होगा कि कौन सा कंटेंट काम करता है, आपको पता नहीं होगा कि आपका पहला वायरल हिट (जो कन्वर्ट करे) पाने में कितना समय लगेगा, और अगर/जब आप वायरल हो जाते हैं, तो आप बहुत तेज़ी से स्केल करना चाहेंगे।
आप अपना UGC प्रोग्राम शुरू करने के दो तरीके हैं:
- खुद पोस्ट करके वायरल फॉर्मेट खोजें, फिर UGC के साथ स्केल करें
- 1-3 UGC हायर करें, वायरल फॉर्मेट खोजें, फिर अधिक क्रिएटर्स के साथ स्केल करें
हमारे मामले में, हमने असल में #2 को चुना।
अपने पहले क्रिएटर्स खोजने के लिए आप UGC मार्केटप्लेस का उपयोग कर सकते हैं, आप उन्हें TikTok या Instagram पर ऑर्गेनिक रूप से पा सकते हैं, या Lightreel जैसे टूल का उपयोग कर सकते हैं जो उन्हें आपके लिए खोजता है।
मार्केटप्लेस का उपयोग तेज़ है लेकिन महंगा है, इसलिए अगर आप अभी शुरुआत कर रहे हैं और 10 से कम क्रिएटर्स हायर करने वाले हैं, तो मैं उनसे सीधे संपर्क करूँगा या उन्हें खोजने के लिए कोई ऑटोमेटेड टूल इस्तेमाल करूँगा।
UGC क्रिएटर्स को सही तरीके से कैसे हायर करें
आप किसी को भी हायर नहीं करना चाहते। ये लोग आखिरकार पेड एक्टर्स होते हैं, और आपको यह सुनिश्चित करना होता है कि वे आपके लिए अच्छा काम करेंगे।
जिस भी व्यक्ति से आप संपर्क करें, उसे कम से कम एक बार ज़रूर वायरल हुआ होना चाहिए (500k+ व्यूज़)। यह कोई समझौता करने लायक बात नहीं है। इसके अलावा निम्नलिखित बातें देखें:
- वे आपके निच में पिछले प्रतिस्पर्धियों के साथ काम कर चुके हों।
- वे पहले अन्य शानदार UGC प्रोग्राम्स के साथ काम कर चुके हों (मैं तुम्हें देख रहा हूँ, cheater buster)।
- वे कैमरे पर करिश्मा रखते हों: वे आत्मविश्वास से सीधे कैमरे की ओर बात करते हों, उन्हें हुक डिलीवरी की अच्छी समझ हो, और आपको विश्वास हो कि उन्होंने पिछले प्रमोशन में जो चीज़ दिखाई है, उसे वे वास्तव में इस्तेमाल किया है।
- वे सही तरीके से एडिट करना जानते हों: वे डेड स्पेस काटते हों, कैप्शन और सबटाइटल्स को सही जगह रखना जानते हों।
- वे आपके असली निच से जुड़े हों (हमारे मामले में सभी क्रिएटर्स का ईसाई होना ज़रूरी है)।
- वे निर्देशों का पालन करना और स्क्रिप्ट को सही तरीके से पढ़ना जानते हों।
- वे जल्दी और स्पष्ट रूप से संवाद करते हों।
- वे अच्छे दिखते हों और आपके निच के लिए प्रेरणादायक हों।
जितने संभव हो उतने लोगों से संपर्क करें (अगर आप मार्केटप्लेस में कैंपेन शुरू करते हैं, तो आपको 300+ आवेदक मिलना तय है) और जिसे आप हायर करें, उसे चुनने में बहुत चयनात्मक रहें। प्रक्रिया का यह हिस्सा बेहद अहम है, गलत व्यक्ति को हायर न करें।
पेमेंट के कई तरीके हैं, लेकिन सबसे आम तरीका जो मैंने देखा है और जिसे हम इस्तेमाल करते हैं, वह है बेस पे + बोनस: 60 पोस्ट के लिए $500-$1000/महीना + $20-$100/100k व्यूज़, जिसकी आमतौर पर 1M व्यूज़ की कैप और 1 हफ्ते की व्यू विंडो होती है।
हमेशा सबसे कम कीमत पर बातचीत करने की कोशिश करें, लेकिन कम भुगतान करने से सावधान रहें, क्योंकि कुछ क्रिएटर्स आपका डील तो ले लेंगे, लेकिन वे आपके लिए बेहतरीन कंटेंट बनाने के लिए प्रेरित नहीं होंगे।
एक बार जब आप उन्हें हायर कर लें, तो उन्हें TikTok, Instagram और YouTube Shorts पर क्रॉस-पोस्ट करना चाहिए (संभवतः Snapchat पर भी)।
उन्हें कहें कि वे अपना अकाउंट बनाएँ और 1-3 दिनों के लिए अपने निच में हर अकाउंट को 10-30 मिनट तक वार्म अप करें। क्रिएटर्स को आमतौर पर यह करना आता है।
इसके अलावा, ध्यान रखें कि शैडो बैन एक मिथक है। हाँ, 100 में से 1 बार आपको वाकई शैडो बैन हो सकता है (हर बार सचमुच 0 व्यूज़ मिलना)।
लेकिन 100-300 व्यूज़ आना शैडो बैन नहीं है, यह कंटेंट की समस्या है। हमने अपने खुद के अकाउंट्स को सिर्फ हुक बदलने से सैकड़ों व्यूज़ से लाखों व्यूज़ तक जाते देखा है।
आप शायद शैडो बैन नहीं हैं, आपका कंटेंट सिर्फ बेकार है
चरण #3 अपनी फौज को मैनेज करना
हायरिंग के बाद, आपके कैंपेन का सबसे महत्वपूर्ण पहलू यह है कि आप अपनी UGC फौज को कैसे मैनेज करने का फैसला करते हैं।
अपने पहले कुछ हायरिंग के बाद, आपको उनसे कुछ कंटेंट बनवाना शुरू करना होगा। यह या तो वह कंटेंट हो सकता है जो आपके लिए ऑर्गेनिक रूप से काम कर चुका हो, आपके प्रतिस्पर्धी का कंटेंट हो, या आपके निच का वायरल कंटेंट हो जिसमें आपका ऐप जोड़ा गया हो।
यहाँ पहिये का दोबारा आविष्कार मत करें। बस. जो. काम. करता. है. उसे. कॉपी. करें।
UGC मैनेजमेंट के 3 मुख्य पहलू हैं:
- परफॉर्मेंस ट्रैक करना
- लगातार कंटेंट एज खोजना
- क्रिएटर कल्चर (बहुत कम आँका गया)
अपने क्रिएटर्स की परफॉर्मेंस ट्रैक करना:
आपको अपने क्रिएटर्स की परफॉर्मेंस लगातार ट्रैक करने की ज़रूरत है। हम अपने सभी क्रिएटर्स के व्यूज़, एंगेजमेंट रेट्स, कमेंट्स और पेआउट्स ट्रैक करने के लिए अपना खुद का इंटरनल टूल Viewtrack इस्तेमाल करते हैं।
हमारे Viewtrack डैशबोर्ड में अपने सभी UGC नंबर साफ़ देखें
हमारे प्लेटफॉर्म पर आपको बस अपने क्रिएटर्स की प्रोफ़ाइल लिंक पेस्ट करनी होती है, और आपके व्यूज़ अपने आप ट्रैक होने लगेंगे।
किसे हटाना है या कब बदलाव करना है, यह जानना वाकई आपके कैंपेन की स्थिति पर निर्भर करता है:
- अगर आपके क्रिएटर्स अच्छे हैं (वे पहले वायरल हो चुके हैं और शानदार कंपनियों के साथ काम कर चुके हैं) और उन्हें 1k से कम व्यूज़ मिल रहे हैं, तो यह हुक की समस्या है। पागलों की तरह हुक पर काम करें। अगर आप यहाँ हैं, तो समस्या आप हैं, आपके क्रिएटर्स नहीं (अगर आपने अच्छा हायर किया है)।
- अगर आपको औसतन 1k-10k व्यूज़ मिल रहे हैं, तो आपके पास वीडियो रिटेंशन की समस्या है। क्या आपका क्रिएटर इतना एंगेजिंग है कि लोग बाकी वीडियो देखना चाहें? क्या आपकी स्क्रिप्ट पर्याप्त ऑप्टिमाइज़ है? क्या कोई क्रिएटर औसतन ज़्यादा व्यूज़ पा रहा है? या वे सभी इसी रेंज में अटके हैं?
- अगर आपको नियमित रूप से 100k से अधिक व्यूज़ मिल रहे हैं लेकिन डाउनलोड नहीं आ रहे हैं, तो आपके पास वीडियो कन्वर्ज़न की समस्या है। क्या आप अपने ऐप को पर्याप्त मजबूती से जोड़ रहे हैं? क्या आपका CTA वीडियो में जल्दी है? कमेंट सेक्शन कैसा दिखता है? क्या आप कमेंट फार्मिंग कर रहे हैं? पूरा फॉर्मेट ही समस्या हो सकता है।
कैंपेन मैनेजमेंट से आपको मुख्य सीख यह मिलनी चाहिए कि आपको पता होना चाहिए कि आपको प्रतिदिन कितने व्यूज़ मिल रहे हैं, और आपको ठीक-ठीक पता होना चाहिए कि कौन सा क्रिएटर सबसे अच्छा प्रदर्शन कर रहा है और क्यों।
ऐसा करने से आपको पता चलेगा कि कोई खास वीडियो क्यों चलता है। यह बैकग्राउंड हो सकता है, क्रिएटर के कपड़े हो सकते हैं, उनके बोलने का तरीका हो सकता है। इन सभी चीज़ों को ध्यान में रखें और जैसे ही व्यूज़ में कोई स्पाइक दिखे, नोट कर लें।
और फिर उसे अपने बाकी क्रिएटर्स के साथ दोहराएँ।
लगातार कंटेंट एज खोजना:
एक बार जब आपको कोई विजेता फॉर्मेट मिल जाए जो कन्वर्ट करता है, तो आपका एकमात्र लक्ष्य उन वीडियो को जितनी जल्दी और लाभप्रद रूप से हो सके, स्केल करना होना चाहिए।
आपको रातों-रात 3 से 100 क्रिएटर्स तक नहीं जाना है। अक्सर ऐसा करना वाकई आपको नुकसान पहुँचा सकता है (हमने यह गलती की), क्योंकि फौज को स्केल करने पर आमतौर पर आपके क्रिएटर्स का मार्जिनल रिटर्न कम हो जाता है।
हमने पाया है कि ज़्यादातर मामलों में 10-30 क्रिएटर्स के बीच एक बेहतरीन संतुलन (sweet spot) होता है।
हालाँकि, दुर्भाग्य से, जैसे-जैसे आप अपनी फौज को स्केल करते हैं और आपको प्रतिदिन लाखों व्यूज़ मिलने लगते हैं, आप जल्दी ही (कम से कम कुछ महीनों में) पाएँगे कि आपका कंटेंट पहले जैसा कन्वर्ट नहीं हो रहा है।
इसकी वजह यह है कि दर्शकों को एक ही चीज़ देखकर थकान होने लगती है, और फॉर्मेट कैंपेन की शुरुआत जितना प्रभावी नहीं रह जाता।
यह बेहद ज़रूरी है कि आप लगातार नए हुक्स, स्क्रिप्ट्स और फॉर्मेट्स खोजते और टेस्ट करते रहें।
हमने असल में Lightreel के साथ एक अलर्ट बनाया है, जो हमें हर बार टेक्स्ट भेजता है जब भी हमारा कोई प्रतिस्पर्धी नया हुक शुरू करता है।
हमें आमतौर पर हर कुछ दिनों में एक उपयोगी हुक मिलता है, जिसे हम अपने क्रिएटर्स के साथ स्केल करने से पहले कुछ दिनों तक खुद टेस्ट करते हैं।
भले ही Lightreel काफी अच्छा है, फिर भी मैं अभी इसका कहा हुआ 100% अपने क्रिएटर्स तक नहीं पहुँचाऊँगा।
लेकिन ये टूल्स निश्चित रूप से मार्केटिंग प्रक्रिया के महत्वपूर्ण हिस्सों को ऑटोमेट करने के काफी करीब पहुँच रहे हैं, जिससे आप अपना ज़्यादा समय उन चीज़ों पर केंद्रित कर पाते हैं जो वाकई मायने रखती हैं।
Lightreel के साथ सीधे मेरे फोन पर हुक अलर्ट सेट करें
एक अच्छा नियम यह है कि अपने क्रिएटर्स के साथ 80% एक्सप्लॉयटेशन और 20% एक्सप्लोरेशन करें।
नए कंटेंट और एंगल्स खोजने का एक कम आँका गया तरीका है अपने खुद के क्रिएटर्स की बात सुनना। हमें असल में इस तरह कई फॉर्मेट मिले हैं।
अपने क्रिएटर्स से कहें कि वे अपनी पोस्ट अपलोड होने के दौरान अपने फीड में स्क्रॉल करते समय फॉर्मेट्स भेजें। या इससे भी बेहतर, एक शानदार UGC कल्चर बनाकर ऐसा अपने आप करवाएँ (इस पर नीचे और विस्तार से)।
जब आपको कोई जबरदस्त फॉर्मेट मिल जाए, तो कभी भी नया कंटेंट खोजना बंद न करें, क्योंकि मेरा विश्वास करें, आपके फॉर्मेट जल्दी या बाद में अपनी जान खो देंगे।
क्रिएटर कल्चर:
एक शानदार UGC कैंपेन चलाने का सबसे कम आँका गया तरीका है एक अद्भुत कल्चर होना।
इसे सही करने की शुरुआत शुरुआत में ही सही लोगों को हायर करने से होती है (हमारे ऐप के लिए केवल ईसाइयों को हायर करने का एक मुख्य कारण यही है)।
आपको ऐसे लोगों की ज़रूरत है जो वाकई आपके ऐप के लिए कंटेंट बनाने में रुचि रखते हों, और अगर संभव हो तो वे आपके ऐप का दैनिक उपयोग भी करते हों।
इसके अलावा, एक बेहतरीन कल्चर बनाने के लिए आपको UGC ग्लेज़िंग का फाइनल बॉस बनना होगा।
सच्ची ग्लेज़िंग भाग 1
सच्ची ग्लेज़िंग भाग 2
आपके क्रिएटर्स जो भी सही करें, उस पर उन्हें बधाई दें। उन्हें दिखाएँ कि उनके प्रयास सीधे कंपनी को कैसे प्रभावित करते हैं (डाउनलोड, रेटिंग्स, रिव्यूज़, चार्टिंग)।
लेकिन साथ ही बहुत सीधे और तुरंत यह दिखाने वाले बनें कि A+ खिलाड़ियों से कम कुछ भी पूरी तरह अस्वीकार्य है। जब आप किसी को नौकरी से निकालते हैं, तो सभी को बताएँ कि उस व्यक्ति को क्यों निकाला गया और आप बाकी सबसे क्या उम्मीद करते हैं।
उन्हें दिखाएँ कि आप कामचोरी बर्दाश्त नहीं करते, और जीत पर बोनस या सार्वजनिक तारीफ के साथ तुरंत इनाम दें। यह सब UGC ग्रुप चैट में करें, जहाँ आपके सभी क्रिएटर्स होने चाहिए।
आपको समझना होगा कि ज़्यादातर UGC प्रोग्राम सिर्फ अपने क्रिएटर्स से अधिक से अधिक फायदा निचोड़ने की परवाह करते हैं, जिससे क्रिएटर्स के लिए एक बहुत ही लेन-देन वाला और अलग-थलग माहौल बन जाता है।
हमारे एक क्रिएटर ने हमें यह बताया
ऊपर स्क्रीनशॉट से एक त्वरित टिप्पणी: UGC अब कोई नई चीज़ नहीं रह गई है। क्रिएटर्स इस इकोसिस्टम से पूरी तरह वाकिफ हैं। ऐसी जगह में जहाँ कोई भी अपने क्रिएटर्स की परवाह नहीं करता, आप अलग बनें।
अगर आप वाकई इसे सही करने की कोशिश करते हैं, तो आप अलग दिखेंगे, और आपके क्रिएटर्स इसके लिए आपको धन्यवाद देंगे और आपकी सफलता में मदद करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे।
हमारे क्रिएटर्स ने सचमुच प्रतिस्पर्धियों के बेहतर डील को ठुकरा दिया है, और हमारे साथ काम करते रहने के लिए हर संभव प्रयास किया है, क्योंकि हम उनका ख्याल रखते हैं और हम यह सुनिश्चित करते हैं कि उन्हें हमारे साथ काम करने में मज़ा आए।
दिखावटी व्यूज़ से प्लेग की तरह बचें
व्यूज़ अपने आप में बिल्कुल मायने नहीं रखते। आपके व्यूज़ सीधे आपके डाउनलोड्स और कन्वर्ज़न से जुड़े होने चाहिए।
इसलिए सब कुछ ट्रैक करना ज़रूरी है। अपने व्यूज़ के चार्ट की तुलना अपने डाउनलोड्स के चार्ट से करके आप जल्दी ही समझ जाएँगे कि क्या आप सिर्फ दिखावटी व्यूज़ के लिए भुगतान कर रहे हैं।
यहाँ उन चीज़ों की सूची है जो एक अच्छा कन्वर्ट करने वाला फॉर्मेट आमतौर पर रखता है:
- वीडियो के पहले 15 सेकंड में आपके ऐप का CTA
- वीडियो के अंदर ऐप डेमो या स्क्रीनशॉट
- कमेंट्स में क्लासिक 'कौन सा ऐप है' सवाल की बाढ़
- आपके वीडियो में कई CTA
- पोस्ट के कैप्शन में अपने ऐप का ज़िक्र
हमने जो पाया है, उसके अनुसार सबसे अच्छे कन्वर्ट करने वाले फॉर्मेट, बिना किसी क्रम के, ये हैं:
- UGC रिएक्शन + डेमो
- टॉकिंग हेड वीडियो
- ऐप से सीधे जुड़े स्किट्स
कन्वर्ज़न के लिए ऑप्टिमाइज़ करने का एक अतिरिक्त लाभ यह है कि आप संभवतः कम बोनस भी देंगे।
#4 अपनी फौज से रस निचोड़ना
अगर आपको कोई वायरल, कन्वर्ट करने वाला फॉर्मेट मिल गया है और आपने अपनी फौज को 10-30 क्रिएटर्स तक स्केल कर लिया है, तो अब आप हर महीने हज़ारों वीडियो बना रहे होंगे।
बधाई हो, आपने सफलतापूर्वक एक कंटेंट मशीन बना ली है – जो असल जीवन में पैसे छापने वाली मशीन के सबसे करीब है।
उस मशीन से और भी ज़्यादा फायदा निचोड़ने के लिए आप उन्हीं वीडियो को पेड ऐड्स के रूप में चलाना चाहेंगे।
हमने पाया है कि TikTok आपके उसी UGC कंटेंट को दोबारा इस्तेमाल करने के लिए सबसे अच्छा प्लेटफॉर्म है।
आपको बस एक ब्रॉड कैंपेन बनाना है जो केवल संयुक्त राज्य अमेरिका को टारगेट करे, और फिर अपने क्रिएटर्स से जितने हो सके उतने वीडियो जोड़ने हैं।
एल्गोरिदम आपसे बेहतर जानता है। हमारे सबसे अच्छे प्रदर्शन करने वाले ऐड्स में से एक वास्तव में वह वीडियो है जिसे ऑर्गेनिक रूप से सिर्फ 300 व्यूज़ मिले थे (आज उसके लाखों व्यूज़ हैं)।
इसलिए सिर्फ अपने सबसे अच्छे प्रदर्शन वाले वीडियो मत जोड़ें, यह अनुमान लगाने की कोशिश मत करें कि कौन से सबसे अच्छे काम करेंगे, बस सब कुछ जोड़ें।
लेकिन उन्हें अपने ब्रांड अकाउंट से अपलोड न करें, बल्कि उन्हें Spark Ads के रूप में चलाएँ।
Spark Ads आपको अपने क्रिएटर की असली पोस्ट को ऐड के रूप में चलाने की सुविधा देते हैं, जिसका मतलब है कि आप ऑर्गेनिक व्यूज़, कमेंट्स और सारा सोशल प्रूफ बरकरार रखते हैं, बजाय किसी रैंडम ब्रांड अकाउंट के रूप में दिखने के, जिसे कोई फॉलो नहीं करता।
इसके लिए आपको बस हर क्रिएटर से एक ऑथराइज़ेशन कोड चाहिए, या आप नए TikTok One डैशबोर्ड का भी उपयोग कर सकते हैं।
सुनिश्चित करें कि आप पहले दिन से ही पेड ऐड की अनुमति पर सहमति ले लें, क्योंकि कुछ क्रिएटर्स इसके लिए अतिरिक्त पैसे वसूलते हैं, और जब आपका कैंपेन बन चुका हो और शुरू करने के लिए तैयार हो, तो आप वाकई उस पर बातचीत नहीं करना चाहेंगे।
अब संख्याओं पर आते हैं।
1.5x से अधिक ROAS का लक्ष्य रखें (मान लिया कि आपके पास हार्ड पेवॉल है) और जो वीडियो इससे कम देते हैं, उन्हें बंद कर दें।
कम से कम $100/दिन से शुरुआत करें और अगर आपका 7-दिन का औसत प्रदर्शन अच्छा है, तो हर हफ्ते धीरे-धीरे 15%-20% बढ़ाएँ।
मैं ऐसे लोगों को जानता हूँ जो नेटिव TikTok Ads SDK का उपयोग करते हैं, लेकिन मैं अट्रिब्यूशन ट्रैक करने के लिए MMP उपयोग करने की ज़ोरदार सलाह देता हूँ।
एक ऐप को लाभप्रद रूप से स्केल करने का सबसे शक्तिशाली तरीका
क्या अब आप समझे कि UGC इन दिनों इतना लोकप्रिय क्यों है? हर कोई और उसकी माँ भी UGC को क्रैक करने की कोशिश क्यों कर रही है?
क्योंकि एक बार जब आप इसे कर लेते हैं, तो आपने अनिवार्य रूप से एक (कुछ हद तक) अनुमानित और स्केलेबल सिस्टम बना लिया है जो खुद पर निर्भर रहता है।
एक ओर, आपको हर दिन लाखों ऑर्गेनिक व्यूज़ और हज़ारों डाउनलोड मिल रहे हैं, साथ ही आपके ब्रांड को बहुत सारा मूल्य मिल रहा है।
और दूसरी ओर, आपके पास पेड ऐड्स के रूप में टेस्ट करने के लिए अनगिनत कंटेंट है, जो केवल आपके राजस्व को बढ़ाता है।
पेड ऐड्स को खत्म करने वाली सबसे बड़ी चीज़ क्रिएटिव थकान है। UGC के साथ यह समस्या काफी हद तक manageable हो जाती है।
इसी लूप ने हमें $300k/साल से $1.5M/साल तक पहुँचाया (और हम अभी शुरुआत ही कर रहे हैं)
और सबसे अजीब बात यह है कि इसमें से कुछ भी जटिल नहीं है।
हमने अच्छे क्रिएटर्स खोजे, हमने उन्हें बताया कि क्या बोलना है, हमने हर चीज़ को जुनूनी ढंग से ट्रैक किया, और विजेता वीडियो को ऐड्स के रूप में चलाया।
बस इतना ही।
इसे और लोग न करने का एकमात्र कारण यह है कि यह असहज है और इसमें शुरुआत में पैसा खर्च होता है।
आपको यह जानने से पहले बहुत सारा पैसा खर्च करना होगा कि इसमें से कुछ काम करता भी है या नहीं। आपको लोगों को हायर करना होगा और फिर उनमें से कुछ को निकालना होगा। आपको हफ्ते भर 3k व्यूज़ वाले वीडियो देखने होंगे और फिर भी आगे बढ़ते रहना होगा।
ज़्यादातर लोग यह पूरा लेख पढ़ेंगे, इसकी हर बात से सहमत होंगे, और फिर उसी हफ्ते चौथी बार नई सुविधाएँ जोड़ने पर वापस लौट जाएँगे, क्योंकि वह काम प्रोडक्टिव लगता है।
और मैं इसे समझता हूँ, मैं भी वैसा ही था। हमने महीनों तक सिर्फ TikTok ऐड्स पर निर्भर रहे और UGC को हाथ नहीं लगाया, क्योंकि यह हमें बहुत अजीब लगता था।
हमारी सबसे बड़ी गलती जल्दी शुरू न करना था।
आप जितना भी इंतज़ार करते हैं, वह एक और महीना है जिसमें आपके प्रतिस्पर्धी के लिए 15 लोग पोस्ट कर रहे होते हैं, और आपके लिए नहीं।
शुरुआत करने के लिए इससे बेहतर क्षण कभी नहीं रहा।
जाओ, अपनी फौज खड़ी करो।
